一番じゃなければ、ダメなんです!
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こんにちは。
ピーター・セージ・ジャパンの相馬一進(そうまかずゆき)です。
前回のメールマガジンでは、インターネットを使うことで、
値崩れしやすいという話をお伝えしました。
今回は、それとは違った形で、インターネットがもたらす
「悪夢」についてお伝えします。
それは、富や情報の一極集中が起こり、
多くの会社で閑古鳥が鳴くようになるということです。
「一極集中? どういうこと?」
抽象的なので、こうお感じになるかもしれません。
例えば、今から何十年も前、工業化社会の時には、
バランスのとれた、優秀な人がお金を稼ぐことができました。
優秀とは、従来の大企業に勤めるような人です。
あるいは、学生時代の国語、算数、理科、社会の成績が、
学年で1番の成績になるような人です。
バランスよく、色々なスキルが高い人が有利な時代でした。
しかし、情報化社会になると、何らかの分野で
世界でNo.1にならないと、生き残れない時代になりました。
地域でNo.1では利益が上がらなくなってきています。
例えば……
私は新潟出身なのですが、子供の頃、
農家の方が色々な野菜や果物をリヤカーにドンと積んで
行商に来ていたのを思い出します。
「暑い夏の日、よくぞまあ、
こんなに重いものを運んでくるなあ」と思ったものです。
さて、今の私が、行商をしている農家の方から、
野菜を買うかというと、おそらく買わないでしょう。
今の私は、インターネットを使って、
最もおいしいと思われる野菜を買うか、
あるいは、最も安いと思われる野菜を買うかの
パターンが増えてきたからです。
実際、私が最近、ネットで買い物したのは、
格安でジュースにするのには向いている、
形の悪い「訳あり」ニンジンでした。
あるいはとても口コミの評価の高かったリンゴでした。
さて、今後ますます、インターネット上で売られる商品や
サービスの数が増えていくでしょう。
このことは、あなたもご理解いただけますよね?
そして、商品数が増えると、バランスがよい商品よりも、
圧倒的に安いものか、圧倒的に品質が良いものを
お客さまが買ってしまうようになります。
その結果、値段も味も中途半端な野菜や果物は
見向きもされなくなるでしょう。
学校の成績で言えば、国語も算数も理科も赤点ですが、
社会だけ200点を取るような人のところに、
富が一極集中するようなイメージでしょうか。
突出したプログラミングの技術だけが長所だった、
コンピュータオタクのマーク・ザッカーバーグ氏が
フェイスブックを作って資産を築いたのはこれが理由です。
情報化社会になったことのデメリットとして、
世界で最も「安い」商品か、
世界で最も「品質の良い」商品か、
世界で最も「顧客を熱狂させる」商品か、
いずれにしても、何らかの分野で世界No.1のところに
インターネットを通して情報とお金がなだれ込みます。
そして、カイロプラクティックや大工さんのような、
地域集約型の商品やサービスの場合はジワジワと、
そして、通販ができるような商圏が広い商品の場合は
一気にお客さんが離れてしまうようになるでしょう。
あなたの商品は、何らかの分野で世界No.1ですか?
もし、No.1でなければ、レ・ミゼラブルです。
早く手を打ってくださいね。
20世紀最高経営者と呼ばれたジャック・ウェルチ氏が言った、
「世界でNo.1、悪くてもNo.2に
なれない事業からは全て撤退する」
という名言が、あなたの会社にも当てはまるようになってきています。
もし、ビジネスにおいて、しっかりとした戦略を立てたいと
お考えなら、このセミナーに参加されることをおすすめします。
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┃そのため、広告宣伝より口コミの紹介を大切にしてきました。
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値崩れしやすいという話をお伝えしました。
今回は、それとは違った形で、インターネットがもたらす
「悪夢」についてお伝えします。
それは、富や情報の一極集中が起こり、
多くの会社で閑古鳥が鳴くようになるということです。
「一極集中? どういうこと?」
抽象的なので、こうお感じになるかもしれません。
例えば、今から何十年も前、工業化社会の時には、
バランスのとれた、優秀な人がお金を稼ぐことができました。
優秀とは、従来の大企業に勤めるような人です。
あるいは、学生時代の国語、算数、理科、社会の成績が、
学年で1番の成績になるような人です。
バランスよく、色々なスキルが高い人が有利な時代でした。
しかし、情報化社会になると、何らかの分野で
世界でNo.1にならないと、生き残れない時代になりました。
地域でNo.1では利益が上がらなくなってきています。
例えば……
私は新潟出身なのですが、子供の頃、
