土日が忙しかったので(後半で書きますが)
週明けも忙しくスタート。
申請は一件沖縄のお客様分が完了です。
地元の街角年金センターの担当者の方が今で3人目になりますが、かなり高圧的な態度をうちのスタッフに取って威迫を受けたと報告を受けたのですぐに対処。
常日頃から客対応する電話の受け答えにはなっていない方です。
ビジネス会話で「キレル」って普通はないと思うのですが、それをされてしまう方なんですね。
私はスタッフを守らなければ行けないので、粛々と対応を改めるように依頼をしました。
大人ってキレたら負けだと考えてます。心はホットに頭はクールに。
午前中は茅ヶ崎へ同行です。
こちらもお客様に種々指示をお出しして終了。
全て土橋におまかせします、とのご夫婦のお言葉にありがたさと重みを感じます。
土曜日はバスケ
日によって得点はまちまちですが、動きが出来たかどうかで評価したいですね。
この日はまぁまぁ。
写真のプロを目指している二人がお越しいただき、HPやSNSの使い方、連携の仕方、テクニックとマインドのお話とか
たっぷりと行いました。
楽しいことをやる、
楽しく生きる。
これ、大事ね。
明日は広島入って、明後日大阪。また遠征が続きます。
粛々と色んな準備が並行して走ってます。
もう少し減らしたいものですが・・・