株式会社ユニバーサルコンツェルンのスタッフブログ

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株式会社ユニバーサルコンツェルンのスタッフが発信する
最新情報や採用情報、米国子会社のオンラインショップの新商品、アジア子会社のオフショア開発、採用情報などさまざまなご案内を行っているブログです☆

今回は、女性なら誰でも知っている

あの「ドモホルンリンクル」で有名な再春館製薬所の会社見学に行ってまいりました!

 

場所は熊本県。空港からたったの10分ほどで立地もとても便利です。

 

スキンケアの会社と我々のようなIT企業ではあまり接点を感じないと思うかもしれませんが、、

社内のレイアウト、データ管理方法、またお客様の声を従業員がオープンに確認出来る今日共有スペースなど

多くの点が、私たちのオフィスでも活用できるものと感じ、とても勉強になりました。

 

見学会でまず驚いたのは広大な敷地!

女性社員の割合が多いことから、敷地内に保育園が完備されていました。

90分コースでみっちり工場内を見学させて頂きました。

・資料館

・コールセンター

・化粧製造工場

・発送センター

・品質管理室

・漢方調合室

・サンプル管理庫

 

その中で、資料館・コールセンター・発送センターをピックアップして書いていきたいと思います。

 

【資料館】

初めに案内して頂いた資料館、インパクトがあったのはやはり“お客様の声”として返品された実際の商品です。

 

会社が求めるものと、お客様が求めるもの違い。

失敗は何だったのか・見直すべき点は・改善策。会社の歴史と共に教えて頂きました。

これらを経験を通して、会社とお客様を繋げているんですね。

 

【コールセンター】

※ここから先は撮影禁止の為写真はありません。

 

コールセンターは1階のフロアになっており、私たちは2階から見学させて頂いたのですが、

視界に入った瞬間の、体育館以上に広いフロアに驚きました!

再春館製薬所に勤務している社員さんたちは約1000人、うち800人がコールセンターを担当しているみたいです。

(200人は工場)

あれだけたくさんのPCがあっても、社員さんの配置がとても分かりやすかったです。

国内/外の担当、ポジションによってPCのカラーや来ている制服を変えているようです。

ちなみに海外への発送先はタイと台湾です。

 

フロアの中心部に大きいディスプレイが何台か配置されており、

表示している内容は、

・国内/外の売上数

・アクセス数

・頂いた問い合わせに関しての対応数/未対応数

これら全てがリアルタイム且つ、全スタッフが確認出来るのはとても素晴らしいですね。

全てを一フロアで完結することで、個々の状況把握にズレを生むことなく、数字を細かく見ることでやる気にも繋がるかもしれません!

また、背の高いテーブルも何台か設置されており、椅子がなくスタンディングミーテイングを行えるため、短時間で効率よく仕事をすることが出来るんですね!

 

社長室もフロアの真ん中にありましたが、教えてもらうまで分かりませんでした。(笑)

 

【発送センター】

続いて工場内の発送センターですが、案内されてまず目が行ったのは“人員配置センター”と書かれた大きなホワイトボード。

そこには、従業員それぞれの配置・担当・役割が書かれており、毎朝ボードを確認してから作業を行うようです。

配置をローテーションで変えることでモチベーションの維持に繋がり、従業員全員がどのポジションでも任せることが出来るんですね!

 

そして更ににすごいのが、ここの配送センターでは、お客様一人一人の声にお応えして配送スタイルを変えているのだそう!

「ガラスの容器は危ないから別のものに変えてほしい。」

「チラシを入れないで配送してほしい。」

などの連絡があると次回からは注文者の希望に応えています。

それをデータで全て管理しているのが素晴らしいですね!

 

そんな感じで、大収穫の会社見学会でした!

学んだことをオフィスでも活用すべく、早速スタッフ皆さんで共有します!!

 

(滞在時間は少なかったですが、しっかり熊本ラーメンだけは頂いて帰ってきました。笑)

 

先日、マレーシアへ出張に行ってきました。

 

来年の2020年マレーシアでの会社設立に向けて

現地での打ち合わせを行ってきました!

 

ただマレーシアという国に関して、詳しく分からない。。

視察ということで、クアラルンプールを少し回って来ました!

 

【バトゥ洞窟】

↑巨大な金ピカ像、ヒンドゥーの神様です!

↑有名なこの階段。キレイだけどキツイ!