農家の方が色々な野菜や果物をリヤカーにドンと積んで
行商に来ていたのを思い出します。
「暑い夏の日、よくぞまあ、
こんなに重いものを運んでくるなあ」と思ったものです。
さて、今の私が、行商をしている農家の方から、
野菜を買うかというと、おそらく買わないでしょう。
今の私は、インターネットを使って、
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あるいは、最も安いと思われる野菜を買うかの
パターンが増えてきたからです。
実際、私が最近、ネットで買い物したのは、
格安でジュースにするのには向いている、
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あるいはとても口コミの評価の高かったリンゴでした。
さて、今後ますます、インターネット上で売られる商品や
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圧倒的に安いものか、圧倒的に品質が良いものを
お客さまが買ってしまうようになります。
その結果、値段も味も中途半端な野菜や果物は
見向きもされなくなるでしょう。
学校の成績で言えば、国語も算数も理科も赤点ですが、
社会だけ200点を取るような人のところに、
富が一極集中するようなイメージでしょうか。
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コンピュータオタクのマーク・ザッカーバーグ氏が
フェイスブックを作って資産を築いたのはこれが理由です。
情報化社会になったことのデメリットとして、
世界で最も「安い」商品か、
世界で最も「品質の良い」商品か、
世界で最も「顧客を熱狂させる」商品か、
いずれにしても、何らかの分野で世界No.1のところに
インターネットを通して情報とお金がなだれ込みます。
そして、カイロプラクティックや大工さんのような、
地域集約型の商品やサービスの場合はジワジワと、
そして、通販ができるような商圏が広い商品の場合は
一気にお客さんが離れてしまうようになるでしょう。
あなたの商品は、何らかの分野で世界No.1ですか?
もし、No.1でなければ、レ・ミゼラブルです。
早く手を打ってくださいね。
20世紀最高経営者と呼ばれたジャック・ウェルチ氏が言った、
「世界でNo.1、悪くてもNo.2に
なれない事業からは全て撤退する」
という名言が、あなたの会社にも当てはまるようになってきています。
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こんにちは。
ピーター・セージ・ジャパンの相馬一進(そうまかずゆき)です。
今日は、面白い話をご紹介します。
「インターネットを使ってビジネスをしたい」
というご意見をよく聞きます。
あなたもそうお考えかもしれません。
このためには、インターネットとは一体何なのか、
その本質を掴んでおく必要があります。
インターネットとは何なのか、
あなたはどうお考えでしょうか?
これには、諸説があると思います。
今から10年くらい前に、インターネットが流行り始めたとき、
「インターネットはマルチメディア」という
今となっては笑い話のような定義が出回っていました。
マイクロソフトのビル・ゲイツ氏は
「インターネットは時間と空間をゼロにする」と言いました。
示唆に富む洞察だと思いますが、
インターネットでビジネスをすると考えたときに、
このままだと要領を得ません。
私が用意した答えとしては
「インターネットとは、お客さまが無限に賢くなり、
価格が極限に安くなっていく仕組み」
です。
この答えを、あなたに押しつけるつもりはありませんが、
ご説明をさせて下さい。
まず、インターネットによってお客さまが無限に賢くなる、
という点です。
考えてみて下さい。
誰でもGoogleを使えば無料で「それなり」の情報に
アクセスすることができます。
そして、アマゾンや価格コムなどの評価・レビューを見れば
どの商品が安くて良い商品なのか、
簡単に比較することができます。
たとえ、パソコンの知識がほぼないご老人だったとしても、
評価・レビューを見たり、「教えて!Goo」などで質問をすることで
良いパソコンを買うことができます。
その結果何が起こるのでしょうか?
恐ろしいことに、
価格が極限に安くなっていきます。
同じ商品の場合、安い方がどんどん売れていくのです。
ギリギリ利益が出るラインまで値下げ合戦が起こると
会社の収益はどんどん苦しくなっていきます。
考えただけで、鳥肌が立ちます。
もしかしたら、あなたのビジネスも
価格競争に巻き込まれて、胃がキリキリとする思いを
しているかもしれません……
ここではじめて、インターネットでビジネスをするときの
本質がわかります。
他社と同じ商品を販売しないというのが
理想的ですが、そんな商品はなかなかありません。
価格競争をしないとして、
どうすれば高価格の商品が売れるのでしょうか?
