建設的な意見の対立

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マネジメントとは何か？

ドラッカー教授曰く、組織に成果をあげさせること

（出所）マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則　エッセンシャル版　Ｐ．Ｆ．ドラッカー／著

　　　　まえがきⅶページより

では、マネージャーの仕事は何か？

1. 組織のビジョン・ミッション・目標を設定する

2. 成果をあげやすい組織をつくる

3. 動機づけとコミュニケーションを図る

4. 業務と成果を測定・評価する

5. 人材を開発する

（出所）マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則　エッセンシャル版　Ｐ．Ｆ．ドラッカー／著　

　　　　129ページをもとに作成

心理的安全性を高めることは、

2.成果をあげやすい組織をつくる手段のひとつです。

そして、心理的安全性を高めるためには、建設的な意見の対立が必要です。

これは、マネージャーの仕事

3.動機づけとコミュニケーションを図る

につながります。

建設的な意見の対立とは、相手を否定することではありません。

自分らしくいるために大切なことです。

「タスク（仕事や結果）」と「人」を区別することで、

意見を異にしながらも、相手を尊重し、同じ目的に向かって協力することができます。

自分らしくいるために、

●自分が言いたいことを言えること

●賛成意見であれ、反対意見であれ、自分の意見を躊躇なく表現できる環境であること

これが心理的安全性の高い組織に必要な条件のひとつです。

建設的な意見の対立とは、

対立しても人間関係が壊れない信頼関係がベースになります。

「ここで反対意見を述べても、私たちの信頼関係は揺るがない」

と思えるから、自分の意見が言える。

意見の対立がきっかけで人間関係が悪化する原因のひとつは、

相手のことをよく理解していないから。

相手のことをよく理解していれば、多少の意見の対立があっても、信頼関係は崩れません。

一人ひとりの価値観が違うのだから、意見や考えが違っているのは当然のこと。

意見が違っても、対話を通してお互いの価値観や意図を伝え合うことができれば、

お互いの理解が進み、お互いに信頼して、尊重したうえで、

自分の考えを述べ合うことができます。

組織のビジョン・ミッション・目標を明確に設定して、

メンバー内で共有できていることが大前提になりますが、

メンバー内でビジョン・ミッション・目標を共有できていれば、

意見が対立しても、チームの心理的安全性が崩れることはありません。