こんにちは!武藤多絵です。
とってもとっても楽しみにしていたセミナーが、無事終わりました!
お客様に愛されて満員御礼になる!一流のおもてなしの流儀セミナー
セミナー自体が、満員御礼でした!^^

リッツ・カールトンの日本支社長をなさっていた、高野登さんと、
パークハイアット東京で、VIP対応バトラーをなさっていた、奥武志さん。

世界的に有名な超一流ホテルで、おもてなし最前線にいらしたおふたり!
そんなおふたりがそろってしまう、ほんとうに貴重なセミナーでした。
奥さんは、ホテルでなさっていた、お客様が涙をながしてしまわれたという
おもてなしのエピソードを披露してくださいました。
奥さんのお話を聞いて、涙ぐむ方もいらっしゃいましたよ。
ちなみに奥さんの資料は、おもてなしのチェックリスト25項目。
さすがの細やかさでした。
そして、お客様へのプレゼントは、ミネラルウォーター。

私は、プロの方にお願いして焼いていただいたマクロビスウィーツと、飴を用意させていただきました。
そして、お客様におもてなしをさせていただくために、
日ごろ、何を考えどのように行動しているか、かなり具体的にお話させていただきました。
さいごは、高野さんご登場。^^

リッツ・カールトンのおもてなしは、スタッフの皆さんの、日々の努力の賜物であること。
そして、高野さんご自身も毎月4度は他の方のセミナーに行き、お勉強なさってることなど、
ライブでしか聞けないお話を、たくさんしてくださました!
質疑応答の時間も、
お客様を怒らせてしまった時には、どうするか?
空気が読めるようになるには?
といった、事前にいただいたご質問にお答えしたり、
会場の方からのご質問にお答えしていると、あっという間に終わりの時間に。
セミナー終了後は、高野さん、奥さんの著書にサインをしていただく方の列もできました!

懇親会も、とっても楽しかったです!
高野さんと奥さんは、女性に囲まれておりましたよ~!


私も、神社のお話を皆さんとして、楽しかったです!

最後はみんなで、記念写真!!

ありがとうございました!

アンケートには、アツいメッセージをたくさん書いていただいています。
ご紹介していきますね!

高野登さん、奥武志さん、そしてご参加くださったみなさま、
受付や設営をお手伝いくださったみなさま。
本当に、ほんとうにありがとうございました!
私はこれからも、おもてなしの心を高野さんのご本や、
奥さんのメルマガで、毎日学ばせていただこうと思っています!
● 東京・原宿 オーラリーディング・ヒーリング ブライト・ライト
セッションメニュー
オーラリーディングお客様の声
フル・ヒーリングお客様の声
幸せオーラで愛される女性になる魔法のレッスン
アクセス
最新セッションスケジュール
お問合せ
セッションメニュー
オーラリーディングお客様の声
フル・ヒーリングお客様の声
幸せオーラで愛される女性になる魔法のレッスン
アクセス
最新セッションスケジュール
お問合せ
人間関係・恋愛・婚活・転職・起業等に関するリーディング、変化を促すフル・ヒーリングを行っています。
原宿・北参道・新宿・渋谷・恵比寿・表参道・池袋・東京などからお越しいただいています。