もう少し野中郁次郎先生の知識創造に拘ってみましょう。
日本人のコミュニケーション力を考える時、その表情の中に多彩な「表情」がなく、相手にうまく伝わらないといわれ続けてきましたね。
特に、グローバルな時代では、様々な国の人とコミュニケーションをとらなければならなくなるのでしょうが、そのいう場面では特に指摘されています。
野中先生の知識創造のプロセスでいえば、「暗黙知」を「形式知」に転換するゾーンに求められる「表出力」という部分に属するのでしょうか‥。自分の感性で、感じたこと、考えていることなどを、他者に対して「伝える」こと。表現すること。
ここで他者と自分のもっている情報を共有化できなければ、知識創造のプロセスはたどれない。
どんな表情で、どのように伝えるか‥。メラビアンの法則でいえば、他者に伝えようとするときに、相手に印象として残る確率は、ボディランゲージが55%、話の内容が38%、そして言葉そのものは7%だということですが‥。
だからといって、映像化された動作が本当に相手の脳にインプットされるのかどうかは、相手次第でしょうね。
言葉が7%しか伝わらないという結果は、いささか腑に落ちないのですが、だからこそ、「言葉」で表出する試みが重要なんだということもいえるはずですよね。
印象に残る「短い言葉」。私は、こんな心の「言葉で伝えようとする心のあり方」こそ、相手の心（暗黙知）に刺激を与える大切な表現行為だと思うのですが‥いかがでしょうか?