今日は、座学の研修はもちろん、台本を読む練習をしました。
コールセンターの場合、スムーズに発言する必要もありますし、相手の予期せぬ応対に対してとっさに反応しなければならないのが大変です。
研修は、明日まで続きます。
それにしても、この冬の寒さは身に沁みますね。
行きはぎりぎりまで電車で行き、寒くならないようにしました。
帰りは、行きより体が温かくなっていたので、天神まで歩きました。
写真は、地下街の案内図です。
社労士は、働くことを扱うので、一見関係なさそうな仕事でも経験になるのが大きいと思います。