これまで私は、
色々なネット通販ショップの経営者と出合って来ました。
そして、分かったのが、
売れて稼いで、儲けているオーナー経営者たちは、
みな例外なく「戦略家」である点です。
逆に、
そうではないオーナーは、
「ぼんやり」しています。
戦略家は、明確で、直線的、ち密ですが、
ぼんやり経営者は、わかりにくく、複雑で、しかもザックリしています。
これは、大きな会社であろうと、
一人企業や数人という小さな会社でも変わりません。
戦略家の特徴
・物事を全体像でとらえる、俯瞰している
・自分の直観を、言語化して、他人に伝えるのが上手い
・直観的判断した後に、データの根拠を探す習慣がある
ぼんやり経営者の特徴
・部分的、足元しか見ていない
・自分の考えを、他人に伝えられるレベルの言語化が出来ない
・知識や情報、経験が少ないのに思い付きで、事を進める。それを直観的だと思い込んでいる
「言語化」は、大事です。
言語化出来れば、人が入れ替わっても、ネット通販ショップは長生き出来ます。
売却も出来るでしょう。
あなたの
ショッピングサイト、ホームページ、ブログに
一度でも訪れたことがある人は、
全く訪問した事がない人と比べて、
何百倍も何万倍も、
購入確率が高いです。
理由は、あなたの商品などに、何らかの関心か、縁があるからです。
しかし、通常
訪問者のうちの9割以上は、
購入も問い合わせもせずに、離脱するのが現実です。
全くあなたの事を知らない人に広告を打つよりも、
この離脱者に広告する方が、効果的です。
リターゲティング広告は効果的です。
離脱したタイミング、ページ、などで、色々な攻め方を変えられますよね。
少しでも、縁があった人は、
全く縁のない人とは全然、価値が違います。
大事にして下さい。
ロングセラー、
長期間買われている商品のことです。
そのうち「定番商品」、と言われるでしょう。
今は、インターネット社会です。
何でも、とりあえず検索する行動パターンがあります。
Googleによる「検索結果」に、コントロールされている社会です。
それなら、
検索される事に対して、準備をしておけば、
・あなた自身
・あなたの商品
・あなたの会社
・あなたのお店
は、選ばれやすくなりますよね。
・定番で検索される言葉を、ネーミングに採用する
・わかりやすいデザインを採用する
そういう事前の準備をしておくと、検索結果を閲覧した人の目に留まりる確率を高められる。
私の3年以上前に発売された本は、今でも売れ続けています。
『大手出版社N.G企画
110億円売った魔術師が教える
片手間では絶対成功しないネット通販』
注文が少なくて、
業績が低調、
それで、不安で、不安で仕方ない経営者から
私のところには、たくさんの問い合わせメールが届いています。
現状に満足できない場合、
それを打破するための方法は、3つある。
1、止めて、新しい事を始める
2、修正を繰り返しながら、改善する
3、ターゲットや用途を変えてみる
1の「止めて、新しい事を始める」は、
今やっている既存事業に、望み通りの可能性がナイ時の選択です。
例えば、「売れれば何でもいい」とか、副業からネット通販をスタートした人が多く当てはまる。
継続可能性を考えずに、始めた人です。
2の「修正を繰り返しながら、改善する」は、
市場は充分あるものの、自分のネットショップは伸び悩んでいる場合の選択。
売上げがイマイチの原因は、大きく4つ。
・ターゲティングとプライシングの問題
・商品の問題
・集客活動の問題
・接客活動の問題
3の「ターゲットや用途を変えてみる」とは、
既存の販路が合っていない場合です。
ターゲットをBtoCから、BtoBにしてみるとか、女性を男性にとか、もっと言えば、日本でなく海外にするなどです。
用途を変えるとは、別の使い方の提案や専門性を持たせるという視点の変更を指します。
あきらめないで、
根気強く
ど根性で、やり抜けさえすれば、成功しますよ。
そのためには、健康とお金が必要です。
稼いでいるネットショップのオーナーについてです。
彼らには、とっびきりなファンが付いています。
他方で、ある一部からは嫌われています。
強いファンが存在している理由は、
「高い目標」を持っていて、それを伝えているからです。
高い目標を掲げている人に、人は魅力を感じます。
私がネット通販コンサルタント業を通じて、
実現したい目標は、「社会での信頼関係の再生」です。
クライアントや、取引先には、話すようにしています。
あなたが、応援してもらって、
強いファンが欲しいなら、
「高い目標」を持って、 それを伝えていってください。
一つだけ付け加えるとしたら
応援される人は、間違いなく、他の人の応援も真面目にしていますね。
あなたのショップのコンセプトって、何ですか?
