【公式】110億円 売上げた魔術師®コンサルタントの杉本幸雄@東京自由が丘、ぼっち起業家、TikTokショート動画プロデューサー™

ネットショップのwebサイト【反応が取れるトップページ】

●アクセス者は、6秒であなたのショップから出ていく

重要なのはファーストビュー(第一見、第一印象)です。

ファーストビューの部分とは、アクセス者があなたのサイトのどのページに辿り着いたとしても、スクロール無しで「視界」に入る部分の事です。

そして、お金と頭、時間をかれて、作るべきが「看板画像」「上バナー」です。

看板画像と上バナーは、トップ―ページ以外の全ページで共通化させます。

(ファーストビューでの訴求点)

・何屋さんかわかる

・コンセプトが何か伝わってくる

・ひとけがある

・誰のための(対象者)お店か分かる

・実績が分かる

・支払い方法や送料が分かる

ほんのわずか2,3秒で、これらが伝わってくるような画像を作成します。

一瞬で興味を持ってもらい、まずは7秒以上、

あなたのネットショップに滞在してもらう事を目的に注力します。

なぜなら、アクセスさせるのには大変な苦労をしているからです。アクセスしてもらうだけで、知恵を絞り出し、お金と時間を使っているからです。

せっかく、アクセスしてくれた人を、6秒で帰してしまうのは

もったいなさ過ぎますから。

【ネット通販の魔術師ブログ・No.1ネット通販コンサルタント】杉本幸雄は、何の変哲もない商品を大ヒットさせる成功ノウハウを大公開!

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(成功事例)美容エステサロンへネット通販を導入するメリット(ネット通販コンサルティング杉本幸雄)

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エステティックサロン、ネイルサロン、美容室、理容室などの方が、ネット通販を導入して成功している事例は大変多いです。

【美容サロンがネット通販を導入するメリット】

一言でいうと、デメリットが少なく、メリットが無限大にあるからです。

具体的には、サロンさんの場合、最大収入は事業をやる前から、その限界値が見えています。

サロンの最大収入 = 席数(ベッド数)×時間当たり客単価×営業時間

などで、表す事が出来て、

つまり、簡単に言うと、「席の数で決まる」という事です。

同時に、稼働させられるだけの「人材」も確保しておかなくてはならず、人件費の負担は、売上と比例するビジネスモデルです。

しかも、エステサロンもそうですが最近流行りのマッサージ店での施術サービスは、大変な肉体労働で、施術者一人で「日に3,4人が限界」というサロンも少なくありませんから、人材の確保、売上げ向上、技術レベルの維持など、美容サロンではいつも頭を悩ませています。

そこで、救世主にもあり得るのが、ネット通販の導入と、サロンでの物販の強化です。

取扱い商品の選定ポイントは

・サロンの施術メニューと関連した商品である事。

・消費財で、リピート商品である事。

・すぐに体感できる機能があり、理屈が簡単な事。

その商品を使用する事自体が、美容サロンでの施術効果を補完する役割があったり、少なくともターゲットのお客様のお悩みに応える事が必要で、しかも、一カ月間程度で使い切り、また購入してもらえるリピート性のある商品である事がサロンの継続的な売上げを支えます。

そして、「買ってもらいやすい」のと同時に、「売りやすい」も実現しなくてはいけません。

売りやすい条件が、「すぐに体感出来て、理屈が簡単」という事です。

美容サロンさんのスタッフに、難しい勉強をさせる事は、大きな負担です。本来の施術へのモチベーションに影響を与えてはいけません。そういう意味でも、使い方や理屈が簡単、また女性ターゲットである場合、デザインが可愛い、洗練されているという視点も売りやすくなります。

こう考えると、美容サロンへ導入する商品は、便秘改善、バストアップ、小顔効果、ヘアケア、置き換えダイエット食品などが向いています。

導入に際して、一番負担が少ない準備は

パンフレットやチラシ、ネットショップページを用意する事です。

あとは、予算に応じて、集客プランを企画して実施します。集客方法は4てです。1、広告　2、検索対策　3、プレスリリース　4、メールマガジン

(成功事例)美容エステサロンへネット通販を導入するメリット

●ネット通販は、休業日や営業時間外でも注文が入る。

●ネット通販は、今いる人材だけで運用できる。

●ネット通販は、ベッドの数や施術者の人数に関係しない。売上げが天井知らず。

●ネット通販は、施術の予約が満員でも、注文が入ってきます。

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あなたの【商圏が全国に】なるのがネット通販の魅力(タッチアップLLC杉本幸雄ネット通販サポート協

