結構前のお話ですが、インターネットサポートセンターに某物件よりとんでもないクレームが
入りました。
某物件は、新築マンションで、LAN配線は建築会社側の電気工事業者が行っております。
お客様：
インターネットの差込口がないので使えない。
サポートセンター：
そんなはずはありませんので、もう少し室内をお探し頂くか、管理会社様に確認して見て下さい。
お客様：
・・・！！！
あったー
サポートセンター：
よかったです。どこにありましたか？
お客様：
ぜんぜん良くねぇよ
キッチンの天井にジャックがある。
どうやって使えってんだ！！
その写真がこちら
ごもっともです。
この施工をした電気屋さんは何を考えていたのでしょうか？
写真が横向きなのではありません。
ジャックが天井にあるのです。
室内の開通試験の際に、このジャックの設置場所を確認して当社のスタッフも絶句
管理会社さんには、「電気工事業者に早急に直させないとクレームになりますよ」って
言ってあったのに。。。
直してなかったんですね。
そりゃ入居者さんもおこりますわ。
結局モールでぐるっと天井から壁までおろしてこんな感じになりました。
見栄えは悪いですが、もう仕方がないです。
電気屋さんも、なんでこんな設置にしてしまったのでしょう。
キッチンの天井からLANケーブルぶら下げてインターネットをしろって事でしょうか？
現場では、納期や予算、様々な制限の中で工事をしているのは分かりますが。。。
物件もお部屋も入居者様が便利で住みやすい事を一番に考えてつくらないと
駄目ですねっていうお話でした。
