まだデイサービスはオープンしていないのですが、
本日より職員総出でオープンに向けて準備を開始しました。
かなり気合が入り、前日はほとんど寝れなかった。
ありがたいことに、以前からお願いしていた福祉用具さんから、
マスク100枚と消毒液1リットル納品して頂けました。
この御恩は必ず違う形で返そう。
施設自体はまで工事中のため、午前中はカフェでミーティング。
モーニングを食べながら、今日一日、1週間、1ヶ月のスケジュールを
職員と共有していた矢先、スマホから呼び出し、
なんと、ケーブルテレビさんが工事に来ていると連絡があり、
やばい、完全に忘れてた!
急いで施設へもどり謝罪し工事の立ち会いを行いました。
工事担当者の方、申し訳ございませんでした。
その後、他の職員は買い出しに出てもらい、僕は備品の搬入や
業者さんの対応に追われていました。
今日は制服も届き、まだ制服合わせを行っていたなかった職員のサンプルも届く予定でしたが、
制服合わせのサンプルが入っていない!
なんで?
業者さんに確認してみると、とんちんかんちんな答えが帰ってきました。
「制服合わせの方のサイズがわからなかったもので」
・・・?
だからサイズ合わせするんやろ!サイズもMとLと2Lって言ったやん!
と心のなかで思いましたが、「できるだけ早急に対応お願いいたします」と電話を切りました。
事件はまだありました。
午後にコピー機(複合機)が届く予定でしたが、まてどくらせど届きません。
また業者さんに電話してみたら、回答は「すいません、パソコン同様搬入が遅れております」
知ってる!パソコンが遅れることは連絡受けたので知ってる!
でもコピー機は聞いてないぞ-!と思いましたが、
「できるだけ、早急にお願いいたします」と電話を切りました。
この問題はなぜ起きたのか?
お互いが自分だけ合意を得た「つもり」で、実はお互いの同意を得られていなかった。
今日の勉強は、人に何かを伝えるのって難しい。
これからは電話では難しいかもしれないが、書面で確認内容をいただく。
お互いの同意を得れるようなコミュニケーションを心がける。
確認内容をうなずくだけではなく、復唱する。
です。
2度と同じ失敗はしないぞ~!
本日も最後までお読み頂きありがとうございました。