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ゴルフ用品店を九州で営んでいたご夫婦がいました。

リアル店舗での売り上げは、年々減っていました。

もう廃業して、アルバイトにも就こうかという心境の時に、私は彼らに出会いました。

投資できる400万円くらいはあるというので、

400万円を予算にして、ゴルフ用品のネットショップをオープンさせる事が決まりました。

オープンすると決めると、

早くネットショップを制作して、開店したいところですが、

私達は、ゆっくりと、着実に進行しました。

まず、コンセプトメイクです。

コンセプトとは「あなたのネットショップは、どんなお店か?」の答えです。

数あるゴルフ用品の中でも、何を一番に押していくショップにするか、も決めました。

問屋さんなど仕入先との関係性についても、１つずつ確認をして、

発注をしたら何日で納品してくれるか、時には顧客宅へ直接配送できるか等を話し合い、体制を整えました。

ターゲットは、ゴルフ初心者か上級者にするかも、何日も思考を重ね、議論もしました。

・コンセプト

・ターゲット

・商品

・キャッュフロー

・発注と在庫

・お届け

これらをキッチリと決めてから、ページ制作に入ると、

書くべく事、伝えたい事が明確になっているのと、デザイナーもゴルフを知らない人を敢えて登用したので、非常に丁寧なショップページをスムーズに作る事が出来ました。

ネットショップをオープンして、一年。

夫婦は、毎日配送伝票の準備と梱包、そしてゴルフ初心者のためのレター作りに忙しい毎日を送っています。

ご主人は「ネット通販って、お客さんが全国から集まってくるでしょ。うちは九州なのに、東京のお客様が多いんです。店頭にただ座っているだけではいけませんね。最近では、近所の米屋さんにも、ネット通販やってみるといいって、勧めるぐらいです」と。

ネット通販のメリットであり、大きな可能性は

「商売をするエリアが、全国に拡大」する事です。

3年目には月商1千万円を超えているという、しかも正社員は息子さんだけらしいです。

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売れない理由は「集客していないから」です。本気で営業していますか?(ネット通販成功ノウハウ杉本幸

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売上げが思うように上がらないネットショップさんの共通点です。

また、セールスマンしかり、コンサルタントしかりです。

「集客や営業」をしていないだけです。

あるいは、営業が不足しているのです。

ネット通販の集客方法は、4通りしかありません。

1、広告

2、検索対策

3、プレスリリース

4、メールマガジン

売上げ = アクセス数×転換率×客単価　　ですから、

あなたのページの平均転換率は何％か、把握していれば

どれだけのアクセスを集客するべきかも分かります。

そのアクセス数を集めるだけの集客をやれさえすれば、イイという訳です。

私は、結局は「分母の大きさ」と考えています。

たとえ、どれだけ稚拙な商品やサービスだったとしても、

最初は、数をあたる事が大切で、必ず、売り上がります。

その上で、マーケティングを学び、確率が高い営業手法を編み出したり、リピート率が高い商品構成を作ったり、決済方法を多様にする、配送を工夫するなどの周辺の接客に万全を尽くせば、分母が小さくなっても、売上げを作れるようになりますから、少し「楽」になりますね。

売上げ = 商品　×(集客＋接客)