その答えが、「付加価値」です。
ピーターは今まで、色々なビジネスをしてきましたが、
その多くは、業界の中で「最も価格の高い」商品を販売してきました。
そう、「最も価格の高い」商品です。
業界の中で、同じ商品を売っているところがあったとしても、
サポートやホスピタリティの高い対応をすることで、
「価値を付加」して、高い値段で販売してきました。
安売りをして勝つには、イオンなどのように
大量仕入・大量販売をして、スケールメリットで勝つしか
方法がありませんし、これでは消耗戦になります。
中小企業が生き残れる道ではありません。
サポートやホスピタリティの高い対応をすることで、
「価値を付加」して、高価格で商品を販売する方法は
こちらのセミナーでお伝えします。
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こんにちは。
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今日は、面白い話をご紹介します。
「インターネットを使ってビジネスをしたい」
というご意見をよく聞きます。
あなたもそうお考えかもしれません。
このためには、インターネットとは一体何なのか、
その本質を掴んでおく必要があります。
インターネットとは何なのか、
あなたはどうお考えでしょうか?
これには、諸説があると思います。
今から10年くらい前に、インターネットが流行り始めたとき、
「インターネットはマルチメディア」という
今となっては笑い話のような定義が出回っていました。
マイクロソフトのビル・ゲイツ氏は
「インターネットは時間と空間をゼロにする」と言いました。
示唆に富む洞察だと思いますが、
インターネットでビジネスをすると考えたときに、
このままだと要領を得ません。
私が用意した答えとしては
「インターネットとは、お客さまが無限に賢くなり、
価格が極限に安くなっていく仕組み」
です。
この答えを、あなたに押しつけるつもりはありませんが、
ご説明をさせて下さい。
まず、インターネットによってお客さまが無限に賢くなる、
という点です。
考えてみて下さい。
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どの商品が安くて良い商品なのか、
簡単に比較することができます。
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その結果何が起こるのでしょうか?
恐ろしいことに、
価格が極限に安くなっていきます。
同じ商品の場合、安い方がどんどん売れていくのです。
ギリギリ利益が出るラインまで値下げ合戦が起こると
会社の収益はどんどん苦しくなっていきます。
考えただけで、鳥肌が立ちます。
もしかしたら、あなたのビジネスも
価格競争に巻き込まれて、胃がキリキリとする思いを
しているかもしれません……
ここではじめて、インターネットでビジネスをするときの
本質がわかります。
他社と同じ商品を販売しないというのが
理想的ですが、そんな商品はなかなかありません。
価格競争をしないとして、
どうすれば高価格の商品が売れるのでしょうか?
その答えが、「付加価値」です。
ピーターは今まで、色々なビジネスをしてきましたが、
その多くは、業界の中で「最も価格の高い」商品を販売してきました。
そう、「最も価格の高い」商品です。
業界の中で、同じ商品を売っているところがあったとしても、
サポートやホスピタリティの高い対応をすることで、
「価値を付加」して、高い値段で販売してきました。
安売りをして勝つには、イオンなどのように
大量仕入・大量販売をして、スケールメリットで勝つしか
方法がありませんし、これでは消耗戦になります。
中小企業が生き残れる道ではありません。
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昨日お知らせしていた、ピーターのビジネスセミナーは
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先日のことです。
ある電器屋さんで、携帯電話を見ていたときに、
こんな“愚かなこと”に気づきました。
それは、「とにかく色々な機能をつければ売れる」という
日本の携帯電話メーカーの設計思想です。
防水機能、カメラ機能、ワンセグ機能など……
とにかく色々な機能をつけて売ろうとしていることが
すぐに伝わってきました。
その時に思いました。
「ああ、また日本の携帯電話メーカーは“愚かなこと”を
やっちゃっているんだな」と。
日本の携帯電話メーカーは、とにかく色々な人に好かれようと
色々な機能をつけて、タウンページみたいな説明書をつけて
多くの人に売ろうとしています。
これでは、ポジショニングが出来ません。
「では、どうやればポジショニングができるのですか?」
そう聞かれそうなので、簡単に解説しますね。
例えば。
iPhoneは、機能としては、他の携帯電話に
圧倒的に“劣って”います。
・電池の交換ができません。
・お財布ケータイの機能もありません。
・ワンセグも見られません。
・カメラの画質も良くありません。
・電池の持ちもよくありません。
・重いです。
・液晶も割れやすいです。
はっきり言って、欠点だらけと言ってもいいでしょう。
しかし、妄信的、狂信的なお客さんが付いています。
それは、"Cool"というポジショニングだからです。
よくマーケティングで最も重要なのは
ポジショニングと言われます。
ポジショニングの定義は色々とあるのですが、
誤解を恐れずに言えば、「誰に」「何を」売るのか?
