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(毎日更新ブログ 666日目)
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今日から沖縄に来ています![]()
お昼1時過ぎに那覇空港に到着すると
いつもの様子とは違う、厳戒態勢が…
きっと、皇室の誰かが来られるのかな![]()
と思って、少し待っていたらなんと
天皇・皇后両陛下がちょうど沖縄入り
されました![]()
人が多すぎて、私自身上手に写真を
撮ることができなかったので、
テレビのニュースから画像を拝借![]()
私自身、天皇陛下・皇后陛下を
生で見るのは初めてだったのですが…
離れた所からでもエレガントな
空気感を強烈に感じる両陛下を
見ることができて…
なんだか、ありがたい気持ちに
なりました![]()
那覇空港では、天皇・皇后両陛下を
一目見たいと思う人たちで
溢れかえっていたのですが…
そんな中で、笑顔で柔らかい
物腰で見物客のみなさんに
対応されている沖縄県警の
方々の接し方に興味を
抱きました![]()
警備のミッションとしては…
当然、天皇陛下・皇后陛下に
万が一のことはあってはいけない
というのもありますが…
多くの見物客に怪我や事故が
あってもいけませんので、細心の
注意が必要になります![]()
かといって、威圧的な態度や
ピリピリした空気感で見物客に
接していては、せっかくの
おめでたい雰囲気に水を差すことに
なる…
みんなが笑顔溢れるムードで
天皇・皇后両陛下をお迎えする
空気作りをするために…
とにかく、警備の人たちが笑顔で
優しい口調で語りかけながら…
こんな時に事故や怪我人を
出さない様にみんなで注意しあい
ましょうね
と見事に見物客の
自主性も引き出されておりました![]()
こういう場作りをされる人たちは
本当にプロだなぁ~
と感心しながら
仕事ぶりを拝見させて頂いて
いました。
さて…
私がミーティングや研修を活性化
させるために、全力を注ぐのが
場作り![]()
コンサルタントの和仁 達也さんの
お言葉を借りれば
いかに
安心・安全・ポジティブ
な場作りができるかが
参加者の意見を引き出し
気づきのレベルを引き上げる
上で重要なポイントとなります![]()
リーダーがしかめっ面で威圧感
たっぷりの会議の場![]()
何かを発言したら全否定される
様なミーティングの場では…
何も言えなくなりますもんね![]()
みんなが働く会社を良くするためには
自分たちで考え、意見を出し合い、
決めたことは実行する![]()
そんな自主自立した組織を作って
いくためにも、ミーティングの場を
いかに安心・安全・ポジティイブな
場にするのか
は大切だなと…
改めて、沖縄県警の方々の
見事な警備を観させて頂きながら
勉強させて頂きました![]()
もしも『うちのお店のミーティングは
リーダーだけが1人で話すだけで
他のスタッフからまともに意見など
出ないよ
』という場合は
こちらの記事を参考にしてみて
下さいね![]()
(参考記事)
アイデアや意見がたくさん出るミーティングの場作りの方法 その1
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
Webサイトはこちら
☆3~10店舗の飲食店などの
サービス業を展開する会社で
さらに今後10店舗~20店舗に
拡大していきたい!
という成長意欲の高い会社の
店長教育・社員、アルバイト教育
☆私(村上)が社長の外部の右腕と
なりながら、店長研修・スタッフ
研修、・人面談などを通じて、
社長の『考えや思い』を
スタッフに共有する
お手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となると
お店のファンが増えたり、
離職率低下など業績アップに
つながります![]()
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元サービス業60店舗の
統括マネージャーとして、
社員500人以上の育成経験を
もつ私が、自身の20年間の
成功体験・失敗体験を中心に
『人材育成やチーム作り』に
役立つ情報をお届けする
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