みなさんこんにちは。
ユニフォームコンサルタント福島です。
写真は人件費などのコスト削減のため
大幅に増えた「セルフガソリンスタンド」
私もよく利用させて頂いております。
さて、通販やネット販売に否定的な方とお話しをすると
「営業は会ってナンボだ」
「ネットなんて自動販売機」
と大体の方が同じ事を言います。
私自身その発言自体を否定する気は
まったくありません・・・いや、むしろ賛成派です。
しかし、ネットを否定しそんな発言を繰り返す方の
営業スタイルには共通する事があるのです。
それは会ってお客さんの欲しいものを聞き
それを探して用意して売るというもの。
本人は気づいていないのですが
これは立派なセルフ販売なのです。
いくら本人が「おれはネット販売なんかじゃできない
血の通った心と心で繋がった商売をやっている。」
と言ったところでそれはまぎれもなくセルフ販売。
例えるならば・・・・・・
大きなホームセンターであなたは売り場まで
商品を取りに行ってお客様に渡しているだけなのです。
それが営業ですか？
そしてネット販売はそれ以下だと言えますか？
いつも来てくれるお客さんの好みを覚えていて
「奥さん、今日いいマグロ入ってるよ！」
と、声をかける魚屋のおっちゃんのほうが
よっぽど優れた営業マン。
そしてネット販売はその商品がお客さんにとって
どんなメリットをもたらすのか？
そして逆にどんなデメリットがあるのか？
を、しっかりと商品ひとつひとつを理解し
他の商品を研究して説明しています。
さて、ネットや通販を否定する営業さん、
あなたはそれができていますか？
自分はセルフ販売じゃないと言いきれますか？
それでは今日はこのへんで♪
ユニフォームコンサルタント福島でした。
企業様向けにサンプル商品の貸出も行っております。ぜひご利用下さい。
