ここからは、QCの７つ道具の１つ
「特性要因図」の活用方法について見ていきたいと思います。
「特性要因図」とは、ネットの説明をみると
特性（結果）に対する要因（原因） の候補との関係を整理し、
関連づけて分かり易く表した図のことです。（下図参照）
作成方法は、上の図の
①の「特性」の所に改善したい結果を記入する（例：不良率増加）
②の「要因」の所に大骨として大枠の要因を記入する
（例：人、機械、方法、材料、環境など）
③や④に中骨、小骨、孫骨として、大枠の要因に関連した
特性の原因を記入していきます。
（例：大枠が「人」であれば、スキル不足、教育訓練が無いなど）
この図を作成する事で、大枠の要因ごとに原因をまとめる事ができ
相互の関係性が一目でわかりる様になります。
違う大骨に同じような内容の小骨が複数ある時は
そこが重要な原因である事が特定できます。
次回は、これを自己分析に応用する方法について
見ていきたいと思います。