こんにちは いつも blog訪問ありがとうございます。
最近 カスハラが増えてるようです。まずは カスハラ
とは顧客が企業に対して理不尽なクレーム・言動をす
ること をいいます。具体的には、事実無根の要求や法
的な根拠のない要求暴力的・侮辱的な方法による要
求などがカスタマーハラスメント(カスハラ)です。
企業は安全配慮義務に基づき、従業員をカスハラから守
る責任があります。私も 現職の頃は かなりのカスハ
ラに遭ってましたが 根性で乗り越えました
タクシードライバーの方も かなりのカスハラに遭うよ
うで 理不尽なクレームやら 酔っ払いなどを乗せる
場合もあり 大変かと思います。タクシードライバーも
辞めていく人や成りても居なくて 人出不足になってい
ますが 私なら やりませんね~ そんなカスハラす
るような 低俗な質の低い人間とは 絡みたくないです。
特に タクシーの車内は 運転手とお客の二人で 密室で
あり 客が運転手に暴言を「止まんなよ おまえ素人か
老害がまじで。学もねぇ、知識もねぇ、車を転がす
しか知識ねぇんだろ(料金が)高いって言ってんの。
さんざんトロトロ走りよってさぁ。ムカつくケンカ
する殴る
ケンカ買おうか
俺も殴りてぇし」
この模様は車内の設置された ドライブレコーダーには
っきり録画されてました。東京都では全国初となる “
カスハラ防止条例”の制定に向けた方針を示しました。
しかし 罰則とかはないようです。どんどん罰していって
罰金刑にして 厳しくする事です。本当にカスハラする
人間が カスだから仕方ないですが・・・
人としての品や人間性が衰退してる 現代かと思います。
今日は カラリとした気候で 気持ち良いです。
もう 週末の土曜日 健やかにお過ごし下さい