【ハワイ！！】

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★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフとして今に至るプロセスを

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こんにちは加藤です

さて、では、早速

　　　↓

ハワイ

ハワイの話に戻りますが

ハワイのホテルで

僕の定宿は、

ハレクラニです。

ロイヤルハワイアン

サーフライダー

マンダリン

ハワイアンビレッジ等、

人気のホテルには、

全て泊まりましたが

やはり

ダントツは

ハレクラニですね、

やはり格がひとつ抜けているかな

これも数年前に

社員とハワイオフィス

（このオフィスについては後で説明します）

に滞在した時のことですが、

日曜日に

サンデーブランチを

ハレクラニに

食べにいったときのことです。

僕がバイキングのある食べ物

（確かローストビーフ）

の列に並んでいたら、

うちの社員が

僕の前の女の人を指さすんです

僕の前ですから、

顔は見えないのですが、

背がちいさくて

スリムな

意外とお洒落な感じの

スエットのルックスの女性です。

誰だろうと

やっと顔が見えたら、

なんと

なんと

あの柔道の

柔ちゃんだったんです。

どこかの世界大会に

出た後にハワイで

休養しているとのことでした

ハレクラニかよ

意外とアマチュアなのに

リッチ

なんだな

とそういう印象を受けました

柔道というスポーツと

柔ちゃんと

ハレクラニが

イメージとしては、

全然マッチしないんだけど

そのときの

彼女のルックスと

雰囲気が

意外とセレブっぽい

（LAカジュアル的）

なのでとてもいい印象を受けました。

ちなみに、

ハワイに行ったら絶対に、

いいホテルの

サンデーブランチに

行った方がいいですよ、

日本からかならず予約を入れておくこと

とくに、

サーフライダーの

サンデーブランチが

僕のお気に入りです

【いよいよ快晴の中！いざ箱根へ！】

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こんにちは上野です

本日同様の快晴

いよいよ快晴の中！いざ箱根へ

さて！気を取り直して！

いよいよ出発！

レンタカーもバッチリ手配済み

集合場所は８時渋谷

とそれより早く呼び出される僕

何の為！

そうです

あれですね・・・・

の買出し

買出し番長は

勿論、以前大変お世話になった

渋谷での酒漬店長

ですね！

お酒の格安ショップへ

ルンルンな足取りで進み！

到着するや否や・・・

大量のビールを買いあさり・・・

その大量のビールを

指が引きちぎれる思いで、一同集合場所まで運びました。

この会社のアルコール指数は

９９％

その内の１％＝上野

という環境下の中！

恐怖のドライブはスタートしたのでした・・・・

そして早速乾杯

とふと見ると・・・

飲んでるんです・・・

誰が

そう！運転手が

とりあえず何故か助手席にノミネートされた僕は

素朴ないや堅実な質問

ま！まずくないですか！

ん？何が？？？

それですそれ！

だ～いじょうぶだよ！！！

心配すんな

まあ！お酒が強いのは存知上げておりますが、

皆の命を預かっている訳ですし・・・

堅いね～～上野さん・・・

という感じでグビグビ

そして！恐ろしいスピードと

車間距離でいつもの様にレーサー気分

その当時は飲酒運転に関して今ほどでは

なかったものの・・・

いちを会社での行事なので、絶対にまねしないで下さい・・・

普通やらないですよね

後部座席近辺では、

そろそろが始まり！

当然、カラオケマシーンなんて無いので、

一同アカペラにて

時折、上野も飲め

と、薦められるが、

車の中でのアルコールほど

個人的にきつい事は無いのです！

人力ナビも勤めるので！

アルコール回転率は、

かなりの高回転率＋高掛け率

ブランドでは両手を挙げて拍手ですが、

僕は

相変わらず恐ろしい運転に

ドキドキしながら

インターを下り、少し環境の変化と共に！

和やかな運転へ

目的地の宿についた時は、

僕のアルコールキャパは、

１２０％満たされ、息切れを生じていました

到着次第！

温泉！これはとても良い話！

早速浴衣に着替え！

温泉・温泉！

アルコールを少しでも抜ければと！

