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「1,000万円」Story

 

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本日のテーマは指差し

 

===========
 
頑張り屋さんの成果が
ゆっくりでる理由は?

===========


小さいころから、
 
「頑張り屋さん」
「いつも一生懸命だね」
 
って言われてきた人ニコニコ
 
 
学びに仕事に、
気づけば自分の
「したい」「ほしい」よりも
何とか頑張って進めることに
集中してきた人ニコニコ
 
 
学校でも仕事でも、
人との関係のことで、
「なんであんなこと言っちゃったんだろう」
「もしかしてあの対応まずかったかな?」
ってあとあとまで考える人ニコニコ
 
 
はーい!
っていう人は、
もれなく、世にいう、
 
頑張り屋さん歩く
 
 
私もその一人です。
頑張り屋さんは、
自分のセルフイメージでは、
「頑張れてない」と思うので、
頑張り屋さんだねとか言われても、
ピンとこないんですよね。
 
 
その頑張りで、
きっといろんなことを達成したり、
何とか間に合わせたり、
グループに調和をもたらしてきたはず。
 
 
だけど、
起業・副業においては、
実はこの、
 
「頑張り屋さん」は、
成果が出てくる、
手ごたえが出てくるのが、
(集客が出来る、売上が上がってくる)
 
ゆっくりな傾向があると思うのです。
 
 
 
頑張り屋さんには、
頑張り屋さんのための、
起業・副業の進め方、考え方がある!
 
 
んです。
 
 
 
 
早瀬の周りには、
素敵で優しく熱い頑張り屋さんがいっぱいいます。
みんなその気配りで幸せの渦。
 
 
 
 
それは、
 
・失敗やトライアンドエラーと
 その期間を自分に許してあげること
 
・「出来ない自分」ではなくて、
 イロイロと声を拾ってる期間だと
 捉え方を変えてあげる
 
・「しっくり」「ピンとくる」という
 感覚がやってこないため、
 「~をしたらこういう風になっていく」
 「この場合にはこうやって考える」と、
 理解しやすいように言い換えが必要
 (とりあえずモニターやってとか、
 ブログを書いて広めてみて、とか、
 抽象的な表現だと、
 言葉はすぐに理解できるけれど、
 「なんで?」「どうやって?」
 「そもそも必要?」と感じてしまうため)
 
 
 
「ブログってやらないといけないですか?」
 
「協会のサービスを使うのは、
 しっくりこないんですけど」
 
「こういう言い方だと、
 傷ついてしまいます」
 
 
などなど、
他人を思いやり、表情を見逃さない、
その感度の高い感情のセンサーゆえ、
 
起業塾などでも、
「疑問を感じやすい人」
「すぐに進めない人」
になってしまうことも。
 
 
(私がそうです)
 
 
 
だから、
その、「頑張り屋さんの性質」を、
しっかり理解できる環境と人が、
 
起業・副業にトライするためには、
必要なんです!
 
 
 
そして、「成果」について。
 
 
頑張り屋さんは、
最初に掲げる目標が超絶高いので、
意気込みはすごく大きいのですが、
 
「月商300万円になりたい!
なのに、ブログ書いているけど、
アクセスが全然上がらなくて」
 
と毎日がつらくなります。
 
 
 
行動ができない、
のではなくて、
 
行動が見える結果になるのが、
期待値とかけ離れていると感じるので、
そんな自分にがっかりしてしまうんですね。
 
 
 
そんな頑張り屋さんにあった、
表現や解釈をサポートしてくれる人と、
 
小さく小さく、
階段を一つずつ上るように、
成果を出していく方法に、
変えていくことが成功の鍵です。
 
 
 
さらに言うと、
成果がゆっくりっていうのは、
悪いことではないです。
 
今は、
月商7桁!とか、
3か月で稼ぐ!とか、
そういう価値観がわかりやすいので、
「ゆっくり」を「良くない」と
思う世界観があるだけで。
 
 
おやすみ

 
 
頑張り屋さんは、
今の世の中のシステムにおいて、
 
・人より察していくこと
・決められたルートで最短の結果に向けて
 まい進すること
 
を頑張ってきて、
周りに調和をもたらしてきた傾向が強いです。
 
 
その人がいるから、
職場がうまく回ったり、
気を聞かせてくれて
コミュニケーションが出来たり、
気づいたら何かが解決していたり、と、
決められた枠の中で、
水を得た魚のように活動できる強みがある!
 