「コンセプト」とは、
誰のための、何屋さんか、
ということを魅力的に表現したものとも言えます。
私は、
3年後に3億円の売上げ加算をしたいオーナー経営者のための、
ネット通販コンサルタントです。
コンセプトは、特徴です。
特徴がないショップや商品を見込み客が選ぼうとする時、
その基準は、
値段になってしまいます。
価格競争に入りたくなければ、「特徴」を作って下さい!
コンセプトメイクするとは、
同時に、それ以外の事は「やらない」と決断する事です。
決断とは、「決めて、断つ」と書きますよね。
楽天市場の三木谷浩史さんの
『成功の法則92ケ条』幻冬舎の
67番目に
「何をやるか」よりも、
「何をやらないか」の方が、
大切な時もある
とあります。
私は、クライアントに
「選択と集中」を教えています。
また、撤退の事業計画も作るように勧めています。
あなたは、絶対にやらない、手を出さない事って、決めてありますか?
やらない事を決めていると、
世間の動きに惑わされず、
その何かをやるかやらないかの悩みも起きない事が
大きなメリットです。
あなたのホームページやショッピングサイト、
どこに最重要ポイントを置いて、制作しましたか?
と、聴くと
ほとんどのショップの経営者や制作責任者は、
「内容のわかりやすさ」だと答えます。
また、
「デザイン性」という人も多いです。
しかし、それらは重要ではあるけど、
最重要ではありません。
最重要ポイントは、
・検索結果を優位にします
・サイト離脱を防いで、滞留時間を稼ぎます
・ショッピングサイトの場合、転換率を伸ばします
Googleも、これを検索結果表示の要因にすると、
公式に発表しています。
あなたが、スマホで、
どこかのwebを観ようとした時、
表示まで、何秒間待てますか?
私は、10秒は絶対に待ちません。
サイトアウトして、次のサイトへジャンプします。
ページの「表示速度」は、最重要ポイントです。
知らない人、意識していない人が多いノウハウです。
最近、
民進党は、「満場一致」でこれからの方向性について
意思決定をしたらしいですね。
「満場一致」は、危険です。
誰からも異論が出ない状況は、何を決めるにあたっても「変」です。
私がこれまで
創り出したヒット商品、大ヒット商品は、
だいたい「私の独断」のアイデアからです。
訊けば、
かつて、
イトーヨーカ堂が「セブンイレブン」を始めようとした時、
大和運輸が「宅急便」を始めた時も、
発案者である社長以外は、「みんな反対」だったと言う。
あなたが、
あなたのネットショップで、大ヒット商品を生み出したいなら、
絶対にやっちゃいけない事が、
・みんなで、話し合い
・擦り合わせ
をして、アイデアを作り上げていく事です。
もう、トンガっていません!
あなた単独で、商品企画をするか、
あるいは
知識と情報、あるいはセンスに溢れる、
あと一人とだけ組んで、企画開発を進めて下さい。
そして、そういう時に
もう一つ、絶対にやっちゃいけない事があります。
二人の意見が相違した時、「二人の間をとる」ような決定はダメです。
それは
「白と黒」どちらがいいか?という話題の時、
結論を、
二人のうち、一人も望んでいない「灰色」に決めるような事を指します。
みんなで、決めて、大ヒット商品なんか
絶対に生まれません。
中小企業の行き先は、9割以上、社長だけの能力によるものです。
ブログとfacebook、
もちろん、
公式ホームページや、その他のインスタグラムやツィッターなどのSNSでも大切な事は、おんなじです。
あなたの、
そのブログやfacebookは、
・誰に書いているんですか?
もっと言うと、どんな目的で書いているんですか?
「ターゲット」と、成し遂げたい「目的」は、非常に重要です。
※ただし、ビジネスのためにブログとfacebookを使っている人だけの話です。
日記や、自己満足のために書いている人は、
自分の気分に任せて、何でも書けばいい。
ビジネスのために、
お金儲けの為に、
ブログとfacebookをやっているなら、ターゲットと目的に執着して、
集客できる全体導線を作り上げてください。
