《チャレンジしないのは人ではなく社風の問題？》
こんにちは！
ミーティングコンサルタントの矢本です。
今日は福島で仕事を終え、電車で移動中です。
前回のブログでは新卒教育について
書きました。
新卒にとってこの時期は現場で1ヶ月働き、
様々な経験をして
「失敗しないように‥」
という意識になりがちな時期。
そんな新卒へのアドバイスは
「今のうちにたくさん失敗した方がいい」
の方が有効では？という事を書きました。
【前回のブログ】
http://ameblo.jp/teamsupportpro/entry-11532485594.html
でも、新しいチャレンジと失敗への恐怖は
先輩社員にも言える事ですよね。
よく経営者の方から
「失敗してもいいからチャレンジしろって
言っているんですけど、なかなかしない…」
というミーティングでの悩みもよくいただきます。
こういう場合、ひょっとしたら社内文化として
定着していないことが原因かもしれません。
お客様と直接向かい合う現場のスタッフにとって
新しいチャレンジとクレームは表裏一体です。
僕も現場で働いていたのでよくわかります…。
理屈で言うほど簡単ではない。
チャレンジに対して
むしろ慎重なスタッフが多いのが普通です。
でも、新しい行動を起こさなければ
結果を変えていけないことも事実。
この矛盾を組織として変えるために
「失敗に対する社内文化」が重要。
じゃあ、どう考え、どう定着させるのか？
実際、僕のクライアント先で
「失敗しないという事は
新しいチャレンジをしていない事」
と考える文化の会社もあります。
そして、失敗しても社内で
「こんなチャレンジをしたけど○○な結果に
終わった。 次回から□□すればいいと思う」
と「失敗」と「改善案」が社内ミーティングで
共有されれば良い評価をする、
という仕組みでチャレンジ文化を育んでいます。
（実際、業績も絶好調！です）
どっちが成長すると思いますか？
「失敗を責める会社」ではなく、
「失敗を組織として個人として財産にできる会社」
かの有名なアメリカの発明王、エジソンも
なんでも、１回の発明で１万回以上失敗したこともあった
ことを記者から尋ねられ
「私は失敗したことがない。
ただ、うまく行かない一万通りの方法を
見つけただけだ。」
と答えたことは有名です。
仮説を立て、新しいチャレンジをして
失敗をしても改善されれば成長ですよね。
繰り返しますが「失敗をどう考えるか？」は
どんな社風なのか？を表す一つの基準です。
【今日の質問】
最近、どんなチャレンジをしましたか？
何もチャレンジせず現状維持すること自体が
が難しい時代だなぁ…そんな風に感じます。
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