カラフルなペイント、実は無許可で塗り替えられたらしく、政府の人は不満らしい(笑)

↑猿たくさん!

 

【マスジッド・ジャメ】

↑クアラルンプール最古のモスク

かなり広大で迫力ありましたが、クローズの時間と重なり中に入れませんでした。

暑さにも耐えきれず外観だけ見てホテルに戻りました。

 

今回の出張、

人、建物、料理、気候、“マレーシアならでは”がたくさん知れました!!

 

 

 

 

 

10月18日金曜日キラキラ

毎年行っている弊社の企業説明会を今年もグレッグ外語専門学園横浜校にて行いました!

学校に通われている生徒の皆さんはスリランカ、ネパール、ベトナム、カンボジア、日本と国籍様々!

 

母国を離れて生活している生徒の皆さんに

ITとは?

身の回りの中でITとはどれだけ近い存在になっているのか?

そんな話を交えながら楽しく企業説明をさせて頂きましたクローバー

 

生徒さんがITに興味を抱いて、それぞれの将来がIT企業で開花するはじめの一歩に繋がれば嬉しいですね!

グレッグ外語専門学校の皆さん、ありがとうございましたルンルン

 

 

創立25周年を記念して

社員の皆さんと石垣島に行ってきました!!

 

 

1日目の夕飯はみんなでBBQ♪

普段は別々のオフィスでなかなかお会いする機会が少なく、

初めて社員旅行に参加する社員の方々も多かったので

挨拶含め、食べて、飲んで、ビンゴして♪大いに盛り上がりました♪♪

(ビンゴの景品が超豪華でした!)

絶妙に綺麗なサンセットの瞬間に集合写真カメラ

 

そして創立25周年ということもあり、ホテルも豪華笑い泣きキラキラ

 

二日目は皆さんそれぞれレンタカーやフェリーに乗って観光名所へ。

エメラルドグリーンの海でシュノーケリング↓

鍾乳洞↓

八重山そば↓

石垣牛↓

石垣最北端平久保崎展望台↓

水牛車↓

社長はずっと我慢していたアイスを解禁ですソフトクリーム

皆さん満喫できたみたいです。

 

台風が怪しまれた中、物凄くお天気でとても良い思い出になりましたやしの木

 

 

第23期、本社営業部に配属予定の新入社員です。









新しい仲間を迎え、さらに加速度を上げて進んでまいります。


3月中盤になり、春の暖かさを感じる日も多くなってきました。


弊社本社の営業チームは、外出先にコートなしで外出する日もあります。


本社オフィスビルの前の桜の木も少し咲き始めました。






去年の同じ時期(のブログ記事)
と比べると今年の方が少し遅いように感じます。


春になり穏やかな気候になってきました。


ぜひ「街の一員として」オフィス周辺散策をしてみてはいかがでしょうか。


4月からの新入社員受け入れのため、および、


ご来客を迎えることが増えてきたため


本社に新しくミーティングスペースを設けました!








これまでに5つの開発プロジェクトに携わってきた メンバーより
「開発の現場の楽しみ方」についてレポートです。

室内にこもってもくもくと仕事をこなすのが技術者のイメージのひとつとしてありますが、
プロジェクトによっては期間も場所もさまざまなので、
色々な場所(人によっては全国・海外)で仕事をする機会があります。

仕事を効率的にこなし、早めに仕事を切り上げて散策などを楽しむのも、さまざまな場所で開発をしている技術者ならではの醍醐味。観光というのではなく街の一人として散策するのも楽しいですね。

とのことです。

写真は、1月仕事終わりに同僚の方と一緒に府中の大國魂神社に行った時のものだそうです。







働きながらさまざまな場所を
「街の一人として楽しむ」というのは
本当に技術者さんならではだと思います。

弊社では今年、技術者を積極採用しております!
採用ページはこちら

ぜひ弊社の一員として活躍してみませんか。








2016年1月終わりから韓国に来ています。


現地お取引先様にご挨拶をしたり、エンジニア教育の現場を視察しています。



写真は視察先の韓国ICT Educational Centerです。







視察を通して韓国のIT業界に関する情報交換ができ、今後のために収穫の多いものになっています。



本社バックオフィスでもマルチスクリーンを導入しました。










リアルタイムで更新される情報に対応でき、作業効率が向上しました。
複数のスクリーンを使って作業をする、というのはITの開発現場ではよく見かけます。








活用できる技術や方法はどんどん取り入れて、進化していきたいです!