惰性で動いている
おはようございます。昨日の振り返りです。昼間の仕事で納品の準備をしていて、このお客様はいつも通り〇〇にお届けだろうと思っていました。担当は最近ゆとりがないようで、いろいろな依頼に対して「無理です」と答えることがあるので、このまま特に納品先の確認をせず済まそうと考え、納品担当ともそのように話していました。夕方少しゆとりのありそうな様子の担当をみつけたので、件のお客様の納品について引き継ぎ事項はあるかと尋ねると、納品先は〜だと答えます。発注書に小さくメモがしてあったそうで、わたしは見落としていました。自分が見落としていたのに、自分の確認不足を棚上げして、相手のせいにする思考をしました。責める言葉に流れそうになりましたが、「え?書いてあったんですね、すみません。…見落としてました」と答えました。「見落としてました」と発する時、まあまあ大きな抵抗がありました。メモを書く場所が他の人と違っていて、目に入らなかったのですが、これはメモを書くならココ!という思い込みによるものです。見落としミス多いです。決めつけ思考も。気を引き締めて、仕事に行ってきます。読んでくださってありがとうございました。