『21世紀へ』（３５）　言葉の迷宮（１３０）

『21世紀へ』（３５）

盛田さんは、一人でアメリカに乗り込み、
市場を開拓し、ソニーの米国における地歩
を固めました。

そのため、日米関係に関する話が多く出て
きます。

その中でも、今回の部分は日米両国の国民性
にスポットライトを当てて話しています。

日米の国民性の違いを理解することが、
外交や商取引を行うための前提になることを
説いています。

盛田さんは、長年のアメリカ生活を通じて
体感し、身につけた考え方を披瀝しています。

通常、コミュニケーションには、
言語によるコミュニケーション（verbal
communication）と非言語によるコミュニケー
ション（non-verbal communication）の
2つがあると説明されます。

非言語によるコミュニケーションとは、
ボディランゲージやフェイスランゲージと
言われるものです。
ジェスチャーとか表情ですね。

ところが、この2つを理解しても通じ合えない
ことがあります。

それはエモーショナル（感情、情緒）とベース
となる歴史の違いです。

どうも話が噛み合わないと感じるのは、
そうした基本的で重要なポイントが共有されて
いないからです。

互いに相手を理解しようとする気持ちが大切です。
歩み寄り（譲歩）は自分の負けという意識を捨て
ない限り、外交や商取引はWIN-WINの関係には
至りません。

　アメリカは多人種、多民族混在の国だから、

　意思を通じ合うためには、言葉で喋って通じ

　合う以外に方法がないので、少し大げさに

　いえば、考え、思う以上に喋る。それに反して

　日本は、“沈黙は金”とばかりお喋りを軽蔑し、

　意志の疎通はハラとハラでいくという社会で

　ある。　
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（P.221)

　　　　　　　　　（１０３－１－０－０００－３９１）

　

　アメリカという国の根底、アメリカ人の

　倫理観の根底には、やはりキリスト教

　がある。つまり、博愛、“他人を愛せよ”

　という思想が根底に流れている。

　だからアメリカ人というのは、困った人を

　助けるということは、本当に献身的にやる。

　しかしそういう倫理観の裏には、困っている

　人を助けないやつは悪いやつだ、という

　見方がある。この裏返しの見方も非常に

　強い。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（P.226)　

　　　　　　　　　（１０４－１－０－０００－３９２）

　

　エモーションは往々にして思慮分別を

　曇らせます。エモーションは忍耐を蝕んで

　しまいます。エモーションは現実から目を

　そらさせ、安易な結論に走らせます。

　したがって、日米関係のように複雑な関係

　のなかにエモーショナルを持ち込むことは、

　それこそ危険なことなのです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（P.214)

　　　　　　　　　（１０５－１－０－０００－３９３）

　