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こんにちは！ ミーティングコンサルタントの矢本です。
今日は熊本で仕事のため 羽田空港にいます。
ポケモンの飛行機 子供は喜びますね
忘年会シーズンなので、忙しいですよね？
昨日は僕も忘年会だったのと今朝が早いため都内のホテルで宿泊。
昨日のチェックイン時 ホテルマンの方が
「ご予約いただいたタイプの部屋がご用意できなかったので
グレードの高いタイプの部屋をご用意させていただきました」
と案内していただいた部屋が
なんとジュニアスィートルーム！！
「あの～ １人なんですけど…」
「昨日、徹夜だったので爆睡するだけなんですけど」
「しかも明日 朝６：１５のチェックアウトで早い…」
まぁ、せっかくなので楽しもう！と早速ベッドでゴロンとして
「この夜景も楽しめず 寝てしまうなんてもったいないなぁ」と
窓を見ているうちに…そのまま早朝まで爆睡（笑）
（しかも眠すぎて写真撮るの忘れた…）
こんなもんです。
でも、こういうサプライズ 嬉しいですよね。
僕は同じホテルにいつも泊まるより
いろんなホテルに泊まってみたいタイプですが、
こんなサプライズがあると「また泊まりたい」と思う。（単純）
でも、ビジネスの根本は
商品を買ってもらう事ではなく、結果 喜んでいただく事。
それがリピートにつながる
ですよね？
たまにはミーティングでサプライズ企画をアイデアを
出し合うのも面白いですよ。
あなたのビジネスではお客様に
どんなサプライズができますか？
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