 
 
その素敵な傾向の裏を返すと、
 
・「これをやればいい」
 という柱に悪い意味では依存的
 
・人の様子や顔色を見て対応する
 リアクション型の癖があるので、
 コミュニケーションの取り方が受け身的
 
・答えがわからないことだと、
 「こんなこともできないのか自分は!」
 と、自分への評価が無意識に辛くなる
 
 
いわゆる染み付いたパターンなだけ。
だから、
 
その、
表裏一体の感情をしっかり理解して、
 
 
「なんでその目標を叶えたいのか?」
 
「表向きは~な人って言われるけれど、
 本当のあなたはどんな人なのか?」
 
表に出ているキャラクターが、
御本人の本当の性質と
かけ離れている可能性もあるので、
 
 
「もう、本当の自分、出していいんだよ」
 
「頭で考えた商品ではなくて、
 その、奥に眠るキャラクターを出して、
 素の自分で役に立つ人と出会っていこう!」
 
と考えていくと、
 
 
 
じんわりと染み渡るように、
 
「本当の私はこういう私でした!」
 
「それを出して行ったら、
もっと知りたい、
そんな風になりたいと言われました!」
 
と皆さんなって行くんです。
 
 
 
短期の成果が出る以上に
とっても大きなターニングポイント。
 
 
 
だから、
月商30・50・100万になるのが
ゆっくりなどというのは、
 
短期的な目標が叶うかどうか、
と言うだけの話で、
 
じんわりと、
自分のできることでお客様を増やし、
 
これまでとは違う頑張り方を
板に着けていくことで、
 
 
あとあとまで、
活動ができる、
 
イロイロなことがあっても、
めげずに進んでいける、
 
やらないよりも、
成長する方を選べる
 
 
そんな心の成長と、
人生の変化が待っています看板持ち
 
 
 
 
 
実はこれまで情熱起業塾(ベーシッククラス)では、
 
・参加して人生が変わりました!
 
・本当にこれまでの私の人生で、
 良かったって心から思えました
 
 
とか
 
結果として、
 
・望む職場に移動出来たとか
 
・結婚・出産できたとか
 
・昇進・転職できた
 
・私の本当の一面を出せるようになった
 
・離婚だと思っていた旦那さんが
 応援してくれるようになった
 
 
と言う方が多いんですね。
 
 
 
人生が変わる起業塾ですね
と毎回言われます。
 
 
うれぴーニコニコ
 でもそれは皆さまお一人お一人が
真剣にお仕事に、お客様に、
そして自分に向き合ったからであって。
 
 
 
頑張り屋さんの自分の表裏一体の一面を
しっかりと見つめて、
 
 
・どうなりたいのか
 
・どうやって自分を応援しながら
 進んでいくのか
 
 
 
ひとつひとつ、
自分を育てながら、
目標を叶えていくからだと思っています。
 
 
短期的な視点だけでみない、
でも行動しないことを正当化するでもない
(これも頑張り屋さんはとても大事!)
 
長期的な人生自体の底上げが、
頑張り屋さんが成果を出していくために、
必要な道のりだと感じています。
 
 
 
なかなか、
この価値観って、
 
起業講座では理解されにくくて、
わかりにくい人
動けない人って
レッテルを押されがちです。
 
皆さん、
 
すぐに結果を出す人に
来てほしいと思うからだと思いますし、
それで成果がでないと、
自分の講座を次にお勧めできない、
という開講側の裏側もあると思います凝視
 
 
ひゅーるりー🍂
 
 
 
 
だけど。
 
だからこそ!
 
 
頑張り屋さん自体は、
短期視点で成果を出すための
行動を大事にしながらも、
 
自分を育て、
人生を底上げしていく視点で取り組むことが
とても大事ですし、
 
長期視点で、
のちのちまで続けていける、
そんな基礎工事をすること、
その環境を手に入れることが、
とても大事だと思っています。
 
 
 
そんな皆さんに、
時に大事な方をご紹介いただける
情熱起業塾。
とても身の引き締まる思いです。
 
 
世の中の価値観とは
真逆をいってるんですけどね。
本質的に重要なことだと思うのです。
 
 
 
頑張り屋さんのための環境選びと
お仕事を進めていくときに
この心を受け止めながら自分で育てていく意識。
 
とっても重要ですぞ歩く
 
 
 
 
 
 
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頑張り屋さんで感じやすい「私」が

らしさとその心を活かして

成長しながら進んでいくには?

