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昨日の朝 6:30頃、「パム」のパソコン(Windows 7)を起動した所、
パソコンに接続している「外付けHDD」2台(1TB/250GB)(USB接続)をパソコンが認識しなくなる「トラブル」が発生しました。
途中、「所用」の為、2時間の中断を挟みましたが、無事に解決できたのが、22:30！！！
時間がかかったのは、
・「外付けHDD」の1台が「1TB」もあって、残り250GBまでしかない程、使用している事
が、影響してます。
原因は、
・昨晩、「Windows Update」があった。
からでした。
※「パム」がパソコンを起動した時に寝惚けていた事も原因かも知れませんｗｗｗ
「
Windows アップデート後に起動しなくなるトラブルです
メーカーロゴが表示された後、Windows ログイン画面がなかなか表示されません
パソコンの電源を入れるとメーカーロゴが表示され、
Windows10 であればクルクルが回り、Windows7 ならロゴマークが飛んできます。
このトラブルはその後で、数時間待っても Windows ログイン画面が表示されません。
パソコンを最後に使ったときに、
Windows10 であれば「更新してシャットダウン」の表示になっていた、
Windows7 ならシャットダウンの隣に黄色の盾マークが付いていたという場合や、
手動で Windows アップデートを実行した場合は
間違いなくWindows アップデートのトラブルです。
ちなみに、いつまで待っても Windows ログイン画面が表示されないという症状になって 1 時間くらいでしたら許容の範囲です。
むしろ、システムトラブルを起こしてしまうため、強制終了せずに見守ってみてください。
万が一、数時間待ってみてもログイン画面が表示されないときはトラブってます。
そして
Windows アップデートの更新後に起動しなくなるトラブルの解決方法は、「回復ドライブ」からの「システムの復元」です。
「回復ドライブ」とは USB メモリで作成したトラブル解決ツールです。
正常なパソコンで作成したものを起動しないパソコンに接続し、トラブルを解決する
というものです。
それでは、どのくらい待ったほうが良いなどのよくある質問も含めて、このトラブルの対処法をレポートします。
１．Windows アップデート更新後に起動しなくなる原因について
２．修復作業を始めるその前に、注意点
３．回復ドライブの作り方と注意点
４．Windows アップデートの更新後に起動しないトラブルの対処法
５．万が一、システムの復元で起動しないときは…
」
前述の通り、昨日の「パム」の場合は「起動」はできました。
「
Windows アップデート更新後に起動しなくなる原因について
Windows アップデートの更新作業は、シャットダウン時とシャットダウン後の起動時の 2 回に分かれることがあります。
このトラブルはシャットダウン後の起動時に発生するものです。
いつまで待っても Windows ログイン画面が表示されません。
その原因の多くは、Windows アップデートの更新作業が途中で止まってしまうというものです。
たとえば、ハードディスクのアクセスランプを見てみると、消灯していたり、たまに点滅するくらいで動作していません。
目視で処理が止まっていることがわかります。
↓
このトラブルを直す方法は「回復ドライブ」の「システムの復元」です。
システムの復元とは、Windows システムのバックアップであり、
Windows アップデート前（トラブルが起きる前）の正常な状態に戻すことができます。
また回復ドライブとは USB メモリで作成したトラブル解決ツールです。
正常なパソコンで作成したものを起動しないパソコンに接続して使います。
なお、パソコンを最後に使ったときに、
Windows10 であれば「更新してシャットダウン」の表示になっていたり、
Windows7 ならシャットダウンの隣に黄色の盾マークが付いていたり、手動で Windows アップデートを実行した
というケースなら Windows アップデートのトラブルです。
Windows アップデート前のシステムの復元ポイントを指定して直します。
