お店に来てくれる患者さんの内、7～8割がリピーターになるとお店の経営も楽になります。
逆に、リピーターが増えないと、ずっ～～っと新規のお客さん集めに全力投球しないといけません。
これってハッキリ言って辛いです。
それじゃ、どうすれば簡単にリピーターを増やすことができるのか？
そのキーワードは、気持ち良さ、リラクゼーション、癒し・・を意識することです。
この感覚が味わえるか味わえないかで、リピート率がガラッと変わってきます。
これは今や痛みの治療を専門としたお店も同じことです。
私自身も、この業界に入って以来、何十年間も痛みの治療にこだわり続けてきたので、この現実を客観的に見るのに、だいぶ時間がかかってしまいましたけどね^^;
とは言え、やりたくもないリラクゼーションを淡々とするほど面白くない時間はありません。
ですので、今やっている施術の中で、気持ち良さ・リラクゼーション・癒しを感じて貰えるようなパーツを探したり、作ったりしていきます。
例えば、私がやっているトリガーポイント療法というのは、とっても弱い力で痛みを緩和する！というのが特徴です。
ですが、気持ち良さを感じて頂くにはソフトすぎるところがあります。強くすればそれで済む話ですが、そこは大事にこだわりたいところなんですね(^^)
そこで、触診の時の指の移動、圧の加え方を、よりゆっくりとするようにしてみました。
すると、患者さんから「それ、とっても気持ち良いですね～～」という言葉を頂くようになり、より幅広い層の患者さんが増えていきました。
ギックリ腰や寝違いなどの強い痛みの患者さんには、痛みの原因（▲）だけに、ピンポイントでやさしく施術を加えます。それ以外の方には、リラクゼーションを意識して、痛みの原因ができやすいライン（----）をゆっくりと丁寧に触診していきます。
また、骨盤・Ｏ脚矯正法でする足底のほぐしの時も、よりリラクゼーション効果を高めるために、アロマオイルなどを使って施術をしたりしています。
ほとんどの方は、この時間にお休みになられます
気持ち良い上に、身体の歪みも解消されるというので女性のお客さんに喜んで頂いています。
このように、無理矢理、癒しやリラクゼーションを取り入れようとするのではなく、今やっている施術の中で、ここをちょっと意識するだけで、簡単にリピーターを増やすことができるようになります。
是非、ご参考にして頂ければ幸いです。