 

「1,000万円」Story

 

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本日のテーマは指差し

 

===========
 
集客が安定する方法
3選

===========

↓↓


①また来る必要性を理解されているか
https://ameblo.jp/twilightexpress2018/entry-12845010732.html

②ゴールに近づいていると
 体感が出来るものになっているか

https://ameblo.jp/twilightexpress2018/entry-12845041773.html

 

③「3つの価値」があるか?
 
 
 
 
今日は、
③「3つの価値」があるか?
 
です。
 


①、②では特に、
お客様の心の動きを考えて、
 
「理想の未来(改善・解消・変化)が
 どうやったら手に入るのか?」
 
「そこへ今どれだけ近づいているのか」
 
を一緒に体験して、
理解していくことの重要性を
書いてきました!



当たり前なんですが、
何かを選ぶのも、
行動する(買う)のも、
心があってこそ、ですよね。
 
 
そう考えると、
わかりやすくなると思います指差し





同じようなサービスが、
たくさんある世の中。

コチラから見れば、
その方はまず、

体調不良を改善することが大事でしょう、
と思ったとしても、

御本人にとっては優先順位が下がり、
全く関係ないアクションを
先にしようとすることもあります。

いいもの・必要なもの、
とわかっていても、
後回しにどうしてもなってしまうんです。
 
 
 
 
こんなことありませんか?
 
あなたがコーチやコンサルタントさんに、
やるといいよって
やることを整理してもらっても
 
わかっちゃいるんだけど、
どうしても後回しにしてしまったり、
違うことを次々やっていて、
「やっぱりなんかうまくいかない」
っていう事って。
 
 
目標が明確な時でさえ、
自分を見失ってしまうと、
誰でもこういうことって
起こるものじゃないでしょうか。
 
 
 
話を戻すと、
あなたの提供しているサービスが、
その方が良くなるためには、
必須のものだったとして、
 
でも、
お客様がなかなか
 
・行動につながらない
・続けてくださらない
 
とします。




でも実は、
「必要なことをお客様が理解してないから」
というだけでもありません。

ちょっと考えてみていただきたいんですが、
そのサービスがいくら、
いいものであっても、

なんとなく、
自分の雰囲気に合わないなとか、
時間を取ってまで
何回も行こうと思う場所じゃないな、
と思うと、

他に、欲求を満たしてくれるものに、
時間やお金や労力を向けよう、
って思ってしまうもの・・・






例えば、

・お店や商品の与える雰囲気

・お話しするときの感じや
 話の内容、共感ポイントなど


お客様の
好きな世界観や知的欲求などが、
満たせているかも大きなポイントです。
 
 
 



何も
共通の話題があるだけが、
共感でもないんです。


前向きな様子に共感する、とか、
自分とはタイプが違うけど、
なんでも学びに変えているところが、
尊敬するな~とか。



必ずしも、
同じ境遇、経験の人だけを
選ぶわけでもありません。


私が通っているヘアサロンで、
スタイリストさんが独立して、
そちらに私も通うようになったんですが、
その方は、技術が凄いのはもちろんですが、

・海外に住んだことがあったり、
 YouTubeや起業に関することも学んでいて、
 お話ししてとても楽しいし、
 向上心が刺激になる

・その人と話していることで、
 成長しようとしている自分に戻れる気がする

・いつも前向きで明るくて、
 コミュ力めちゃくちゃ高くて、
 常にそうありたいなって尊敬する

などなど、、
そんな理由もあります。




お客様が、

あなたがやっている
サービス分野だけのことでなく、

日常から満たしたいと思っている、
自分の欲求や好きな世界観、
囲まれていたい感覚って
何だと思いますか?


