現状の把握＊005＊

問題の解決の第一歩は現状の把握である。
どうして現状が明確に見えて来ないのだろう。
販売店舗も見た。実演販売も見た。
製作現場も見た。経営者のインタビューもした。
でも、何故か現状が掴み切れない。

何が問題なのか明確に見えて来ない。
目標は商品がいかに売れるだ。
ヒット商品が当たり、余裕が出ないと
やりたいことが出来ない。
商品開発も、販路拡大も出来ない。

商品を現状のままで改善計画を進める
為には何が問題か。
簡単にできることはＨＰの見直しと手直し。
販路拡大で委託販売の実施。（これは無理）
新製品の開発（時間的な余裕がない）。

まだまだ、現状の把握から問題点を
探し出していかなければ見えてこない。
１つ１つ商品をチェックしていくか。
販売ルートが明確に見えない。
顧客の存在もある。

人材→加工→商品→販売→
顧客→満足→購入→商品→

事業改善テーマは何か？

経営戦略企画書＊004＊

全１２回の商品・サービス診断塾も６Ｒとなり、
半分を消化した。山場に向かっている。
SWOT分析からＣＳＦ（重要成功要因）を抽出する。
企業の強みＳと弱みＷを機会Ｏと脅威Ｔを掛け合わせて
SXO,SXT,WXO,WXTを出し切る。

この中から５つＣＳＦを抽出する。
５つのＣＳＦに次の５つ項目に対して１から５の
点数をつける。これは主観的である。
何か客観的な方法は無いのか？

５つの項目である
１緊急性
２収益性
３企画性
４社会性
５効率性

そして、点数をつけた結果上位３つが
ＣＳＦの事業改善テーマとなる。
このテーマから主要マネジメント要件の抽出をする。
５つの要件項目
１顧客・市場
２製品・サービス・プロセス
３チャネル（流通）
４サプライヤ（材料供給）
５人材
６支援サービス


ビジネスモデル※（現状分析から有るべき姿へ）の見える化
※[ビジネスモデル]
「だれにどのような価値を提供するか」

中略


[ビジネスモデル図式化のポイント]
●わかり易さ
●認識が共有できる


これより３フェーズプランの作成、マネジメント要件の
定義（すぐやること、中間、じっくりやること）を策定する。

経営戦略企画書のまとめ方

収支計画
３フェーズプラン
現実の手順：テーマ
目標：ビジネスモデル・ＢＳＣ・ＣＳＦ
現状・環境分析・SWOT

要約
・現状と課題
・実現目標
・必要となる費用と帰還

経営戦略企画書

サービスを超える瞬間＊003＊

「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」
「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」
これらを常に、考え、思い、感じること・・・・・