【研修メニューとコンテンツ紹介】
① １万人のトップが教える！ディズニーの仕掛け
リピーターが９割と言われ驚異の数字を誇るＴＤＬ。
この講座では、そのサービスの基本と人材育成。
また、パーク内に仕掛けられた売り上げアップの仕組みを
どの様に貴社に活かすのか？ノウハウ満載の講座です。
【対 象】リーダー、リーダー候補、一般スタッフ
【費 用】１２０分 １０万円＋税（別途JR東京駅からの往復交通費）
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② 接客レベルアップ講座（接客・販売・販促）
質の高い接客に必要な要素は３つあります。「笑顔、気づかい、積極性」そしてあなたの接客を大きく変えるのは「ミッション」を持って仕事に取り組むことです。この講座では事例、ワークショップをもとに、質の高い接客とはなにか？をお教えいたします。また、継続的な質の高い接客を行うための仕組みづくりについてもお話をさせていただきます。
この講座では
【対 象】リーダー、リーダー候補、一般スタッフ
【費 用】１２０分 １０万円＋税（別途JR東京駅からの往復交通費）
★お申込み・お問い合わせは こちら！
③ みんなの職場づくり研修（職場づくり・人材育成）
「笑顔」「あいさつ」「アイコンタクト」「正しい言葉づかい」これらは接客の基本要素です。実はこの接客に必要なノウハウを職場づくりに活かすと職場のコミュニケーションがとてもスムーズになります。この研修では接客に必要なノウハウを職場づくりに活かす方法を学んでいただき、ストレスのない職場づくりをみんなで考えていただきます。
【対 象】リーダー、リーダー候補、一般スタッフ
【費 用】１２０分 １０万円＋税（別途JR東京駅からの往復交通費）
※保育士会等あらかじめ年度の予算が決められている場合は遠慮なくご相談ください。
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④ リーダー１年生の職場づくり研修（職場のルール・人材育成）
「みんなの職場づくり研修」にリーダーに必要な要素を加えた内容です。優れた職場に必ずある「職場ルール」の作り方。また職場に数多く隠れている承認欲求の満たし方など、チームのモチベーションを高めるために必要なノウハウを学んでいただきます。
【対 象】リーダー、リーダー候補
【費 用】１２０分 １０万＋税（別途JR東京駅からの往復交通費）
※保育士会等あらかじめ年度の予算が決められている場合は遠慮なくご相談ください。
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⑤ 売れる手書きPOP実践講座 （販売促進・POP）
「この商品どうして売れないの？」こんなことあなたのお店でもありませんか？それは商品の良さがキチンとお客様に伝わっていないからです。この研修では売れるPOPに必要なキャッチコピーの書き方（考え方）や商品の魅力を伝えるためのボディーコピーの書き方など、売れるPOPに必要なノウハウを事例を通じて学んでいただきます。また、作成タイムでは、実際に手書きPOPを書くところまでを行います。物販店舗だけでなく飲食店舗でも使えるノウハウです。（ＰＯＰ文字講座付き）
【対 象】一般スタッフ、リーダー、リーダー候補、
【費 用】２４０分 １０万＋税（別途JR東京駅からの往復交通費）
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⑥ 個別相談
たなべたかお、が実際にあなたの店舗に伺い現状を視察します。接客方法や販売方法を具体的にアドバイス。また、ご相談などもございましたら遠慮なくお声掛けください。
【対 象】物販小売、飲食
【費 用】１２０分 ３万＋税（別途JR東京駅からの往復交通費）
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⑦ ビデオトレーニング（対象３名まで）
店舗内にビデオカメラを設置して、お客様対応をチェックします。録画をした画像を確認しながら良い点、改善点などをお伝えいたします。第三者的な立場で自身の接客をチェックすることができ接客レベルのスピードアップが図れます。
※対象は３名様までとなります。
【対 象】物販小売、飲食、サービス業全般
【費 用】１８０分 １０万＋税（別途JR東京駅からの往復交通費）
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ご連絡・お問合せお待ちしております。
コトプラス 代表 たなべたかお、