サロンやレッスンであれば、
質がいい、内容がいい以外にも、

「丁寧に生活している感じをシェア出来て、
気分がいい」
とか、

「心地いい空間で、
時間を取ってでもまた行きたいなと思う」
とか、

「出してくださるお茶の時間が、
何気ないけれど、
共感することが多くて
欠かせない時間になっている」
とか、
 
「しっかり話を聞いてくださるその姿勢がいい」
とか・・・



価値観、
感覚に与える部分まで、
その方の大事にしていることを、
考えてみるといいですね。


その時に、
1つの視点ではなくて、
3つくらいの複数の視点で、
意識して見るといいと思います。
 
 
心で「いいな~」って思う部分が、
3つくらい重なると、
共感も強固なものになります。
 
 
そうすると、
何でも話せる安心感があったり、
アドバイスを聞く耳も開いてくださりやすいので、
結果的にお客様の変化につながりやすくなります。
 



私自身の例で言うと、
自分が結果が出始めてから思っていた、
「経験が価値になる」
と言う言葉で、
大事にしている価値観をお伝えしてきたことで、

お客様がその想いを拾って、
「叶えたい状況だ」と、
思ってくださることがとても増えました。



色々あったけれど、
その人生が役に立ってるよねとか、

そういう話をしても、
受け入れてもらえるなとか、
そんな風に言ってくださいます。


また、以外にも、

私があまり自分のことを話さないでいると、
「何気にそれが好きなので聞きたいです」
「普段の様子がもっと知りたいです」
「ヒートアップするのが好きです」
とおっしゃっていただきます(笑)

それは、
私を知りたいというよりも、

「経験が役に立ったり、
活かせるということをもっと話したい」
という、価値観なのだろうと思うのです。

人のストーリーを聞くと、
また自分の心に灯がともる、
その瞬間が好きな人が、
その言葉を拾ってくださってるのかなと感じてます。

これも、
「価値観」「雰囲気」ですよね。



私たちが口にしたり、
体現して表現することで、
 
お客様もまた、
「それを私も叶えたいんだ」
「いいなって思う世界観はそれなんだ」
と、気づかれるきっかけにもなります。
 



ですので、
お客様像を想像しながら、

3点くらい、

「どんな価値観、世界観、感覚を、
感じる場所だったらいいなと思うだろうか」
と考えてみるといいですよ。



技術やサービスがよくても、
それだけだと人はなかなか、
動きづらいです。

急性の悩みで1回来て、
解決したとしても、
次に続きにくい。


対価や労力をかけて、
得られるものが1つではなく、
他にもあると感じると、
「その時間をまた取りたい!」
となっていきます。







どうでしたでしょうか。

新規に人を集める努力はしながらも、
業種によっては、


【既存(もしくはしばらく来てない方)】
のお客様にとって、
次に来る理由が
明確になっているか?


実はどれも、
「お客様の心」を感じながら、
大事にしながら・・・
 
どんなふうになりたいのか、
どんなことを大事にしているのか。
 
その心が動いていくように、
関わっていくこととも、
言えるかもしれませんニコニコ


心が動かないと、
人は行動しませんもんね!
 