た～ぷりつかると！

少々！旅行気分に浸れ！

幸せな気分に

すると！ここでも

アルコールが持ち込まれ・・・

結局！また！温泉の中でも飲まされる事に！

この社員旅行は、半分どうにでもなれと思っていたので・・・

とりあえず！のりでゴクゴク・・・

・・・・　・・・・

・・・・　・・・・・

次回：プッツリ・・・

【ハワイのカズさん！】

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こんにちは加藤です

本日のブログは

こちら↓

ハワイのカズさん

カズさんは

マウイ島に

その当時でさえ、

もう１０年近く住んでいました

グリーンカード

（米国に住むための永住権）

も持っていて、

ここの地が自分の死ぬ場所

とも思っていたようでした

年は僕と同年代で、

マウイ島について初めて会った時から、

とても自然で

すごく優しい方でした

奥さんもいっしょにいられて

夫婦仲良くマウイ島暮らし

という感じでした

それから、

僕たちが

マウイ島に行く時も、

カズさん夫婦が

日本に来た時も、

かならず会って

楽しい食事をする間柄でした。

そういえば、

松涛にあった僕の隠れ家

にも来てくれたな

奥さんは、

会社の経理を見ているので、

月末にはかならず

日本に帰って

経理処理をするということで、

奥さんの方が、

ハードスケジュールでしたね

カズさんは

日本には年に、

２－３回

しか帰ってこなかったな

何で

マウイ島にくることになったかというと

それは、

カズさんの実家と

奥さんの間で、

何か難しい事が起こって

思い切って環境を

変えたというようなことを

話していました。

そうだよね

大変なことでもないと、

完全に

日本を捨てる

ことはできないよなー

でも、

仕事はマウイ島からコントロールして

しっかりやっていたので、

そのときに僕も

いつか

NYを

自分の本拠地にして、

日本には出張に来る

というパターンが

この時点でしっかりと

僕の頭にイメージされました

でも、

そのカズさんは、

２年前に日本に、

ちょつと帰ってきたときに、

脳溢血で突然亡くなってしまいました。

僕と同じ年ですから、

若すぎますよね

とても残念です。

でも、

人間明日何が起こるかわかりません

だからこそ、

毎日悔いることないように、

一生懸命生きることです

【はじめての社員旅行～！】

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こんにちは上野です

本日は！！！

　　↓

はじめての社員旅行～

さて！話は、変わり！

はじめての社員旅行が結構される事に

なりました。

その昔、僕が所属していた

販売代行は、

歴史が浅いというか・・・

まだ、出来たばかりの会社

ちょうど、２年がたったくらいで・・・

やっと２年目にして、

有限会社となり、

知らなかったのですが、

当初の会社名は、

登録のある名前だったとの事で

社名が変わっていたとの事！

調度、社員旅行の件で、

以前の店長より話を

聞いたのでした

さて！久しぶりの以前の店長は

社員旅行というより、

夜通しお酒を飲みまくれる

という事で！！！

もうそれはそれは

一人盛り上がりでした

僕はといえば・・

そう！また酷く飲まされる

しかもエンドレス・・・・・・・・・・・→

お酒の弱い僕にとっては

き・・き・ょ・ぅ・ふ・・・・・

という事で、

社員旅行の話に戻り

どこに行くのかを聞くと・・・

“箱根”という事です

電車で行くのかと思っていたら！

小さなマイクロバスで

皆で歌いながら飲みながら行くとの事・・・

そう！行きのバスから魂旺盛

しかも！

運転手はというと・・・

以前の店長なのです

といっても何が問題かわからないですよね

過去に二度・・・

以前の店長の車にのった事があるのですが、

いちを僕は免許を持っていて、

過去の色々な人の運転を見て乗ってきたのですが・・・

この方！人生上、もう現れないといってよい程の

運転の荒さ

何が

スピードが

それは結構当たり前ですよね・・・

違うんです

この方

メチャメチャ車間距離が近いんです

以前、２４６を走っていて、

結構流れが良かったのですが、

首都高のからみで・・・

右から、左から色々車が

入り乱れる中！

ずーと！

車間距離！

２・３ｍで走るのです

しかも！結構なスピードで

もう！乗ってて怖い・怖い・・・

