最近、広告メールも多いですが「なりすましメール」「詐欺メール」「フィッシングメール」などの迷惑メールが増えていませんか？
過去には、受信したくない迷惑メールがあると、そのメールアドレスや「@」以降のドメイン名などでフィルターを設定して排除していましたが、昨今はドメイン名も多岐にわたって使われているのでこのフィルター除去もさほど有効でなくなってきました。
「なりすましメール」は、悪意ある第三者が銀行やショッピングサイトなどを装い、メール中に含まれるリンクから偽サイトに誘導して認証コードや個人情報などの機密情報を盗もうとするメールです。
このような以前のなりすましメールでは、その企業が作成したとは思えないチープな文面や画面構成であったり、日本語としてなりたっていない変な文章であったり、そもそも取引のない企業からのメールもあったりして、一目でそれと分かるものが多かったのですが、昨今は本物との見分けが難しいものも見かけるようになりました。
銀行やショッピングサイトのホームページを見ると、「不審な電子メール/ショートメッセージの例」といった迷惑メールのサンプルが例示されています。
取引のある企業でそのようなページを見ておくのも自衛策の一つになるでしょう。
それでは、そのようなメールを受信したときにどのように対処しましょうか。
まず、「怪しい」「不審な」と感じるメールについては、その送信元である企業に問合せましょう。
「怪しい」「不審な」と感じたわけですから、上述のように身に覚えがない、変な日本語、期限がとっくに過ぎている‥‥というものはサッサと削除してしまえばよいです。
でも、何だろう？と思うものについては、メール内のリンクをクリックせず、当の企業に問い合わせるか、その企業のホームページから関連情報を得るようにしましょう。
次にすべきは、メール内のリンクにマウスポインタを合わせてみて、画面左下などにそのリンク先のアドレスが表示されます。
そのリンク先アドレスがその企業の正しいアドレスを示しているかをご覧ください。
ここで「怪しい」と思ったら、そのメールは削除しましょう。
メールのヘッダに記載される「差出人」欄も、念のため確認しましょう。
ただし、ここは参考程度にしか役立ちません。
というのは、メールは、メールの本文やヘッダをさらに Envelope という封筒のような役目を果たすもので包んで送信でき、なりすましメールの中には 中身のヘッダに企業のアドレスを書いて送ってくるものがあります。
このようなメールを私たちがメールソフトで開くと中身のヘッダに書かれている企業のアドレスが見えるようになっています。
したがって、メールの「差出人」欄に企業のアドレスが表示されていてもすぐには信用しないで、メールの文面などから判断しましょう。
（専門的には、メールのソースを確認する手がありますが、省略します。）
そして、可能なら「迷惑メール」に対処する機能が備わっているメールアプリを利用したり、フィルタリング機能を付加してくれるメール配信プロバイダに乗り換えたりサービスを利用したりすることで煩わしい作業が軽減されます。
例えば Googleのメールサービス「Gmail」には、「ゴミ箱」の他に「迷惑メール」というボックスが用意されています。
不要なメールを意図して「ゴミ箱」に入れれば 30日後には削除されますが、一方で Gmailが「迷惑メール」と判断したものは自動的に「迷惑メール」に入れられ 30日後には削除されます。
このとき「Gmailでメールが届かない」でお話ししたように、Gmailが誤判断をして「迷惑メール」に入れる場合もたまにあります。
「迷惑メール」に誤って入れられた正規のメールであれば「迷惑メールではない」と報告することで Gmailの学習精度が向上し、次回から類似のメールは受信トレイに表示されるようになります。
逆に、なりすましメールなど迷惑メールを受信したときは、それに対して「迷惑メールを報告」すれば、同様に学習精度が向上します。
以上をまとめると、メールを受信したときにそれが正規のメールなのか なりすましメールなど迷惑メールなのかを判断しましょう。
そして、メール内のリンクを不用意にクリックせず、当該企業のホームページに行くか電話などで問合せましょう。