」
「パム」のパソコンは、内部に「回復ドライブ」があります。
そういう事もあり、復旧当初、
「ログイン画面表示前」の段階からの「回復ツール」で「復元ポイント」を探したら見つかりませんでした。
そこで、「外付けHDD」の「チェックディスク」で復旧を試みたのですが、一向に終わる気配がないので中断しました。
「最終手段」として、「接続中の外部記憶装置」を全て外した上で「Cドライブのみの初期化」をしようとしたのですが、
「Cドライブのみの初期化」画面にたどり着けずにログオンしてしまうのをくりかえす始末ｗｗｗ
んで、「コントロールパネル」を探し回りました。
最終的に、
「コントロールパネル → システムとセキュリティ → システム → システムの詳細設定 → システムの保護」
と辿った結果、「システムの復元」と言うボタンを発見！！！
そして、ボタンを押したら「システムの復元」が始まって、無事、「7月末」のシステム構成に復旧する事ができました！！！
「
修復作業を始めるその前に、注意点
Windows ログイン画面が表示されないという症状になって 1 時間くらいでしたら許容の範囲です。
たとえば
「 10 分くらい待っても Windows ログイン画面が表示されず、強制終了した」
というのはよく聞く話ですが、10 分程度でしたらまだまだトラブルとは言えません。
長いときは 30 分くらい「更新プログラムを構成しています」画面が表示されることもあるため、
数時間くらい Windows ログイン画面を待っても許容範囲かと思います。
強制終了してしまうと、むしろシステムトラブルを起こしてしまう可能性があり、気長に待つことがかなり重要になります。
そういった意味では、目安として 6 時間を超えるならトラブルと判断しても間違いではないかと思います。
たとえば、省電力 CPU のパソコンで更新プログラムを大量にインストールなど条件がそろえば 3 時間くらいかかるかもしれません。
その倍の 6 時間までとなると想像できませんし、
Windows アップデートの更新作業でここまで時間のかかったケースを見聞きしたことがありません。
念のためもっと気長に考えて、半日（ 12 時間）くらい待っても良いとも思います。
なお、実際のところとしては時間よりも動作しているかどうかが重要です。
ハードディスクのアクセスランプが消灯していたり、たまに点滅するくらいなら動作していません。
しばらく放置しても点灯状態にならない場合は、トラブルが起きて停止（フリーズ）していると判断できます。
逆に、もし点灯状態の場合は動作しています。
この場合は半日でも1日でも作業が終わるのを待つしかありません。
それとこれはとても重要なことですが、
システムの復元から無事解決しても、再び Windows アップデートでトラブルが起きる可能性もあります。
あくまでもシステムの復元は、 Windows アップデート前に戻すだけであり、トラブルの原因を直すわけではありません。
もし解決したら、
写真などのデータのバックアップを行ったり、
WEB サービスのパスワードやアプリのライセンスを控えたりして様子見してください。
再発するようであればその時は初期化するしかないでしょう。
」
はいｗｗｗ
上記の手順で復旧に成功した後にシャットダウンして、「祝杯代わりの夕食」を買いに出かけました。
しかし！
帰宅して、ノンビリとパソコンをいじろうとしたら、「Windows Update」が始まってしまい、
「外付けHDD」がまた認識されなくなったのです。
仕方無いので、最初にした方式よりもオプションを減らして「チェックディスク」を「外付けHDD」する羽目になりました(苦笑)
「
それでは回復ドライブを作りましょう
」
「
Windows アップデートの更新後に起動しないトラブルの対処法
」
ここは省略します。
「
万が一、復旧できないときは…
Windows アップデートの更新後に起動しないトラブルの処方箋は、「回復ドライブ」の「システムの復元」です。
もしこの作業で直らない場合は、セーフモードでの起動を試してみてください。
ある程度修復できると、セーフモードでならギリギリ起動できることもあります。
Windows10 をセーフモードで起動する方法 もご確認ください。