商品ばかりにチカラを注いでも、集客しなけければ、売上げは決して作れません。

集客できなければ、当然接客をする機会もありません。

商品は、集客をして売上げを作りながら、クオリティを高めていきます。

●ある焼酎メーカーさんの話

「ネットショッピングのページを作りましたが、全然売れていません。無料診断をお願いします。」

ページを見ると、"キレイに"出来ていました。

しかし、運営者が個人の女性の方で、

お客様の支払い方法は、前振込と代引き、

しかも、送料の他に、梱包代金も必要でした。

まず、送料はビンで重いので、最低でも1000円で、地域別の設定でした。梱包代金も、焼酎1本なら・・・円、2本なら・・・円となっていました。

代引き手数料も、商品代金別に設定されていました。

これは、複雑で、消費者は素敵な焼酎を買おうかと思っても、面倒くさいので、合計金額を計算するのを諦めるでしょう。

前振込を選ぶと、この女性個人名義の口座への振り込みになりますから、とても不安です。

接客面を見ても、一見して、こういう課題がありましたが、

メールを見ると、

「集客活動」はこれと言ってやっていないとの事でした。SEO対策もされていません。

集客活動は、そのページの売り場まで、見込み客に、足を運んでもらうための活動です。

売り場まで、アクセスしてくれなければ、

「売れるチャンス」はゼロです。

ネットショップは、アクセスを増やしましょう。

セールスマンやコンサルタントは、自分の商品やサービスについて、より沢山の人に伝えましょう。

商品がいいかどうか、接客がいいかどうかは、

まずは、集客をしてみてからの事です。

※ちなみに、キレイなページでなくても全然構いません。内容が問題です。

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三連休とネット通販(ネット通販の魔術師杉本幸雄、一般社団法人ネット通販サポート協会代表理事)

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平常時(お盆や年末年始を除いた時期)におけるネット通販の繁忙期は、やはり休み明けです。具体的には「月曜日」と祝祭日明けの日です。

いわゆる休前日は、閑散期です。

休みの前の日は、生活パターンが変わってしまうのが影響しています。

土曜日がお休みの人は、

金曜日の行動は、それまでの月曜日から木曜日までと様変わりする確率が高いという事です。

月曜から木曜日までは、家に帰ると「メールチェック」をしていた人も金曜日には、その習慣がなくなってしまう。そして、メールチェックの延長線上で何となくやっていたネットサーフィンもやらず、ネットショッピングもしないという事に。。。

逆に、月曜日のお昼休みや夜には、ネットショッピングは盛んになります。

ショップ側も、月曜日にはポイント加算したり、メルマガの配信を増やしています。

家電やお化粧品なんかは、特に月曜日にネット通販で売れます。

日曜日に、リアル店舗で下見をしておいた商品を月曜日に、最安値やポイント、送料、納期などを比較検討した上で、「ネットショップで買う」という行動が起きています。

今やネット通販では9割の方がクレジットカード決済という事も言えます。

クレジットカード決済で、楽天ショップやヤフーショップなどのショッピングモールで買い物をすると、カード会社からの既定ポイントに、ショッピングモールでのポイントも加算され、ポイント10倍という店舗も少なくないので、リアル店舗で買うよりも、「大変お得」なので、ネット通販での買い物が魅力的なんです。

三連休の場合、ネット通販での売上げは、普段と比べると、あまり良くないでしょう。

そして、お休み最終日の夜は、平日の夜とは違った保守的な行動「早く帰って、早く寝る」という人が、ネット通販市場を縮小化する影響を与えているでしょう。

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あなたの「モチベーションと実践」に直接チカラになれる本やコーチなどいません(ネット通販杉本幸雄)

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こんな問い合わせを頂きました。37才副社長の方です。

「杉本先生は、ブログを必ず100%毎日更新されていますが、私はなかなか続きません。どうしたらいいですか?」

というご相談です。

メールを丁寧に読んで、その相談者のブログをチェックすると、直近の更新日は、2週間ほど前で、その前は一カ月ほど前でした。内容を見ると、彼女の主張がしっかりと書かれていますが、その具体的な目的は伝わって来ません。

実行力のある人と、そうでない人の違いは

「目的意識」の強さ・弱さと、

実際に何があっても行動に移す「根性」の有・無しかないでしょう。

モチベーションアップや行動するためのコツを教えて下さる「コーチ」「本」「コンサルタント」は数多ありますが、それらの教えや指導を受けても、ブログには"何も書かれていません"。

