思い出とつなぐ(^~^) | 接客販売の技術と雑学

接客販売の技術と雑学

接客販売を教えて30年以上。販売は勘じゃなくて技術の積み重ね。現場経験を生かして販売トレーナーしています

嬉しいなぁ~ しあわせ 思い出とジュエリーをつなぐことができた



お客様と話をしていていると 懐かしい思い出やその思いを聞かせて頂くことがあります


「この花は、結婚するときに思い出として・・・」


その花がデザインされたジュエリーに目が留まったお客様


ジュエリーを買う気など、まったくなし 着ける習慣もなし


だけど思い出とつながり お買い上げ


こんな時はほんとうに嬉しく、わたしまで幸せな気分になります


一つの花に込められた思い





宝石は着けない、そういう方はたくさんいます


でも きっかけを見つけるのも販売員の役目


モノを売ろうと必死になるほど お客様の心は離れていくんですね~ 





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