気の休まる瞬間が無く！

乗り降りた瞬間どっと疲れがでたのを

覚えております

そんな中！

以前の店長は！

気を利かせてくれて

疲れたら寝ててもいいよ～～～って

寝れる訳ないでしょっ

といった具合で！

にでの

２軸の恐怖ツアー

いよいよ！結構

次回：いよいよ快晴の中！いざ箱根へ

【ハワイのカズさん！】

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こんにちは加藤です

さて！本日も引き続き

　　ハワイ

ハワイのカズさん

僕が行きつけの

美味しい

鹿島鮨

というのが

横浜

にあるのですが

そこのお客さんで

木下さんという方がいられました。

今から７年近く前かな

鹿島鮨で

大将と話しながら

鮨を家内とつまんでいたら

僕たち夫婦が

よくハワイに行くことと

この大将夫婦も

１年に１度

ハワイでゴルフを

やるのが楽しみと言うことで

よくハワイの話になるんです

そしたら、

このお店の常連で、

木下さんという

やはり会社経営をしている方がいて、

大将が

毎年ハワイに行くたびに

お世話になると言うんです

聞いてみると、

１年のうち大半はマウイ島で暮らし、

会社の経営はマウイ島から、

FAXや電話で

指示してやっているということでした

これは、

最高―だな

いいなーと僕が言うと、

大将がじゃ電話しておくから、

マウイ島で会いなさいよ

と進めてくれたんです。

僕は一回もお会いしてない

木下さんと会おうと思いたって、

それから半月も経たない内に、

僕と家内と娘は、

一路マウイ島目指して、

機上の人になりました

あのときは、

なんで、

そういう行動にでたのか

感性がそうしたのでしょうね

それが、

のちのちの、

TKハワイオフィス

の下地になるんです。

きっかけというのは、

好奇心から・・・

なんか、

この言葉もキーワードかな

【密かな戦略！セット率ＮＯ.１への道！】

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こんちは上野です

本日はこちらです

↓↓↓↓↓↓↓

密かな戦略！セット率ＮＯ.１への道

さてさて！

意識はしていなかった

取引先主催の

モチベーションアップコンクール

全国個人セット率コンクールですが

運良く

現状は全国一位をキープしていました

しかしながら、月末までは

まだ半月あります・・・

ブッチギリ

というのもなかなか難しいので！

密かに対策を練る事にしました

一つは、当たり前のプラスワン大作戦！

安価で、消耗品の靴下を選定し！

根気良くお勧めする作戦

それと、やはり顧客様による

おまとめ買いにて！

率をアップさせる

という、いたって当たり前の

２つの作戦に、早速取り掛かりました

コンクールで一位をとる

勿論！優越感に浸れ！

自分への自信につながる事

なので！入賞したい！

という事ですが。

狙いはそれ以上に！

報奨金ですよね

だってこれは、スタッフのモチベーションを

あげるイベントなんですから

そして、その当時のお給料といえば・・・

それは、それは、切ないもので・・・

そういった報奨金がらみに関しては

とにかく食いつくといったその当時の僕

それなりの努力もさることながら

先程の２つの戦略にとりかかる！が！

１つめのプラスワン作戦は

来店されるお客様に

お勧めすればよいだけ

ですが・・・

２つめの顧客様による

おまとめ買い！

就任直後の僕は

ここでの顧客様なんて

当然いません

さて、どうしたものか！

そこで、以前の上顧客様を

集客する事に・・・

まあ！そんなに簡単ではないでのすが、

顧客様の携帯に直接電話できる方を

以前の売場から！情報を入手し！

ゲットしました

その頃は、まだ、個人情報の漏洩などが

あまり、騒がれていないときでしたけど、

いけませんね！まあ！昔の話です・・・

そして！数名のお客様がその後、ご来店されたのですが

一生懸命！高額な商品をセットでお勧めしても！

今回のコンクールで一位は難しい！

極論！額は関係ないですから！

そこで！

今回のコンクールの件を仲の良いお客様に趣旨を話し！

ソックス・おまとめ買いフェアーと題し！

ご購入を頂きました

これは物凄いセット率のアップに繋がり！

顧客様だけではなく！

以前、お話しました！

館の担当社員さんにもご協力頂き！

近隣の仲の良い、スタッフにもご協力頂き！