ということだと思って下さい。
「全てのマーケティング戦略は、ポジショニングの支配下にある」
これは私の友人のマーケティングコンサルタントは
この様に言っていました。
残念ながら、全てのお客さんのニーズを満たす商品を
提供することは不可能です。
例えばモスバーガーは美味しいですが、
全てのお客さんのニーズを満たしているわけではありません。
そこまで安いわけではありませんし、
注文してから届くまでにも時間がかかります。
ですよね?
全てのお客さんのニーズを満たそうとすると、
マクドナルドのようになってしまいます。
しかし、マクドナルドでさえ、
お客さんのニーズを満たせていません。
不健康のイメージがついてまわり、
全世界の店舗数で、サンドウィッチチェーンのサブウェイに
マクドナルドは抜かれてしまいました。
サブウェイの持つ、健康のイメージが
追い風になったのです。
「相馬さん、ポジショニングすればいいのは分かりましたが、
具体的にはどうすればいいですか?」
そう思うかもしれません。
最も簡単な方法は、自分が付き合いたくないお客さんに
「嫌われる」ということなのです。
そう、「嫌われる」ということです。
スターバックスは、
・タバコを吸うお客さんに嫌われようとしています。
・注文して、出来上がるまで時間がかかるので
時間がないお客さんに嫌われようとしています。
・ガッツリと食事をしたいというお客さんにも
嫌われようとしています。
・お酒を飲みたいお客さんにも嫌われようとしています。
このようにすることで、八方美人にならずに済み、
とがったポジショニングになるのです。
このように、マーケティングで何を最初に決めればいいかと言えば
ポジショニング以外にありません。
(USPはポジショニングの下位概念です。)
このポジショニングについては、
こちらのセミナーで詳しく説明をしています。
おそらく、他のどこでも聞けない話になると思います。
ピーターが短期間で大きなビジネスを作れるのも
この点に理由があります。
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┃コーチングをされている方にお勧めのセミナー
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私は、海外を含め様々なセミナーに参加したこともあり、
コンテンツに詳しくなっただけでなく、
セミナー全体の目利きもきくようになってきました。
その結果、分かったのは、何かしらの分野で世界一になった講師から
話を聞かないと、それほど意味がないということです。
例えば、ピーターであれば起業家精神の分野で世界一ですし、
アンソニー・ロビンズであればコーチングの分野で
世界一ということになるでしょう。
そうではないセミナーへの参加は、大切な時間をつぎ込むことになるので、
できるだけ、その人の本を読むとか、CDを聞くどまりにしています。
そんなこともあって、世界一ではないセミナーには
余程気が乗らない限り、参加しないことにしています。
今回ご紹介をしたいのは、世界一の名前こそついていませんが、
コーチングを勉強している方にとって、「必修」とも言えるセミナーです。
あなたもご存じかもしれませんが、
ライフデザインメソッド(TM)の開発者である堀内恭隆さんのセミナーです。
コーチングに必要な知識が体系的にまとめられており、
私が昨年参加したセミナーの中ではNo.1でした。
世界No.1コーチのアンソニー・ロビンズでさえも、
コーチングに必要な知識の体系化という点では、
堀内氏のセミナーに及ばないかもしれません。
コーチがクライアントと向き合うときの
インスピレーションの質、質問の質、自分の確信の高さが
1レベルも2レベルも上がります。
(コンサルタントの方にもお勧めです。)
結果として、クライアントさんの結果も圧倒的に上がりますので、
クライアントさんから愛され、尊敬されるコーチになります。
自分自身の成長が、クライアントさんへの成長と結びつき、
しっかりとした軸となり、ブレがなくなります。
参加費は15,000円ですが、今回なんとピーター・セージ・ジャパンの
メルマガ読者に限り、割引価格として7,000円になるそうです。
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もし、あなたがコーチングを学ばれているなら、
この機会を逃すと後悔しますよ。^^
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┃今すぐ、お客さんに嫌われて下さい!
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こんにちは。
ピーター・セージ・ジャパンの相馬一進(そうまかずゆき)です。
昨日お知らせしていた、ピーターのビジネスセミナーは
こちらからご覧頂けます。
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先日のことです。
ある電器屋さんで、携帯電話を見ていたときに、
こんな“愚かなこと”に気づきました。
それは、「とにかく色々な機能をつければ売れる」という
日本の携帯電話メーカーの設計思想です。
防水機能、カメラ機能、ワンセグ機能など……
とにかく色々な機能をつけて売ろうとしていることが
すぐに伝わってきました。
その時に思いました。
「ああ、また日本の携帯電話メーカーは“愚かなこと”を
やっちゃっているんだな」と。
日本の携帯電話メーカーは、とにかく色々な人に好かれようと
色々な機能をつけて、タウンページみたいな説明書をつけて
多くの人に売ろうとしています。
これでは、ポジショニングが出来ません。
「では、どうやればポジショニングができるのですか?」
そう聞かれそうなので、簡単に解説しますね。
例えば。
iPhoneは、機能としては、他の携帯電話に
圧倒的に“劣って”います。
・電池の交換ができません。
・お財布ケータイの機能もありません。
・ワンセグも見られません。
・カメラの画質も良くありません。
・電池の持ちもよくありません。
・重いです。
・液晶も割れやすいです。
はっきり言って、欠点だらけと言ってもいいでしょう。
しかし、妄信的、狂信的なお客さんが付いています。
それは、"Cool"というポジショニングだからです。
よくマーケティングで最も重要なのは
ポジショニングと言われます。
ポジショニングの定義は色々とあるのですが、
誤解を恐れずに言えば、「誰に」「何を」売るのか?
