こんにちは、武藤多絵です。
このご本を出版されてノリノリの、元外資系一流ホテルVIP対応バトラー、奥 武志さん。
パークハイアットホテルで本当にあった 自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語/奥 武志
￥1,512
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出版記念講演会を、７月に東京と大阪で開催予定です。
内容は、お客さま、クライアントさまの心を、ワシづかみにして、何度でも足を運んでもらえる、愛される人になれる接客の極意。
そうなんです。
スキルや知識があって、接客がちゃんとしていると、口コミのお客様は自然に増えます。＾＾
一流ホテルマンは、日頃、何を考えて、お客さま満足を高めているのか？
プリンセスを始めとした、ＶＩＰゲストから、一般のお客さままで、サンキュレターや、指名をいただけた裏では、何をやったのか？をお話してくれるそうです。
奥さんのレッスンを受けた方には、指名やリピートの数が、どんどん増えているセラピスト、エステティシャン、整体師、カウンセラーの方がいます。
ということで、奥さんの講演会、おススメです♪
今、東京は７月１４日午後に開催決定。
参加を希望される方が一定数を超えたら、大阪でも７月２３日午後に開催するそうです。
大阪で受けたい～という方は、こちらで奥さんにご連絡くださいね♪
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