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早瀬結香です
平日は管理職会社員（拘束時間長め）
休日などを利用して情熱起業塾、
セールスサポート、
発信のお手伝いをしています。
頑張り屋さんで感じやすい「私」が
らしさとその心を活かして
成長しながら進んでいくには？
「1,000万円」Story
頑張り屋・真面目族、
感じやすいアラフォー会社員が
思考錯誤・自分らしさを取り戻しながら、
1,000万円以上になって
見えるようになった景色
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本日のテーマは
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
集客が安定する方法
3選
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
↓↓
①また来る必要性を理解されているか
②ゴールに近づいていると
体感が出来るものになっているか
③「３つの価値」があるか？
前回は、
①また来る必要性を理解されているか
について書きました！
今日は、
②ゴールに近づいていると、
体感できるものになっているか？
です。
①のように、
・お客様の理想の未来と
その地点への行き方
・悩みの解消が問題が解決された後、
どんな景色が待っているのか？
そこを
しっかりお話ができることって、
しっかりお話ができることって、
とっても重要です！
そう思いませんか？
人は、
メリットがあることとか、
いい未来が待っている！と思えない限り、
何かに労力をかけたり、
時に我慢しながら、
やり遂げようって思いませんよね？
だから、
「未来の絵」を、
どれだけ体感できるかが、
とっても大事です！！
そうやって未来をしっかりと
一緒にイメージしながら進んだ後、
更にやるといいことが、
今回の②です。
サービスを受けている最中、
受けた後の、
「体感のチェック」
です！
「どんな感じがしますか？」
「理想の状態に対して、
今何％くらいだと感じますか？」
と、
お客様の実感をはかることが大事。
お客様の実感をはかることが大事。
サービス側が、
「こんな風に変わりましたよ！」と
説明をするだけでなく、
お客様が、
効果を「体感・実感」出来ることって
とても大事で、
そもそも、
「良くなりたくて来ている」
から、
いくら良くなった、
改善したと言われても、
自分でその実感を持つことが出来ないと、
「せっかくやったのに意味がなかった」
「なんか効果がなかった」
となってしまいます。
だけど、
最初のうちは特に、
自分の感覚では、
良くなっているのか、
改善しているのか、
わからないこともあります。
気づかない段階だけど、
何かが確実に変わっていて、
それはプロ目線でしか、
わからないことも。
更に、
悩んでいたり、
何が正解かわからなかったり、
例えば課題が深すぎて、
解決している状態が何なのかさえ、
わからなくなっているときって、
ありますよね。
痛みがある状態が長すぎて、
正常な状態がわからなくなっている、
など。
そういう時は、
「今、良くなったかどうかもわからない」
と、お客様も混乱されます。
そういう時は、
何が正解かわからなかったり、
例えば課題が深すぎて、
解決している状態が何なのかさえ、
わからなくなっているときって、
ありますよね。
痛みがある状態が長すぎて、
正常な状態がわからなくなっている、
など。
そういう時は、
「今、良くなったかどうかもわからない」
と、お客様も混乱されます。
そういう時は、
一緒にひも解いてあげながら、
現在の変化を、
一緒に体感してあげることが、
とっても大事です。
お話を伺いながら、
「その感じになってきているのであれば、
効果が出てきてますよ」
「今は～な状態ですが、
これが～になってくると、
落ち着いてきますよ」
などのように、
お客様ご自身、一人では、
体感できない「変化」を
見えるようにしてあげて、
迷わせないことも、とても大事です。
だって、
見えるようにしてあげて、
迷わせないことも、とても大事です。
だって、
変わっていると思うと、
嬉しいじゃないですか。
それに、
「やって良かった」
「時間取って良かった」
ってなると、
自信もつきますよね
そっか、
自分ではわからなかったけど、
今、良くなっていってるんだ。
と、インプットができれば、
・続けてみよう
・また時間をとってでもやろう
となりやすいです。
それは、
そっか、
自分ではわからなかったけど、
今、良くなっていってるんだ。
と、インプットができれば、
・続けてみよう
・また時間をとってでもやろう
となりやすいです。
それは、
お客様が本当に変化していくために、
とっても素晴らしい手ごたえ
です。
また受けてもらえる、というような、
サービス側にとってメリットがある、
というよりも、
というよりも、
何よりまず、
「お客様の継続的な変化」
のために、必要な行為ですよね。
「お客様の継続的な変化」
のために、必要な行為ですよね。
お客様が気づかれてないだけで、
変わっていることはいっぱいあります！
それを一緒に、
ひとつ一つ確認しながら、
「ここが良くなった！」
「一歩理想に近づいている！」
それを体験してあげるって、
本当に、
理想の状態になって行くために、
大事な気づきです！
その気づきがあるから、
結果的に、
継続的な行動になる＝リピートされる
と言うだけと考えると
いいかなって思います
次回は、
集客が安定する方法③
「3つの価値があるか」
をお届けします～！
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