どうも！ありがとうございます

お取引先に、怪しまれないように！

事前に、ソックスのプラスワン戦略並びに

ギフト客へのおまとめ買いの促進の話をし！

メデタクぶっちぎりの

セット率をキープしたのでした

コートであろうが！ソックスであろうが！

大切な一商品にはかわりありません。

結果！このコンクールでは

お見事一位入賞を決め！

報奨金も勿論ゲットいたしました

何かを行う際は！

ターゲットを絞り込み！

徹底的に！徹底的に！

戦略的にシトメル

少々チープな例え話でした・・・

次回：はじめての社員旅行～

【ハワイ②！！】

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昨日に引き続き

ハワイ②

僕の新婚旅行もハワイでした。

もう２０数年前になりますが、

当時大人気だった

赤プリ

（赤坂プリンスホテル）

の旧館

（これがポイントです）

で式を挙げ、

その日は

ホテルオークラで宿泊

次の日にハワイに旅たちました

此の時は、

結構無理言って

１０日近い休みをとり

オアフ島

カウアイ島

ハワイ島を廻りました

旅のアレンジは

家内の親戚の叔父が

オランダ航空に勤務していたので、

全てお願いしました

だから、

個人旅行です

ハワイではどう動こうかな？

と考えていたら

その当時の仕事関係の社長さんが、

気をきかしてくれて

全ての島に到着すると

ロングノーズのリムジン

（その当時は今みたいに流行っていなかったので、

ずいぶんとインパクトありました）

が待っていて、

送迎やら観光をさせてもらいました

この当時から、

リムジンには縁があったのかな

だから、

NYへ数年前に

２０人あまりで

海外出張に行った時も

社員がJKFに着いたときに、

リムジンの手配をしておきました

みんな感激していたなー

あ、

余談でしたね。

このハネムーンは

今考えても

本当にリラックスして、

ゆっくり過ごせて

あらゆるところへ行きましたから

今思い出しても、

よくあの当時そういう

贅沢ができたなーと感心します

僕は、

これも、

のちのち述べますが、

海外の大学を見て回るのが好きで、

勿論ハワイ大学にも寄りました。

かならず

BOOK　STORE（生協）にもより、

その大学のトレーナーや

ワッペンやらを

買い込んだ記憶があるなー。

カウアイ島の自然

（未開発のイメージというか、開発される前のハワイの姿）

やハワイ島の

なんともいえないダイナミックな印象

（火山・ボルケーノも含めて）

が此の時は

オアフ島より

インパクトがありましたね

【久しぶりにまじめな話！コンクール入賞！】

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本日は↓

久しぶりにまじめな話！コンクール入賞

という事で！

ここのところ

その当時の新しく配属した先での

事件をお送りしてきましたが・・・

今日は久しぶりの

お仕事でのまじめなお話です

色々ありましたが！

売上の方は

僕が行ってからと

言うもの

好調に推移していました

要因は！

接客する事

これにつきますね！

どんなにカッコイイ演出を

行っても！

どんなに良い商品を扱っていても！

並外れたブランド力が無い限りは

接客をしない限り、

売上アップは見込めませんね・・・

しかしながら・・・

この店舗での現状といえば、

毎日・毎日・営業時間の殆どを

ＶＰ・ＰＰチェンジに費やし・・・

お客様がご来店しても

接客をしていないのが

現状です

ですので！

売上ＵＰは容易な話

販売代行とはいえ！

そこでの店長の資質が

売場・売上に反映するのは

どこでも一緒！

川崎での店長さんの

美学といえば・・・

レイアウト命

勿論！そこで全てがカバーできれば

何も言う事はありません！が！

そこまでのブランドではない事は

言うまでもありませんね！

さて！

本題に戻りますが

どうやらこの店長の資質は

クライアントの影響も大きいようで！

日々の週報における

アドレス別での演出

打ち出し強化

に偏った報告が多く！

その事からも

全店的に！

何をして売上を上げていくか？？？

という軸が！

商品ありき！演出ありき！

といった具合です

しかしながらスタッフのモチベーションも

考えて、半期で２回程！

月間でのコンクールを開いて

僕の異動したつきは！

たまたま

“セット率コンクール”

