こんばんは。
今日は久々に、何かを書こうか迷ってしまっている夜です。
ブログを始めて一ヶ月半、ネタというか話題につきやすくなる時期というのは
あるのかもしれませんね。
もちろんネタはつきてないのですが、
どのように記事を展開していくかという点においては、
ふと忘れてしまうのかもしれません。
とはいっても、私の中で執筆は習慣になってきました。
本当のところは、
執筆というよりも自分で話題を作りだそうとする、という点において
習慣化されてきたような気がするのです。
というなかで本日少し意識を高めて、目を凝らしてみてみたのは
「メールマガジン」の構成・展開についてでした。
昔までメルマガなんてスパムの王道だ、とか思ってまったくメルマガと聞くだけでゴミ、とか
思っていましたが、ブログを初めて様々な方のお考えを学ばせていただいているうちに
自然と購読するようになってきました。
そうしていくうちに私自身も、
このツールをきちんと使いこなせるようになることが必要かもしれないな、
なんて最近思うようにもなってきたわけです。
そこで自身が今読んでいるメルマガをひとつ引っ張って、
リバースエンジニアリング（以下、リバエン）を行ってみました。
たくさんのメルマガをリバエンすれば、より深い理解を得られると思うのですが、
最近の私は
「まずやる」が優先的ですので、洞察力とか分析力とかは
次第に定着することを期待しながら成長していきたいと思います。
今回は、セミナーを何度か参加させていただいたことのある
マーケティングコンサルタントの松野恵介先生
のメルマガから学ばせていただきました。
※クリックすると先生のホームページに飛びます。
ちょっと長くなりそうですので、学びについて次回の記事にしたいと思います。
（先生が許してくれることを祈りながら（笑））
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こんにちは！
マーケティング・コンサルタントの松野恵介です。
天気はイイけど、まだ風邪は冷たく感じる今日この頃。
いかがお過ごしでしょうか？
今日は白のパンツにベージュのニット
グレーのジャケットって感じで、
新幹線パッセンジャーサービスのコーヒーを飲みながら
メルマガを書いています。
気がつけば月末だったりして、
1ヶ月って、ホント早いですね～
先週から移動の連続でした。
月曜：大阪でコンサル
火曜：東京で講演
水曜：大阪で講演
木曜：東京でネット塾
金曜：千葉でコンサル
土曜：大阪でコンサル
日曜：博多で講演
月曜：広島でコンサル
今日：長野へ移動中
なんか自分で書いてて笑えてきた。
もっと効率的な予定を立てたらエエのに（笑）
出張ばっかりで、地元大阪の行きつけの店にも
なかなか行けなくて・・・・
２ヶ月ぶりくらいに先週の土曜日に行ったら、
面白かったです！
今年に入って、月の売上げ記録を更新したって♪
いや～この１００年に一度といわれる不況の中、
素晴らしいです！！
あっ、そうか！
今日はこの話しでいきますか！
ではでは、今日も最後までお付き合いくださいね。
はじまり～
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┃ ┃◆プロの視点で気づく「儲けのアイデア玉手箱」◆ vol-63
┗━┻━━━━━━━━━━━━━━「メールマガジン」━━━━━
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１、どうしてあのお店だけ？
└────────────────────────────
雨が降っても
雷が鳴っても
不況だって、何だって、
あの店だけはいつも満席なんだよな～
そんな店はあなたの近くにもあるはずです。
僕の大阪の事務所の近くにもあります。
決して目立たないビルの地下で、
料理が大好きなんだろうなって
オーナーと料理人がやってる居酒屋。
４年前、今の事務所んひ移ってから
ずっとお世話になってるお店です。
最近は、出張ばっかりなのでなかなか行けなくなったんですけど、
以前は週３回くらい行ってた（暇やったんやな・笑）
２ヶ月ぶりくらいに、先週の土曜日に行った時、
たまたま空いていたのでオーナーの松本さんと話してたんです。
松本さん：「松野さん、忙しそうですね～」
「もう僕の店を忘れたんかと思ってたわ～」
僕：「あはは（笑）おかげんさんでね～」
「でも店のことは忘れてへんで～松本さんは忘れても」
松本さん：「店だけ覚えておいてもろたらエエですわ！」
僕：「去年の暮から、松本さんの店はどうですか？」
松本さん：「売上げ？」
「それがね、今年に入ってから記録更新してるんですわ」
僕：「さすがやね、それ○○が多いからやろ！！」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
松本さん：「その通りですねん！ようわかったはる」
ってな会話があったんですね。
さて問題です！
松本さんの店の売上げを伸ばしている原因の
「○○」とは何でしょうか？
漢字二文字
答えは
「常連」です。
そう！
このお店には常連客がたくさんいるんですね。
いくら不況になったといっても、
月に一回も飲みに行かないというサラリーマンはいない。
５回行ってたのを、３回に減らすことはあっても
全く行かないことはないですよね。
そこで、回数を行かないなら「間違いのないところ」に行く。
それが「いつも行ってる店」なんですね。
では、このお店は なぜ常連客が多いのか？
一つは、
料理に対するプロ意識
お客様に美味しいものを食べてもらいたいっていう情熱
なんだと僕は思う。
毎日仕入れをし、その日の仕入れによって毎日メニューを書く。
美味い物を出すことに関しては、
どこにも負けないぞって感じなんですが、
それが押し付けがましくない。
二つめは、
コミュニケーションをしっかりと取ってるってコト。
例えば、僕の本とかも読んでくれてて、
感想とかも聞かせてくれる。
会話やＤＭにも、
お客と一緒に楽しもうって感じが伝わるんです。
お客様だけではなく、自分も楽しもうって感じ。
三つめに、
人柄でしょうか。
これは伝えるのが難しいのですが、自然体で無理がない。
ガツガツしていない。
それが僕に合ってる感じがするのです。
だから良く似たお客様が多いので、お客様同士も仲良くなりやすい。
こんな理由から常連客が多いのではないかと
僕は思うのです。
どんなに不況であっても、
飲みに行かないサラリーマンはいない。
どんなに景気が悪くなっても、
化粧をしない女性はいない。
同じく、旅行に一回も行かない家族もいないと思うんです。
ただ、回数は減る。
その時に、自社や自店舗が「選ばれるかどうか」
選ばれる会社にならなければいけないんですね。
選ばれるためにどうするればいいのか？
そのヒントは、身近なお店にも隠れている。
そう思った先週末でした！
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【あとがき】
そう言えば、あの焼き鳥屋にもいってない。
あそこのＢａｒやラーメン屋にも。
不義理してるな～
あ～～～！！！
家にも帰ってない。。。
そして、今日も出張は続く。
では、また次回！！
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