こんばんは、武藤多絵です。
８月４日開催、キラキラオーラの愛されサマーパーティ。
人とホスピタリティ研究所所長 高野登さんも、お越しくださいました！
高野さんは、ザ・リッツ・カールトンホテル日本支社長を務められた、伝説のホテルマン。
ご著書「リッツ・カールトンが大切にする、サービスを超える瞬間」は、大ベストセラーになっています。
高野さんは、全国を飛び回って、研修や講演をなさっています。
どんなにお忙しくても、いつもステキな笑顔で、お話してくださるのです。
高野さんは、「百年塾」という勉強会で、いつもお世話になっています。
高野さんの心の姿勢は、私のお手本です。
先日のパーティでも、高野さんの最新刊のお話を、スピーチしようとしましたら、
「武藤さん、今日は、そういう日ではないから、ね＾＾」
と！素晴らしすぎて、あらためてご紹介したくなってしまいました。
高野さんの最新刊は、こちらです。私も、もう３回くらい読ませていただきました。
リッツ・カールトンで学んだ マンガでわかる一流のおもてなし/高野 登
￥価格不明
Amazon.co.jp
高野さんは、本当に、心がこもった対応を、どんな人にも、なさいます。
ここまで考えるから、ここまでのことが、できるのだと、本当に勉強になります。
高野さん、いつも、本当にありがとうございます。
パーティでは、快く、たくさんの方にサインしてくださったり、記念写真をとってくださったり。
本当に、本当にありがとうございました。
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