トップセールスはみんな
「1着の洋服で人生が変わる」
と言じています
ファッションの用語に「TPO」と呼ばれる言葉があります。
あのVANの創業者、石津謙介氏がつくった言葉です。
「ケ＝Time（時）」、「P＝Place（場所）」、「O=Occasion（場合）」に応じて装いを使い分けるということです。
そして、TPOには「おしゃれ」と「身だしなみ」という分別があります。
「おしゃれ」＝自分や仲間内で楽しむもの。着こなしのルールから外れることもあります。
「身だしなみ」＝周りの人に対して失礼にならない装いです。一定のルールがあります
ファッションとしての「おしゃれ」と、「身だしなみ」を決してはき違えてはいけません
ある地方都市の店舗でのことです。
ふだんから世話焼きで、社交的で、お店に来店されても他のお客様の相手をしてくださるようなお客様がいました。
ご主人様が議員選挙に出馬されることになり、本人以上にはりきってあいさつ回りをしていらっしゃるとのことだったのですが、派手な見栄えのよい服装がかえって逆効果になっていました。
そのことを察知した店長は、すぐにお客様にご連絡を差し上げました。
そして、ビフォー・アフターのごとく、ご主人を引き立てながら、その場にふさわしい、より好印象を得られる服装へとお客様に変身していただいたのです。
その後、奥様も自らおっしゃっていました。「すすめていただいた服は、主張し過ぎないので、どんな席でもパートナーに恥をかかせないセンスのよいものでした」。
そんな上品でさりげないファッションも手伝って、ご主人様は当選されたそうです。
この商品を身にまとうと、お客様の人生がいかに輝くか」。
トップセールスはいつも、そんな想像をしながら接客をしています。