 
 
~~~~~~~~~~~~


今回ご紹介した3点の方法が、
明確になっていても、
人は毎日いろいろありますから、
それだけでも行動の優先度は下がります。


やるといいってわかっていても、
なかなかやれない、
ってなってしまうのもまた、人間。

だから、

起業家のお仕事の中で、
発信ってとても大事だなって思うんです。
 
考えながら、
書きながら、
毎日、続けることを、
意識できるからですニコニコ


どんな時もぶれずに、
行動し続けられる人がいたら、
見てみたいですね。
 
みんな、うまくいっている人は、
続けることを色々な仕掛けを作って、
やっているはずです。


さらに、
もっと大事なことは、
 
お客様に、
いつもおそばにいる気持ちで、
大事なことをお伝えし続けること。
 
動きたくなった時は、
いつでもそばにいること
ではないでしょうか。
 
 
発信を通して、
コミュニケーション取りながら、

その方が万が一、
いきなり悩み深い状況になった時に、
あなたのメッセージを見て、

心強くなったり、
よし、ここにいってまた、
チャージしたいな、

って思うこともありますよね!
 
 
そんなタイミングに、
おそばにいられたら・・・
凄いご縁じゃないですか!


そんな時に、
おそばにいて差し上げたいじゃないですか!!
 
びっくり


私は悩んでいた時に、
メルマガから届いた、
「ゆかさんの人生を変える!」
っていうタイトルのメルマガを
通勤中に食い入るように見て、
その方のセミナー合宿に参加を決めた、
という経緯がありました。
 
しかもバリ島まで行って(笑)
 
結果的に、
本当に、人生が変わる
ターニングポイントになりました。
 
そんな風に、
人生の変化に立ち会えるって
凄いなって思ってます。


その、

【必要な時に手に取れるように、
自分で会いに行ってるか
(コミュニケーションしているか)】




偶然のように感じると思いますが、
この偶然を作り出すのも、
意識して行動しているからこそ、
作り出せます。


人は、
心で感じて、
動くものですニコニコ

心を扱っていく気持ちで、
やってみてくださいね^^

やれることはいっぱいある♪
 
 
 
 
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本日のテーマは指差し

 

===========
 
集客が安定する方法
3選

===========

↓↓


①また来る必要性を理解されているか

②ゴールに近づいていると
 体感が出来るものになっているか

③「3つの価値」があるか?


 
 
前回は、
 
①また来る必要性を理解されているか

 

について書きました!

 
 
 
今日は、
②ゴールに近づいていると、
 体感できるものになっているか?
 
です。
 
 



①のように、
 
・お客様の理想の未来と
 その地点への行き方
・悩みの解消が問題が解決された後、
 どんな景色が待っているのか?
 
 
そこを
しっかりお話ができることって、
とっても重要です!
 
 
そう思いませんか?
人は、
 
メリットがあることとか、
いい未来が待っている!と思えない限り、
何かに労力をかけたり、
時に我慢しながら、
やり遂げようって思いませんよね?
 
 
魂が抜ける
 
だから、
「未来の絵」を、
どれだけ体感できるかが、
とっても大事です!!
 
 
 
そうやって未来をしっかりと
一緒にイメージしながら進んだ後、
更にやるといいことが、
今回の②です。
 
 
 


サービスを受けている最中、
受けた後の、
 
「体感のチェック」
です!
 
 


「どんな感じがしますか?」
「理想の状態に対して、
 今何%くらいだと感じますか?」
 
と、

お客様の実感をはかることが大事。
 


サービス側が、
「こんな風に変わりましたよ!」と
説明をするだけでなく、

お客様が、
効果を「体感・実感」出来ることって
とても大事で、

そもそも、
「良くなりたくて来ている」
から、
 
いくら良くなった、
改善したと言われても、
自分でその実感を持つことが出来ないと、
 
「せっかくやったのに意味がなかった」
「なんか効果がなかった」
となってしまいます。
 
 
だけど、
最初のうちは特に、
 
自分の感覚では、
良くなっているのか、
改善しているのか、
わからないこともあります。
 
 
気づかない段階だけど、
何かが確実に変わっていて、
それはプロ目線でしか、
わからないことも。


 
更に、
悩んでいたり、
何が正解かわからなかったり、
例えば課題が深すぎて、
解決している状態が何なのかさえ、
わからなくなっているときって、
ありますよね。

痛みがある状態が長すぎて、
正常な状態がわからなくなっている、
など。


そういう時は、
「今、良くなったかどうかもわからない」