それらの本やコンサルタントは、あなたに「成果が出やすいコツ」「お金や時間の使い方」を教えてくれるものの、それらはモチベーション自体でもなく、ましてや朝起きたら、魔法のようにブログが書き上がっているという訳でもありません。

モチベーションアップやそれを維持するキッカケを提供してくれるだけです。

ヤるのは、あなた自身です。

例えば「ブログを何故書くのか」をあなたの中で明確にしておきます。目的の明確化です。

そして、次に、あなたの持ち物から「実行前の言い訳」を捨てましょう。

・わからない

・面倒くさい

・時間がない

・意味がわからない

・寒い

・だるい

・眠い

・お金がない

・このままでいい

言い訳は「●●●い」と、「い」で終わる事が多いですね。

【言い訳のレベルアップ】

これから、もし言い訳をしたくなったら

「実行前の言い訳よりも、実行後の言い訳」に、「言い訳をレベルアップ」してみませんか。

・ブログを書いたけど、反応がなくて、つまらない

・毎日書いているのに、アクセスが増えない

・同じような内容ばかり書いていて、大丈夫なのか

ネット通販であれば、

・メルマガを配信したのに、注文がない

・広告を打ったのに、ページ転換率が低い

・ホームページをリニューアルしたのに、アクセスが少ない

実践前の、何もやらない言い訳に対しては、

どんな有能なコンサルタントや大学講師であっても、結果的には「やってみたらどうか」しか言えません。

実践後の、何か行動した後の言い訳に対しては、

あなたのコンサルタントは具体的な「それでは次は、●●●してみましょう」と成果につながる指導やアドバイスをしてくれるでしょう。

対処法を教えてくれるのは、すこぶる前向きで、進んでいます。

私は、あまり言い訳を言いませんが、

「言いたくなる」時は、確かにあります。その時は、違和感があって、なんとも気持ち悪いので、さっさと言い訳をしなくても良い状態にしてしまいます。

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箱根駅伝とネット通販、シード権はランキングINと同じよう(ネット通販コンサルタント杉本幸雄)

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お正月の風物詩「箱根駅伝」をご覧になりましたか。

単なる大学生の部活動の関東大会では

なくなっています。

全国大会よりも格上なのでしょうか。

出雲駅伝や伊勢神宮を目指す全日本大学駅伝よりも

ファンもマスコミも注目し、選手自身も「箱根への思い」があるようですね。

画像出典　http://www.hakone-ekiden.jp/img/img_top.jpg

前年10位までに入ると、来年の出場権が得られるシード権があるのとナイのでは、素人ながら段違いなんだろうと推測します。

箱根駅伝の特長は、やはり箱根の山への「山登り」。他の大会では山登りはないですね。他でも導入すると、観てる側としては面白いのですが・・・

シード権を得ていない学校は、

予選会と、日頃の競技会での成績で、箱根駅伝へ出場できるかどうかが決められます。

シード権がある学校は、「山登り専用」の練習に早くから入れ、箱根駅伝に向けたトレーニングに専念してもよい状態ですが、一方、予選会から勝ち上がった大学や学連選抜と呼ばれるチームは、

明確に、

箱根を意識できるのは予選会後で、箱根専用の準備もそれからになるのでしょう。

シード権がある学校が、また強いのはそういう事からかも知れません。

ネット通販では、色んなジャンルで「ランキング」が毎日のように発表されています。

このアメブロでもアクセスランキングが毎日、発表されます。

ランキングを毎日見ていると、気付く事があります。

それはトップに近い順位ほど、あまり変化が見られません。

昨日は1位で、今日はランク外という事など、起こっていなそうです。

これは、こう言えるでしょう。

「ランキングに一度入れば、ある程度の間はずっと、ランキングIN出来そう」と。

売れている商品が変わらないのは、消費者の方は「今売れています」が安心できて、好きだからでしょう。

アクセスランキングに登場しているブログにアクセスが、さらに集まるのは「ランクINしているブログって、どんなに素晴らしいのかな」という思いで、新たにアクセスする人が増えるからです。

売りたければ、

まずは無理をしてでも「ランキング」に入る事をお勧めします。

ランキングへの入り方は、実は、結構単純な手法もあります。

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買ってもらう為に大切な「実績や評判」はお金を投資して、創り出します(ネット通販成功ノウハウ杉本幸

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あなたが今よりも若い頃に、

営業に行くと、「実績は?」と言われた事はありませんか?