それでも万が一、Windows が起動しない、困った…というときは、ぜひ当社のパソコン修理サービスにお任せください。
メーカーさんの修理とは違い、データを残したパソコン修理をしています。
データを残したままのパソコン修理 の総合案内ページもぜひご確認ください。
よくある Windows 起動トラブルでしたら、回復ドライブのコマンドプロンプトから Windows システムを検査して直せます。
コマンドプロンプトからの作業はパソコンの初期化（リカバリ）ではなく、そのエラーだけを直しますので、
保存してある写真などのデータもインストールしたアプリも、無線 LAN などの設定も、そのまま残ります。
こちら(http://00m.in/bhB6l)は Windows 起動トラブルを直した事例 です。
当社の実績ブログ（カテゴリ：起動修復）が開きます。
なお、長年お使いのパソコンでしたら部品故障などの「寿命」が原因ということもあります。
そのような重症なケースでもこのトラブルでしたら、当社の専用設備で大切なデータを救出できます。
「なんとかデータだけでも残したい」
という場合でも安心してお任せください。
もちろん、データを救出した後で部品交換の修理も対応しています。
データ復旧実績は 故障ハードディスクからのデータ救出実績(http://00m.in/zthfA)でご確認ください。
上記と同じ当社の実績ブログが開きますが、こちらはデータ救出実績を集めたページになっています。
パソコン修理とデータ救出のご相談はお電話（ TEL 03-5823-1870 電話受付は年中無休 8時 から 24時までです ）
又は メールフォーム(http://00m.in/lHBJ4) からお気軽にお問い合わせください！
当社は IT の街、東京・秋葉原のオレンジセキュアサービス（株）です。
おかげさまで2008年から営業しています。
お持ち込みは対面で診断・修復作業をしておりまして 20 分から 60 分程度お立ち会いください。
遠方の方からの宅急便も歓迎です。
」
最後が「宣伝」になってますｗｗｗ
「パム」は、この復旧作業中、
「ロゴ表示画面で『F5』連打」→「表示された画面の案内に従い『F8』押下」→「セーフモード + ネットワーク」
と言う流れで、「セーフモードからの復旧」も何度も試みてます。
そして、「外付けHDD 2台」の理由を説明しましょう。
・「大切なデータ」を「パソコン内部のHDD」に保存すると、その「大切なデータ」の運命はパソコンと「一蓮托生」になる。
からです。
そこで、
・「外付けHDD 2台」を使用した「大切なデータ」の「オフライン内部」での「バックアップ」
・「ライブ用ノートPC」への「大切なデータ」のコピー
・「Backup and Sync from Google(Google Drive)」「One Drive」への「大切なデータ」の保存
と言う手段を用い、パソコンが壊れてもダメージが少ないようにしているのです。
そりゃ、盛大にエスカレートした「パムのトラブル」に対応しているワケですからねぇ・・・・・・。
厳重なバックアップ体制を取るのは当たり前ですｗｗｗ
なお、「起動しなくなったパソコンから必要なデータを抽出する方法」として、
・「KNOPIX(Debian 系LINUX)」の「CD-ROM」から起動して、重要ファイルを「ファイルサーバ」に転送する。
と言う方法もあります。
「IT業界」に入った2001年から2015年に至るまでの間、数多くの会社と現場を渡り歩きました。
「パム」の「IT関係のノウハウ」は、
・「数多くの会社と現場」で「パム」にご指導/ご鞭撻頂いた諸先輩方
・「数多くの会社と現場」で「パム」が参照した諸先輩方による「プログラム 他」の解読による習熟
・「数多くの会社と現場」で「パム」が「インターネット」で収集した世界中の上級エンジニアの解説の数々
・「個人HPの掲示板」「個人HP/チャット専門HPのチャット」「Windows/Yahoo! メッセンジャー」で、
日々「パム」との交流にお付き合い頂いたインターネット上の友人達
のお陰であります。
最後に、当初はパソコンさえ使いこなせなかった「パム」が15年も「IT業界」で仕事を続けられた事の御礼を申し上げます。
ありがとうございます。