今週末は、第18回かすみがうらマラソン のタイム計測のサポートに行きます。
茨城県土浦市です。
さて、先日読了していた本は、
青木仁志さんの「売る技術
」です。
・本書でいう「売る」とは、売り手の理論で「押し売りをする」ことではない。買い手の立場に
たった顧客第一主義のセールスこそが真の「売る」ことであり、「売る」技術である。
・お客様を第一に考えている人はお客様と対面するのではなく、お客様の隣りにパートナー
として立っている。
・同じ商品を扱っているのに、売れる人と売れない人が生まれるのは、売れる人には
マインド、ノウハウ、スキルがあって相乗効果で売れる要因を作っているから。
・売り手の論理でセールスをするとお客様の心の扉は開かない。商品はあくまでも
手段であって、お客様が得られる利益やメリットをいかに提案できるかが、売れる、
売れないの分かれ道になる。
・純粋な熱意は相手の心を動かす。セールスの成功は思いの強さに比例する。
・一流の医者や弁護士、会計士などは営業をせずともご紹介で商売が成り立つ。これこそが
プロの仕事であり、セールスパーソンもそうであらねばならない。一回のセールスで一生の
顧客をつくり、ご紹介をいただくのである。
・売れるセールスパーソンは、見込み客開拓から面会までを20％、面会からフォローの
時間が80％という配分であり、フォローを通して見込み客をご紹介いただく善循環が生ま
れている。
本書タイトルに「技術」と入っているので、バリバリのテクニック系の内容かと思いきや、
その対極である理念（スピリット）の重要性を説いた本であり、参考になりました。
では明日から茨城へ！