私も営業や、転職の面接に行くと

「ところで、その製品の実績は?」「前の会社での実績は?」と

切り返される事は、定番の質問でいました。

若い頃は、「実績、実績」とウルサイな、

"そんなの最初からあるはずナイに決まっているじゃないか"と、不満気に感じていました。

しかし、買う側、つまりお金を支払う側の立場で考えると、

そういう疑問や確認は無理もありません。やはり、失敗したくないですから。無駄使いが皆さん嫌いです。私もです。

ネット通販のお客様も、同じです。

安心して、お買い物をしたいのです。

ネット通販での購入動機で、非常に大きな影響を与えるのが

・クチコミ(レビューや感想)

・販売実績

・受賞履歴

などの、いわゆる「実績や評判」です。

通常の企業間取引でも人を雇う時でも、

コンサルタントを活用するという時でも、

「今までどうだったか」という実績や他者からの評判は、誰でも大いに気になります。

「売れているモノは、ますます売れる」という現象がありますが、

下地になるベースの部分が自然と出来上がるのには、時間がかかり、待っているのには辛抱と運転資金がかかります。

お客様が、実績や評判を確認したがっています。

あなたは、「そんなのはナイ」と放置しますか。

あると、「次に」繋がりそうです。

だったら、何もしないで待つのではなく、自ら積極的に創り出します。

短期間で、実績と評判を創り出す為には、

「お金を投資」する考え方に立ちます。

もちろん、ヤラセをするとか虚偽の演出をするという訳ではありません。

例えば、ネット通販で重要なレビューの書き込みを促進するためには、

「レビューを書いてもらう為の商品企画」をします。

なるべく買ってもらいやすいお試し商品を作って売ります。ただし、消費者の方には、その購入の条件やお値引きの条件として「レビューを書くを約束」して頂くという方法です。

言い換えると、「レビューを買う」という発想です。

あなたが消費者の立場の時、

同じ商品が複数のネットショップで販売されています。その中で、ある店舗だけトンデモない数のレビューの書き込みがありました。この店舗に対して、何を思うでしょうか。

・売れているかも

・このショップには動きがある

という感覚が自然にやってきます。

このショップだけに「関心」が湧き上がります。

このショップは「購入ショップ候補」になります。

「実績」は、どんどん売っている下で、出来上がるものですから

まずは、お試し商品を売りまくります。

この時点では、

利益より、「実績や評判作り」に集中します。

あなたは"投資"という発想が出来るでしょうか?

ここで、小さな利益を求め出すと、あなたのネットショップは加速出来ません。そういう残念な店長さんを何人も見てきています。

実績を「必要経費を払って、買う」が、

あなたを今後、勝たせてくれる武器を持つという事になるのです。

レビューを一件書いてもらう為に、3千円の経費がかかっているとしたら、「レビュー1件を3千円で仕入れ」しているという考え方に立てれば、その販売自体で利益があまり出ていなくても、デキル経営者や店長さんは、「安い」と考えるでしょう。

何せ、何の仕掛けや呼びかけしもしないでいたら、

一年経っても、たった１つの「レビューの書き込みもナイ」なんてザラですから。加速させるための投資です。

※ちなみに、私のネット通販コンサルタントとしての実績の

1年目から2年目は、「実績作り」のために、無理をしました。具体的にはタダかお金を払って、「コンサルティングをやらせてもう」事をしました。もちろん、その後の集客のための武器にする事を前提にしてです。

こうして、実力で、実績を創り出し、その後の宣伝材料として活用していき、今があります。

最初は、どの商品にも、ネットショップにも、コンサルタントにも、実績や評判はありません。

「ナイ実績は、創ればイイ。但し、不正はダメ」

どうやって創り出すかは、商品企画や仕掛けの工夫になります。

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間違いだらけのセールスしていませんか?(ネット通販コンサルタント成功ノウハウ杉本幸雄)

