#7119は役に立たない？実態と正しい活用法を解説

#7119は、救急車を呼ぶべきか迷ったときに相談できる窓口ですが、「つながりにくい」「対応が遅い」などの声もあります。

本記事では、#7119の仕組みと、より効果的な活用方法について詳しく解説します。

#7119は役に立たないってホント？！ 

  #7119の目的と役割

#7119は、救急車を呼ぶべきか判断に迷う際に、医師や看護師がアドバイスを提供する窓口です。

全国的に導入が進んでいますが、地域によって対応が異なる場合があります。

  利用方法と対応内容

利用者が電話をかけると、オペレーターが症状を聞き取り、救急車の必要性や適切な医療機関を案内します。

ただし、相談内容によっては時間がかかることもあります。

  サービスの普及状況

全国的に導入が進んでいますが、未導入の地域もあります。

事前に自分の地域の対応状況を確認しておくと安心です。

#7119が「役に立たない」と言われる理由 

  つながりにくい

特に夜間や休日は利用者が多く、電話がつながりにくいことがあります。

つながらない場合の対処法も考えておくことが重要です。

  対応が遅い

相談内容によっては、オペレーターが医師に確認を取る必要があり、その間に待ち時間が発生します。

緊急性が高い場合は、直接119番にかけるのが望ましいです。

  適切なアドバイスが得られない

電話越しでは症状を正確に伝えるのが難しく、期待したアドバイスが得られないことがあります。

特に曖昧な症状の場合、適切な指示をもらいにくいことがあります。

#7119を効果的に活用する方法 

  事前の準備

• 筆記用具を用意して、医療機関の情報をメモする
   
• 体調不良者の近くで電話をかけ、正確な状況を伝える
   
• ハンズフリー機能を活用し、メモを取りながら通話する

  緊急時の判断

#7119はあくまで相談窓口であり、明らかに緊急を要する場合は迷わず119番に連絡することが重要です。

  #7119以外の相談先

• 救急安心センター（#8000）：子どもの急病に関する相談が可能
   
• 地域の医療機関：夜間・休日診療の情報を事前に調べておく
   
• 健康相談サービス：企業や保険会社が提供する24時間対応窓口

まとめ 

#7119は役立つサービスですが、つながりにくさや対応の遅さが課題です。

事前準備を整え、緊急時の判断基準を明確にしておくことで、よりスムーズな対応が可能になります。

また、#8000や地域の医療機関の情報も把握し、複数の選択肢を持つことが大切です。