話下手で人見知り | 接客販売の技術と雑学

接客販売の技術と雑学

接客販売を教えて30年以上。販売は勘じゃなくて技術の積み重ね。現場経験を生かして販売トレーナーしています

おはようございます

先日、某セミナーみたいなのに参加したのですが…

そんなに興味がないこともあり、無表情無口になってしまいました

素の私は話下手、人見知り。どちらかといえば、日本人らしい性格

 

なぜ日本人は話下手なのか調べると

日本人は礼儀正しく、ほかの人への気配りがある

自分の意見や感情を率直に話すことをよしとしない

日本人は集団志向性が強い傾向にあり、自己主張しないこと、周りとの調和を大事にする

以心伝心、わざわざ言葉にしなくても伝わるという思い込みもいまだにある

 

思い当たることばかり

エクスペディアが2019年に公開した「フライト内コミュニケーション」の国際比較調査で

機内で知らない人に話しかける日本人は15%で最下位

最も多かったのはインドの60%でした

日本人は知らない人とのコミュニケーションに消極的なのがわかります

 

 

私は今回の無表情・無口を反省

・話下手なのを自覚すること

・プライベートでもコミュスイッチを入れること

この2つを忘れないようにします!

 

日本人はコミュニケーションについて教えてもらったことがありません

学校で教えてくれないことだから、お母さんは子供に教えてほしいですね

 

 

 

 

 

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