ドコモのｄアカウントを２つ持っている。
１つは現在のIIJ回線に紐づけて使っているが、もう一つは既に解約した楽天モバイル回線に紐づいていて、もう使っていない。
使っていないまま放置していたｄアカウントだが、時々メールも来るし、精神衛生上よくないので、削除することにした。
ログインしようとすると、二段階認証でSMSを飛ばされる。もちろん、解約済の回線なので、受けるすべはない。
ログイン方法を調べたが、分からない。
ｄアカウント設定アプリから、ｄアカウントの調査・復旧ができるのだが、結局新たな回線登録を要求される。（現在のiij回線は別のｄアカウントを紐づけているのではねられる）
困り果てて、ドコモの電話サポートに１０分ほどかけ続け、事情を話すと、
「本人確認書類を持ってドコモショップに行ってください」
こんなことで、ドコモショップかよ。と思いつつも予約してドコモショップへ。
ショップの担当は、１時間ほど、あれこれ、調べた挙げ句、
「新しい回線を用意して、それに削除したいｄアカウントを紐づけ、ログインして解約するしかないです」
おいおい何それ？たかだか、アカウントの削除のために新しい回線を契約しろってか？ ふざけるにもほどがある。
店長を呼びつけ、きちんと調べるように言い残し、退店。
念のため、帰宅後、ドコモにメールで問合せてみたが、同じ回答。
やれやれ。
これと同様の迷子のようなｄアカウントが無数にあることだろう。「アカウント削除申請」のような書類もないようだ。削除は本人以外できないらしい。
急ぎでもないので、当面放置することにした。
しかし、色々と評判の悪いｄアカウントだが、ここまでショボイとは思わなかった。回線紐づけのセキュリティはわかるが、利便性とのバランスが著しく崩れている。ここまでくると、異常としかいいようがない
だいじょうぶかよ、ドコモ
(追記）
ドコモショップ店長がドコモのｄアカウント部門に確認したところ、本現象はドコモでも確認しており、対策を打たずに放置しているとのこと。呆れて物が言えない。
ドコモショップも、ドコモインフォメーションセンター（電話窓口）もｄアカウントについては丸腰でほとんど何もできないらしい。ダメダコリャ。