と、お客様も混乱されます。



そういう時は、
 
一緒にひも解いてあげながら、
現在の変化を、
一緒に体感してあげることが、
とっても大事です。
 
 

お話を伺いながら、

「その感じになってきているのであれば、
効果が出てきてますよ」

「今は~な状態ですが、
これが~になってくると、
落ち着いてきますよ」

などのように、


お客様ご自身、一人では、
体感できない「変化」を
見えるようにしてあげて、
迷わせないことも、とても大事です。



だって、
変わっていると思うと、
嬉しいじゃないですか。

それに、
「やって良かった」
「時間取って良かった」
ってなると、
自信もつきますよねニコニコ



そっか、
自分ではわからなかったけど、
今、良くなっていってるんだ。

と、インプットができれば、

・続けてみよう
・また時間をとってでもやろう


となりやすいです。



それは、
お客様が本当に変化していくために、
とっても素晴らしい手ごたえ
です。

 
また受けてもらえる、というような、
サービス側にとってメリットがある、
というよりも、
 
何よりまず、
「お客様の継続的な変化」
のために、必要な行為ですよね。
 
 
 
 
お客様が気づかれてないだけで、
変わっていることはいっぱいあります!
 
それを一緒に、
ひとつ一つ確認しながら、
 
「ここが良くなった!」
「一歩理想に近づいている!」
それを体験してあげるって、
 
 
本当に、
理想の状態になって行くために、
大事な気づきです!
 
 
その気づきがあるから、
結果的に、
継続的な行動になる=リピートされる
と言うだけと考えると
いいかなって思いますニコニコ
 
 
 
 
次回は、
集客が安定する方法③
「3つの価値があるか」
 
をお届けします~!
 
 
 
 
 
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===========
 
集客が安定する方法
3選

===========



「お客様がなかなか入らないな」

「売上に上下動があって安定しないな」



こういったお悩み、
ありませんか?


あの講座受けたほうがいいんじゃないかな・・・
上手くいってそうなあの人はどうやってるんだろう?
 
 
色々検索したり、
申し込んじゃったりして!
ますます自信がなくなっちゃいますよね。
 
もしくは、
ちょっと行動を変えて、
結果がでないと、
またいろいろ試したくなったりして、
やることが増える・・・
 
 
爆笑


そういう時をひも解くと・・・

「集客」=集める

というだけでなく、

「売上」につながっていない

という悩みであることも、
多かったりします。






それは、

「お客様はいるのに、売上にならない」

「既存のお客様はいるけど、お申込みが止まった」


こういう状況であることもあります。




レッスンや施術、サービス提供、
単発のセッション・講座等の場合に、
多いかもしれません。



ちょっと焦ってしまったり、
バクバクしてしまいそうな時期ですが
そこをちと冷静になって、
考えてみると・・・


そこで見直すといいポイントは、

「既存のお客様」のお申込みが
繋がる流れになっているか?



ということ。



「新規」のお客様と、
「既存」のお客様では、
収益につながるまでに、
5倍近い労力の差がある
 
と言われます。



(どちらも大事なお客様。
だけど、新しく信頼を紡いでいくためには
時間とかける力が違いますよねと言うお話です)
 



既存のお客様の場合、

・どんな人か理解されている
・良さもわかっている
・お客様も、
 「状況をゼロから説明しなくていい」
 という利便性もある


ため、

信頼につながりやすいんです。




新規のお客様を集めるのは、
ある意味「農業」と一緒。
 
種を植えて、水を上げて育てないで、
何もしてないけど「刈り取りたい!」
と言ってる状態になってないか、
ここを見直す必要があります。




集客と一口にいっても、
課題はココにあることが多いため、

「売上につながっていくための集客」
3選


をお話したいと思います^^



それは・・・


↓↓


①また来る必要性を理解されているか

②ゴールに近づいていると
 体感が出来るものになっているか

③「3つの価値」があるか?


 
 
 
ひとつずつ、
見ていきましょう~!!
 
 
 
 
【集客が安定する方法①】

また来る必要性を理解されているか



例えば、
アロマトリートメントだったとして、
お客様ご自身にとって、
最初に来るときのお悩みがありますよね!

「ぐっすり眠りたい」
「不安を解消したい」
など。

カウンセリングなどをしてしっかりお話を伺い、
プロとしての私たち自身の目線で、

