当店ではテレビの修理は勿論、家電製品、コンピュータ、その他色々修理を受けさせて頂いています
当店で対応させていただける事も多いですが、メーカー修理の受付として対応させていただくこともあります
特に、SONYは、修理受付店をさせていただいていますので、全くSONYの窓口だと考えていただいてけっこうです。
もちろん、その他のメーカーの製品も対応させていただいています
いいさなテレビの場合、店頭に持ってきていただければ簡単な判断は無料でさせていただける事もあるのですが、大型の場合、出張修理対応になって、見積もりの結果、修理しないと言う事になっても、出張費と見積り代はかかってきます。
お電話で症状を伺って、だいたいの判断は出来ますが、実際に見てみないと正確な見積金額は出せません
今朝も修理依頼のお電話をいただいたのですが、大型テレビで症状を伺うと、高額修理になりそうな故障です
しかも、10年以上前に購入されたと言うことで、当然アナログテレビです
当店では修理は大切な仕事なのですが、アナログテレビに関しては高額修理しても来年の7月には、そのままでは映らなくなってしまいます。
そのことを説明させていただいたのですが、お客様は「以前に、無料で調整して行ってくれたよ」とおっしゃいます。
和歌山市では何年か前、地デジの電波を確保するため、アナログの26chを25chに替え、その調整を総務省が無料でしましたが、そのことをおっしゃっているのだなと思います
お客様とお話しさせていただいていると、時々、あの周波数切替が地デジ対策で、「もう調整してもらったから大丈夫」と思っている方がいらっしゃいます
来年の7月にアナログの電波が止まった時、「テレビが映らなくなった」と修理依頼があるんじゃないかと今から心配しています
もちろん、そんなお電話から、新しいテレビや地デジチューナーを買っていただくことになると私は嬉しいのですが