が開催されていました！

あまり！本部からの書類などを見ない僕は

知らなかったのですが

どうやら！月中の

その時点で！

ダントツの一位を

マーク

していたのです

ま！まだ残りの商戦がありますので！

決定ではりませんが！

個人的な見解ですが、

コンクールなどでの

執着心は人一倍凄い僕

これは何が何でもとる！

という事で！

結果はまた後日・・・・

次回：密かな戦略！セット率ＮＯ.１への道

【ハワイ①！！！】

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↓↓↓↓↓↓

ハワイ①

ハワイはNYと同じように、

１年に数回訪れ

それがもう何十年も続いています

やはり、

ちょっと時間ができて

息抜きしたいなーと思うと

夜９時の成田発の

JALに乗っているという感じかな？

NYもそうなんだけど、

ハワイに行くと

一日戻ってしまう時差で

その日の午前中に

ホノルルに着くんですよね

その時差をどう解決するかが、

ポイントですね

ホノルルから乗り換えて、

マウイやハワイ島、

カウアイ島などに乗りつぐ時の、

眠さなんて辛いよねー

オアフ島に滞在する時も、

JALで着いて

アーリーチェックインで

ホテルの部屋へ入って

そこで、気が緩んで

ベッドでちょっと休むつもりが

ついうとうと・・・

気がついたら夕方だった

なんていうともう最悪

１日損したというより、

その滞在中の体調に影響がでます

まあ、

僕は年だからかな

若いときは、

ツアーで４泊６日とかで行きましたから、

着いた後の送迎やら説明やらの

カッタルイ時間も経験し

帰国前の夜は

荷物を部屋の前に出しておいて

それをピックアップしてもらう

というような団体旅行的な経験もしました・・・

起業してからは、

全て自分でアレンジする

個人旅行になったので、

ずいぶんと自由になりました

そういえば、

サラリーマンの時は、

夏の一番混んでいて高いお盆前後の日程で

ハワイのツアーに家族４人で

申し込むという毎年のパターンだったんだけど、

会社で昇進するにつれ、

予約してお金も払い込んで

急な会議でキャンセルやら

僕だけ行けなかったことも度々あり

家族から顰蹙をうけたなー

そういう意味でも

以前ブログに書いたように、

自由な時間を

自分で決められる生活

と言うものは、

何事にも代えられない

と思います。

それでは、

ここ数日は、

僕の

ハワイライフ

あれこれ

の話をしましょう

【大事件のその後と報告！】

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　　↓

大事件のその後と報告

怒りの頂点に達していた

フロアーマネージャー

流石に、電話を掛けた行為に

少々気持ちが落ち着いたのか・・・

そのまま！

感じ悪く！

立ち去りました

一難がさり！

とりあえず取引先に

電話したしまった手前

所属していた

販売代行の方に

一報を入れないと

まずい事になると思い

携帯に電話する事に

勿論！気持ちは

ベッコリ・・・と凹み

電話をする行為も

戸惑う程・・・

しかし！いずればれる事

早速電話

あ！お疲れ様です、上野です！

只今お時間よろしいですか？

いいけど・・・どうした？

先程！フロアーマネージャーより

お叱りを頂いて・・・

どんな？

友達が売場にきてくれていて！

少し！？話していたんですが、

その姿をみて！

フロアーマネージャーが大激怒されました・・・

そのしゃべって無駄にした時間を返せと・・・

時間でのお金を返金するよう言われました・・・

大変申し訳ございません。

あ～あのマネージャーね・・・

いかれてんだよな！あいつ！

気にするな気にするな！

ほっときゃいいけど

次回から気をつけろよ！

こちらでも！激怒を予想していたので

少々拍子抜け・・・

でも・・・よかった～

本当にすみませんでした！

あと！

その際に

今すぐ取引先に連絡しろと言われまして！

担当営業に電話してしまったんです・・・

外出中でいなかったんですが・・・

そんなんだ・・・とりあえず二人共に電話しておくから！

気にすんな！

という事でとりあえず、

あ！そうそうもう一人！

店長さんに電話しなきゃ！

と早速・・・

案の定留守番電話！

簡潔に吹き込み

これにて終了！

本来であれば！

フロアーマネジャー

謝罪しに行くのですが

もう少しで辞めるし！

二度とこの人とは働くことはないな！

と踏んで！

スキップ

すると！

ショップの電話がなり！

出てみると

店長さんでした！

かなりのご立腹

というのも！

この方！

川崎でのキャリアなんと１０年弱・・・

これまで培ってきた信頼を踏みにじられたと

猛攻撃

とりあえず！誤り倒してみましたが！

二人の距離間は埋めようの無い

長さとなるのでした

店長は僕にかける前に！

どうやら！

先程、最初に電話した人に

連絡していたみたいで・・・

報告一つとっても

順序を間違えれば！

酷い目にあう

事も！ありますよね！

今回はたまたま一番厄介で報告しずらい

人から報告していたので！

良かったですが！

このルートが違えば！

フロアーマネージャーのみならず！

集中攻撃を受けていた事を思うとぞっとします！

いやな事！

めんどくさい事！

難しい事は！

真っ先にやっつける

これ鉄則ですね

次回：久しぶりにまじめな話！コンクール入賞