「今どうなっていて(現状)」
「お客様はどうなれたらいいと思っているか」
(気づいているもの/気づいてないもの)
「どうやって進んで行ったらいいか
(何回くらい/期間・量/感覚)
 
というものを見計らい、

「全体像」をお伝えするんです。
 
 
・どんな流れで解消していくのか
・期間はどれくらいかかりそうか
・どんな風に良くなっていくのか
 
など・・・
 
 
利用することになったら、
解消までにたどる道筋ですね!
 
これが聞けると、
先の未来がイメージできます。
 
ニコニコ

更に、
その「先の未来」というのも、
 
不安の解消、
悩みの解決の更にその先、
もあるはずです。


不安を解消出来たら、
イロイロなチャレンジが
出来るようになりたいですよね、

そのために、
~さんに一番必要なのは、
不安⇒安心の感覚を大きくすることです。
 
そのためには、
習慣を変えていくことが大事なんですが、
思い癖は一人でいると
すぐに戻ってしまいますよね
 
だいたい習慣は3か月くらいで変わるので、
それくらいを目安に、
ご自分がリラックスして
変化していく過程を
楽しんでいただく必要があります・・・

のように。





そうすると、

・先の未来が見えて
・行き方もわかって

行くため、
イメージが頭で組み立てやすく、

「やろう!」
と言う気持ちにつながりやすいんです。




そういう未来が見えて、
「やりたい!」気持ちになっていると、
 
しっかり、「必要性」が
伝わりやすいので、
継続して行動しようという気持ちに、
なりやすいですし、
 
1回のサービス提供だけで、
お客様も、ご自分の変化を
判断しにくくなることが出来ます。
 
 
 
「あ、今日はこういう風に、
ちょっと改善したな。
この人が言うように、
続けていけばもっと良くなりそう!」
 
と言う風に指差し



こんな風になれたら、
嬉しいし、
自分とその決断や行動に、
自信が持てるようになると思いませんか!
 
「もっとやってみよう!」
「そのためにイロイロ(時間やお金)を調整しよう!」
 
って前向きな力が、
出てくるものです。
 
 
 





上手くいかないときって、
自分がサービスをご提供することに
一生けん命なあまり、

受けて終わり
やって終わり


に、実はなってることが、
とても多いんです。


それは、
「次の話をすると押し売りになっちゃうかも」
という配慮からかもしれませんが、

「次にまた来た方がいい」
と言うよりも、
 
「今、富士山山頂まで
どのくらいの場所にいて、
これから今日やったことが
どういう効果が今後出てくるから
山頂までどんな風に登れるようになるよ」

という、
未来への進み方をお話してあげる
必要があります。




「やって終わり」だと、

お客様自身が、
自分が取った行動
(受けた・買った)に対しての
手ごたえがないので
(気づいてないこともある)


どんなにいいもの、
必要なものとわかっていても、
また労力(時間、お金など)を
かけようと思えなくなります。



実は、
お客様のため、
と配慮しているつもりが、
 
その場限りにしていることって、
お客様のためになってない!
 
 
煽り



サービスの最初と最後に、
しっかり全体像と現在地を共有しながら、

終わった後にも、
「今の変化した感覚」
「そこに対しての行動のすばらしさ」
をお話しながら、

どのくらいで/今後どうやったら
先に近づいていけるか、
何をしていったらいいかを、
お伝えしていきましょう。




次のサービスご提供に
つながらなくとも、


・その人の改善・達成にとって
 必要なことを教えて差し上げる

・今日のアクションが、
 どれくらい意味があったかを
 一緒に振り返ることは、
 サービス提供をしっかり終わらせる上で
 大事な視点


です。
 
 
 
サービスをご提供して
変化を感じていただくことはマスト。
 
だけど、
それだけで終わるのは、
むしろお客様のためではない!
 
 
大事なのは、
「お客様の未来とそこへ行くために橋を架けること」
 
この視点です!
 
 
 
 
集客が安定する方法の
②③は次の記事で書きますね!
 
 
 
 
 
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本日のテーマは指差し

 

===========
 
「買わないといけないと思いました」
はお客様への愛情から生まれる!

===========



情熱起業塾生様から、
日々イロイロなご報告を頂きます~キラキラ
 
その中で、
前回、ちょっとの工夫で、
「本命商品を受注しました!」
と言うお声をご紹介しましたっ!
 
 
↓ ↓

 

 

 

 

この、

ちょっとした工夫にも、

更に、重要なポイントがあります!

 

 

お客様の、

