《「あなたにお願いしたい!」って言われますか?≫
こんにちは!
ミーティングコンサルタントの矢本です。
僕はもともとブライダル会社の
営業部長として営業チームをまとめていました。
現在(起業後)は、ブライダルをはじめ、
住宅メーカーの営業マン、車の営業チーム、
高額エステのチームの営業ミーティングを
サポートさせてもらっています。
実は人気の販売員さんや成績の良い
営業スタッフには共通点があると思います。
そのことを昨日のブログに引き続き、
友人の奥ノ谷社長(通称:短パン社長)との
気づきから紹介しますね。
≪昨日のブログ≫
http://ameblo.jp/teamsupportpro/entry-11501143379.html
≪有名な奥ノ谷社長のブログ≫
昨日のブログの続き、
「僕はなぜ彼に洋服のコーディネイトを
お願いするのか?」
それは…
素人の僕が気づかない色やコーディネイトを
プロの視点で提案してくれる人だから。
当たり前ですか?
例えばある時、大柄チェックのジャケットを
提案してくれました。
それを見た僕
「なんか…着たことない種類だけど大丈夫??」
奥ノ谷社長 「大丈夫!! 絶対似合うから!」
後日、クライアント先で
「素敵なジャケット着てますね」と褒められる。
こんなことがしょっちゅう起きる。
(今までの自己流コーディネイトは何だったんだ?
という気持ちにもなりますが…(笑))
通常、販売員さんって
会話の中や店頭で黒色や紺色を見ていると、
そういう色が好きだと判断して、その色で在庫のある
サイズを勧めてくることも多い。
また、相手が誰でも
「今年の流行は○○色で…」と提案しますよね?
でも、奥ノ谷さんは違う。
そういう視点プラス、プロの視点で
「この人はこういう雰囲気だから
こういう色もきっと似合うんじゃないか?」
と僕が着ない色を提案してくれたり、
今着ている服からワンランク上の
「これからはこういうコーディネイトをすると
講演会で使えるし、普段の仕事先でも使える」
と考え提案して、試着で納得するまで確認してくれる。
また、僕が着たい服あってもサイズ感があっていないと
すぐに却下して「買う必要ない」と言ってくれる。
(時々、納得いかない時もありますが…(笑))
でもね、すごいと思いませんか??
自分が?だと思った服が、みんなから褒められると
「次も彼にお願いしよう」と思っちゃいますもん。
もちろん、普通の販売員さんの気持ちはわかります。
言われていない提案を勝手にするのって
勇気がいりますもんね。
僕もブライダルの営業マン時代そうでしたから。
でも、どうでしょう?
言われた色や今流行の提案だけなら、
(誰でも言いそうな提案だけだと)
「あなたから買いたい!」って言われるでしょうか?
「提案が似ているなら、安い方で…」にならないでしょうか?
後、ほかにもありがたいのは
過去に買った洋服を全部覚えてくれている。
だから
「去年買ったあのジャケットに、
このシャツも合わせられるよ」
などと提案してくれるのも嬉しい。
でも、こう考えると
どんな業種も同じなんですよね。
明日のブログではこの内容を他業種で置き換えると
どんな営業スタイルになるのか?紹介します。
(引っ張りすぎな気もしますが、長くなるので…ね)
【今日の質問】
あなたはプロの視点での提案していますか?
奥ノ谷さんと行くお店はユナイテッドアローズ六本木店、
そこで同じく信頼を寄せている販売員の花崎君です。
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