ということだと思って下さい。
「全てのマーケティング戦略は、ポジショニングの支配下にある」
これは私の友人のマーケティングコンサルタントは
この様に言っていました。
残念ながら、全てのお客さんのニーズを満たす商品を
提供することは不可能です。
例えばモスバーガーは美味しいですが、
全てのお客さんのニーズを満たしているわけではありません。
そこまで安いわけではありませんし、
注文してから届くまでにも時間がかかります。
ですよね?
全てのお客さんのニーズを満たそうとすると、
マクドナルドのようになってしまいます。
しかし、マクドナルドでさえ、
お客さんのニーズを満たせていません。
不健康のイメージがついてまわり、
全世界の店舗数で、サンドウィッチチェーンのサブウェイに
マクドナルドは抜かれてしまいました。
サブウェイの持つ、健康のイメージが
追い風になったのです。
「相馬さん、ポジショニングすればいいのは分かりましたが、
具体的にはどうすればいいですか?」
そう思うかもしれません。
最も簡単な方法は、自分が付き合いたくないお客さんに
「嫌われる」ということなのです。
そう、「嫌われる」ということです。
スターバックスは、
・タバコを吸うお客さんに嫌われようとしています。
・注文して、出来上がるまで時間がかかるので
時間がないお客さんに嫌われようとしています。
・ガッツリと食事をしたいというお客さんにも
嫌われようとしています。
・お酒を飲みたいお客さんにも嫌われようとしています。
このようにすることで、八方美人にならずに済み、
とがったポジショニングになるのです。
このように、マーケティングで何を最初に決めればいいかと言えば
ポジショニング以外にありません。
(USPはポジショニングの下位概念です。)
このポジショニングについては、
こちらのセミナーで詳しく説明をしています。
おそらく、他のどこでも聞けない話になると思います。
ピーターが短期間で大きなビジネスを作れるのも
この点に理由があります。
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私は、海外を含め様々なセミナーに参加したこともあり、
コンテンツに詳しくなっただけでなく、
セミナー全体の目利きもきくようになってきました。
その結果、分かったのは、何かしらの分野で世界一になった講師から
話を聞かないと、それほど意味がないということです。
例えば、ピーターであれば起業家精神の分野で世界一ですし、
アンソニー・ロビンズであればコーチングの分野で
世界一ということになるでしょう。
そうではないセミナーへの参加は、大切な時間をつぎ込むことになるので、
できるだけ、その人の本を読むとか、CDを聞くどまりにしています。
そんなこともあって、世界一ではないセミナーには
余程気が乗らない限り、参加しないことにしています。
今回ご紹介をしたいのは、世界一の名前こそついていませんが、
コーチングを勉強している方にとって、「必修」とも言えるセミナーです。
あなたもご存じかもしれませんが、
ライフデザインメソッド(TM)の開発者である堀内恭隆さんのセミナーです。
コーチングに必要な知識が体系的にまとめられており、
私が昨年参加したセミナーの中ではNo.1でした。
世界No.1コーチのアンソニー・ロビンズでさえも、
コーチングに必要な知識の体系化という点では、
堀内氏のセミナーに及ばないかもしれません。
コーチがクライアントと向き合うときの
インスピレーションの質、質問の質、自分の確信の高さが
1レベルも2レベルも上がります。
(コンサルタントの方にもお勧めです。)
結果として、クライアントさんの結果も圧倒的に上がりますので、
クライアントさんから愛され、尊敬されるコーチになります。
自分自身の成長が、クライアントさんへの成長と結びつき、
しっかりとした軸となり、ブレがなくなります。
参加費は15,000円ですが、今回なんとピーター・セージ・ジャパンの
メルマガ読者に限り、割引価格として7,000円になるそうです。
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もし、あなたがコーチングを学ばれているなら、
この機会を逃すと後悔しますよ。^^
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