「これは買わないといけないと思った」

って、すごく強烈で嬉しいお言葉ですが、

 

 

そもそも、

買おう!と思う前って、

どんな状態になることが大事だと思いますか?

 

 

 

 

それは、

 

 

「これ、私に必要なやつ!」

「これ、読まなきゃ!」

 

と、

 

メルマガやブログの

お知らせを開封する

 

と言うことですよね。

 

 

 

開封して

私に必要そうだな、と

読み進めて

私のことだ!

なんでわかるんだろう!

と言う気持ちになって

私に必要なものだ!

と実感する

 

 

 

当たり前なんですが、

この、

 

「心の動き」

 

がありますよね!

 

 

 

 

 
 
 
その心の動きを、
お客様以上にお客様のことを考えようと、
つかもうとすることが、
実はとっても大事です。
 
 
答えはお客様に聞かないと、
わからないかもしれません。
 
だけど、
 
「興味」や「関心」を持つことで、
想像することってできますよね。
 
 
 
例えば、
自分が腰が痛いな~って悩んでいるときに、
こんなことがあったらどう思いますか?
 
 
「その腰の痛み、これが原因かも?」
「腰はこうやって良くなっていく」
 
みたいなタイトルや、
呼びかけがあると、
 
「あれ、そうそう、そうなんだよね。
ちょっと読んでみようかな」
 
って思いませんか?
 
 
 
で、読み進めていくと、
 
「こんなことありませんか?
仕事がんばろうって意気込むのに、
腰がすぐに痛くなってしまって、
がっかりしてしまう」
 
「人には頑張りすぎって言われるけど、
自分では認識がなくて、
何をどうしていいかわからないって思いませんか?」
 
そんな、
 
心の声、
脳の中で一人でしている、
「脳内トーク」を、
 
すくい上げて、
言葉にしてくれると・・・
 
 
 
あの病院の先生も、
「特に異常なし」って言ってたけど
でも痛くて悩んで、
色んな情報検索したけど、
どれも効果なかった・・・
 
 
この人なら答えを持ってるかもしれない!
 
この人なら、
「問題ないですね」で済まさないで、
ちゃんと聞いてくれるかもしれない!
 
 
と、
 
信頼に変わります。
 
 
 
そうやって初めて、
 
読者様、お客様の、
「聞く耳」が向いてくれます。
 
聞く耳が向いてないのに、
いくら、
 
この商品・サービスがいいよ、
腰痛を治すには必要だよ、
と言っても、
 
スルーされてしまって、
刺さって行かないです。
 
 
 
誰よりも、
お客様の心の中、
脳内でつぶやいていそうな、
リピートしていそうな、
脳内トークを想像して、
 
 
その言葉を、
「こういうことありませんか?」
「こんな風に思いますよね」
 
と、
 
共感
 
を示して差し上げること。
 
 
 
 
こちらで紹介した受講生様の、
メルマガ読者様も、
 
「私に必要なサービスだ!」
と、メルマガで拾って読み進めて下さったのも、
 
「こんなことありませんか?」
「こういう風に思いませんか?」
 
と、
 
ちょっと考えてわかることではなく、
お客様の頭の中を徹底的に想像するからわかるような、
そんなつぶやきを言葉にしたからこそ、
 
「あ、私の悩みと一緒だ!」
と思ってくださったそうなんです。
 
 
 
ダイエットの商品だったのですが、
 
「痩せて綺麗になりたいと思いませんか?」
ではなく、
 
「食べたいと思わないのに、
なんか落ち着かなくて食べ物を食べて
スカッとさせている自分が居ませんか?」
 
そんな風に書かれたのです。
 
 
 
お客様に、
「どうなりたいですか?」と聞いて、
出てくるような言葉だけでなく、
 
・こんな自分・毎日は嫌だなあ
・こういう癖直したいなあ
 
と、自分の中で展開しているような、
そんな心のつぶやきです。
 
 
 
それを言葉にしてくれることで、
 
「あ、この人ならこの言葉にできない悩みを
話せそう、解決してくれそう」
 
と、安心や信頼になります。
 
 
 
共感がないところに、
情報を聞いてくれる耳は開きません。
 
 
お客様のことを、
誰よりも理解したい!しよう!
と思う気持ちや愛情。
 
正解不正解よりも、
「誰よりも考えようとしている意識」
が、
 
心の声
脳内トーク
 
 
想像できるきっかけになります。
 
 
 
~になるスキル!
みたいな華々しいものじゃないから、
実感がないかもしれません。
 
些細なことかもしれませんが、
一番大事なことです。
 
お客様の心を考える。
自分にも心があるのと同じで、
お客様の心を誰よりも考える!
 
 
この姿勢だけで、
安心と信頼が作られていきますよニコニコ
 
 

 
 
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