相手とのラポールを築く方法 まとめ

どうも、キーマンです。

今日もブログへの訪問、

本当にありがとうございます。

さて、それでは今までお伝えしてきた

「ラポールを築く方法」についてのまとめを

しておきます。

まず、「ラポール」の意味について。

ラポールとは、ある条件化で起こる強い親近感のこと。

または、臨場感を共有する人たちの間で起こる、

独特の親近感、信頼感、愛情などを言います。

この臨場感空間とは、現実だけではなく、

仮想も含まれます。

では、この臨場感空間を共有する方法として、

３つの方法がありました。

①ペーシング

②Ｒのゆらぎ

③リーディング

の３つです。

①のペーシングは、オウム返しの技術で、

相手と同じ動作や情動をするというものでした。

相手が笑ったら笑い、怒ったら怒る。

しゃべる速度を同じにする。

相手の言ったことをオウム返しに言う。

といったようなことでしたね。

この時のポイントは、相手の視点に立って

答えなければならないということです、

相手が感じた臨場感空間を、こちらが言葉で

表現してあげること、です。

すると、その臨場感空間をこちらが支配して

相手が徐々に引き込まれて行きます。

次に、②のＲのゆらぎについてですが、

Ｒとは、リアリティ(現実世界）のことです。

相手が見ていること、聞いていること、感じていることを

こちらが言葉にして伝えてあげるだけです。

相手が五感で無意識に感じていることを

言葉にして伝えるのです。

すると、相手はこちらが発した言語の世界に

臨場感を感じるようになります。

臨場感空間を共有しながら、話者であるこちらが

その空間を支配することになります。

そして、最後の③リーディングです。

リーディングとは、先ほどのペーシングをした後に

相手からの質問を待ち、興味を引き出します。

そして、完全にこちらのペースで商談を進めるといった

方法です。

以上の３つの方法をお伝えしましたが、

いかがでしたでしょうか？

今回はこの辺にします。

最後までお読みいただき

ありがとうございました。