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私には、トップセールスマンの友人が幾人かいます。

また、私の比較的親しい社長仲間の方は、例外なく、皆「営業が得意」です。私も最近、営業が好きになってきました。理由は、結果が面白いほど出るからです。

トップセールスマンの友人達には、営業のコツがあるようです。

私にもあります。

コツとは「パターン」です。

・ひたすら、提案し続ける

・いっこうにセールスしない

これは相反していますが、実際、この2種類のやり方で、それぞれのトップセールスマンがいます。

(営業の公式)

営業の成果(売上げ)　=　営業量×成約率×単価

で表す事が出来ます。

　　　　↓

(もっと売り上がる公式)

営業対象の量を増やす×営業力を高める×利益率の高い商品を売る = 営業の成果(売上げ)が高まる

数日前から、急に、迷惑メールが増えました。

内容は、儲け話と性的な話題です。

迷惑メールなんて、今や誰も相手にしないだろうと普通は思います。

しかし、そういう輩が配信し続けているのは、彼らで言う所の「成果」が確実にあるんでしょう。

マーケティングをして、「これは」という対象を絞っているかも知れませんし、「軒並み」配信するローラー作戦かも知れません。

セールスレターなメールマガジンであれば、0.04%程度のレスポンスが見込まれるので、まずは1万通送りたいという所ですが、こういう業界にも、あるレスポンス率の数字があるのでしょうか。たくさんの量を送れば、誰かがクリックして、送金(売上げ)に至るんだと推測します。でなければ、メールマガジンの作成、webページの制作、画像の処理、魅力的なコピー作りなど、結構手間暇がかかる事をやらないでしょうから。

迷惑メールにも、目を通していると、

「うむ、なるほど。こんな所を付いてくるのか」という気付きがあったりもします。また、読み手側のこちらの状態によって、「受け止め方」に違いがある時がある、とも気付けます。

あなたが、もし営業量を増やしたくなければ「マーケティング」を学びましょう。

学ぶなんて面倒くさいという方は、「営業量」で圧倒しましょう。

なるべく努力の量を減らしたいあなたは、「成約率を高める」方策を練りましょう。

(成約率を高める方策)

セールストークを工夫する⇒話す営業

セールスツールを工夫する⇒サイレントセールス

※セールスツールとは、戦略的社長「名刺」、戦略的雑誌風「会社概要」、実績など

さあ皆さん

今年も元気に、ブイブイ営業しましょう。

セールス手法に関するご相談にもお答えいたしております。もちろん、名刺や会社概要の制作もいたします。

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(NHKニュースより)ネット通販決済用で、一回使い切りカードが誕生(成功ノウハウ提供・杉本幸雄)

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http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120103/k10015021251000.html

NHKニュースによると、

『インターネットで買い物をする人が増えるなか、

代金の支払いでクレジットカードの番号が流出しないか不安だという利用者が多いことから、カード会社などの間では、一定の金額までしか使えない、いわば「使い捨て」のカード番号を発行するという新たなサービスが始まっています。

このうちカード会社大手の「ライフカード」は、

利用客がコンビニエンスストアで２万９０００円までの現金を前払いし、代金支払い用のカード番号を受け取るサービスを始めました。利用客は、インターネットで買い物する際、この番号を入力し、前払いした金額を使い切ると番号は無効になるため、番号が仮に流出しても、被害を抑えることができるとしています。

また、インターネット専業銀行の「ジャパンネット銀行」も、

口座を持っている利用客に１度しか使えないカード番号を発行するサービスを行っています。この番号を使って買い物をすると、銀行の口座から代金が引き落とされますが、買い物のたびに利用の上限額を設定でき、安全性が高いとしています。

経済産業省によりますと、

インターネットでの買い物はおととし、過去最高の７兆８０００億円に達しましたが、カード番号の流出で不正に利用される問題も後を絶ちません。インターネット取り引きの安全問題に詳しい三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティングの田渕文美主任研究員は、「クレジットカードをネットに使うことは不安だという利用者は非常に多く、安全性を高めたサービスはますます増えると見込まれる」と話しています。』

普及するかどうかは、これからですね。

手間と安全性のバランスでしょうか。

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