飲食店経営をマネジメントとマーケティングの力で加速させるNEXT５コンサルティングの雑賀です。
先日、ある企業を訪問した際に、新任マネージャーにマネジメントの基本的な考え方を問いかける機会がありました。
「マネジメントとは何か？」
私がそう尋ねると、彼は迷うことなく即答しました。
「KPIを設定し、短い結果点で成果を測定しながらPDCAサイクルを回すことです。」
この言葉を聞いた瞬間、私は大きな喜びを感じました。なぜなら、マネジメントスキルは学習と実践の積み重ねによって磨かれるものですが、それを即答できるということは、彼がすでに**「マネジメントを日常化している」**証拠だからです。
しかし、ここで重要なのは、彼がなぜ即答できたのかという点です。
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成長を加速させる「スタンス」の力
この新任マネージャーが短期間でマネジメントの本質を理解し、実践できるようになったのは、彼の**「正しいスタンス」**にあると私は考えます。
どれだけ優れたスキルを持っていても、学ぶ姿勢や仕事への意欲がなければ、その成長スピードは鈍化します。しかし、彼は学ぶことを厭わず、積極的に知識を吸収し、それを行動に移していました。
さらに、彼が所属する企業には「スキル以上にスタンスを重視する」という社風があります。マネージャーとしての昇進基準も単なる業務能力だけではなく、**「姿勢」「人間性」「社会人としての基本」**が整っていることが重要視されています。
このポリシーには、非常に大きな意味があります。
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スタンスを重視する企業が支持される理由
企業が長期的に成長し続けるためには、お客様や従業員からの信頼が欠かせません。スキルは後からでも身につけられますが、**「誠実な姿勢」「素直さ」「責任感」**といったスタンスが整っていない人材がリーダーになると、組織の土台が揺らいでしまいます。
その点、この企業はスタンスを重視することで、社内文化を健全に保ち、結果としてお客様や従業員からの信頼を得ています。そして、その信頼が企業の成長を支えています。
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「スキルよりもスタンス」を伝えることの重要性
私自身、マーケティングやマネジメントのコンサルティングを行う中で、**「スキルの前に、まずはスタンスを整えること」**の大切さを改めて実感しています。
もちろん、スキルは重要です。しかし、それを活かすためには、まず**「学ぶ姿勢」や「正しい価値観」**が必要です。
だからこそ、これからも**「スキルよりもスタンス」**の価値を多くの企業や関わる方々に伝え、成長を支援していきたいと思います。
マネジメントの土台となるスタンスを築くこと。
それこそが、組織を強くし、長く愛される企業をつくる第一歩なのです。
