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（毎日更新ブログ 541日目）
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今日ネットニュースの『ホウドウキョク』
というサイトを見ていると、とても
興味深くで心が温まる記事が載って
いました
記事のタイトルは、『シャンシャンは
なぜ赤い？そこには愛情あふれる
理由が…』という記事で
上野動物園で生まれた赤ちゃん
パンダの『シャンシャン
』
が、生後50日の頃は白と黒の
パンダらしい毛色だったのが…
生後60日を経過したあたりから
白い部分に色がつき始めて、最近は
全体的に赤みを帯びているという
記事で、その理由について書かれて
いました。
ちなみに、先月お披露目された
中国四川省で生まれた36頭の
赤ちゃんパンダ達は『シャンシャン』
の様な赤みを帯びていません…
では、なぜ『シャンシャン』が
赤くなっているのか？というと
飼育員さんの話によると…
「お母さんが赤ちゃんをなめて
ケアするが、それによって
赤くなることがある」
とのことです
お母さんパンダは、赤ちゃんの
排泄を促したり、清潔さを保つために
1日に何度も何度も体をなめ、
その唾液の色が付着して赤く見え、
この行為は生後1年ほど続く可能性が
あるということ…
つまり、『シャンシャン』が赤くなって
いるのは、
お母さんからの深い愛情を
スキンシップでたくさんもらっていると
いうお話しでした
お母さんからの愛情をたっぷり
もらえている『シャンシャン』
これからも元気でスクスク
育ちますように
さて…
あなたは心理学の『ストローク』と
いう言葉を聞かれたことは
あるでしょうか
『ストローク』というのは、『相手の
存在を認める行為』のことで、
『さする』、『撫でる』という直接身体に
触れてコミュニケーションを取る以外に
表情・言葉・態度・声の調子などの
言語・非言語全てを含めたコミュニケーション
のことをいいます。
ストロークには、『ほめる・ねぎらう・挨拶』
などのプラスのストロークや、『悪口・皮肉
殴る』などのマイナスのストロークが存在
するのですが…
人はストローク無しでは生きていけないので
ストロークが不足すると、マイナスなストローク
でも求めてしまう
と言われています。
時々、お母さんが買い物帰りに
お友達の方と雑談に夢中になっている
時に、子どもが悪ふざけをして、お母さん
から叱られたりしているのも
子どもがお母さんの興味を自分に
向けさせたくて、マイナスのストロークでも
良いから求めている行動だと言われて
います。
（普通に良いことをしても、なかなか
気づいてもらえないので、悪いことを
した方が手っ取り早く興味をひける
からなんですね…）
それくらい、人は
『周りの人から
認めてもらえない』
『周りの人から見放されている』
ということに耐えられない生き物
なんですよね
ですから、あなたが部下をスクスク
育てようと思ったら、『シャンシャン』の
毛色が赤くなるくらいに
言葉や態度で、部下の存在をしっかりと
認めてあげること。
特に『プラスのストローク』をたっぷり
与えてあげて、満たしてあげることが
非常に大切になります。
部下が、あなたから見放されている…
という心境になってしまうと…
あなたの興味を引くために。プラスの
ことではなく
・遅刻をする
・提出期限に遅れる
・簡単なミスが増える
・反抗したり抵抗したりする
などの『問題行動』となって
あなたの興味をひこうとする
ことが出てくることも…
そんな時は、『ダメなことはダメ』と
指し示しながらも、根本的な解決に
向かわせるためには、
しっかりと、コミュニケーションを図って
あげて、プラスのストロークを与えて
あげると
またまた、あなたにとって強い
味方になってくれるのではないか
と考えます。
ちょっと、面倒くさい時もありますが…
こいつ、愛情に飢えているんだな
という広い心で、時々話しに付き合って
あげたり、『ねぎらい』の言葉を
かけてあげると目の輝きが戻るのでは
ないでしょうか
大人になっても、人は自分の
存在を認めてもらいたいものです
あなたの部下が最近、急に
問題行動が増えてきたとしたら…
それは、あなたからのストローク
に飢えているのかも知れませんね
あなたの、スタッフの『毛色』は
シャンシャンの様に
赤くなっているでしょうか
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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