先日、参加した招待ツアーについて
よく、お店で「招待旅行」キャンペーンというのをやっていますね。あれっていろいろ裏があるかもしれませんが、それでもついつい応募してしまいますね。それで、「抽選」にあたったということで、子供と参加してきました。本人分は無料で、同行者有料、というものです。
こうしたツアーはいろいろな旅行社が参入していうようで、旅行者によってかなりその内容が違っているのを実感しました。
実は先月にも、主人とこのようなツアーで北陸に行ってきました。この時は、ツアー会社の添乗員の方の気遣いや参加者に対する丁寧さをとても感じたのです。
また、お話しぶり、内容、会社のロゴマークから、「これは元JALに関係した方が作られた会社なんじゃないかな」と勝手に思ったのでした。うちに帰ってそういう話をしたら、そういえば、添乗員の方の雰囲気が何となく、「パーサーのような感じだったね。」と主人も行っていました。
ところが先日参加したものは、これとまったく正反対で、運転手さんにとっても添乗員さんにとってもとてもハードスケジュールであることを感じさせるものでした。また、それはお客さんにとってもです。
こうしたツアーはどうしてもスポンサーの関係もあり、見学やお買いものが組み込まれているものですが、まあ、それはしょうがないですね。
私がちょっとびっくりしたのは、その拘束時間の長さでした。
豊田からと名古屋からの参加者が同じバスで、名古屋からの参加者の集合時間が７時半、出発が７時５０分、ということは、豊田の方は、これより３０分以上早いということです。帰りは、名古屋に夜の７時３０分に到着でした。ということは豊田の方は８時は過ぎると思うのです。
ちなみに先月参加した時は、北陸の敦賀を中心としたもので、名古屋帰着は夕方、４時半ごろでした。出発は少し早かったですが。
豊田からの参加者の方は拘束時間が１３時間あまりということになるのです。これで「楽しく一日を過ごした」ということができるのか、疑問です。
メインの行き先は京都嵐山でした。嵐山では食事時間を含めて２時間取っていましたが、北野天満宮のほか、漬物屋さんなどのお買いものスポットもいくつかまわり、京都を出たのが４時過ぎでこの後、第二名神経由で信楽までまわったので、時間もかかったのだと思います。
年配の方にはとてもハードなスケジュールではなかったでしょうか？
豊田と名古屋を同じバスにすれば、豊田から直接行くのより、高速を降りなくてはならないので時間効率がよくないと思うのですが。
これを一人で運転していくのですから、運転者さんも大変だと思いました。
また、添乗員さんもこれだけ長い時間、神経を張りつめていなくてはならないので本当に大変です。
一緒に参加した子供もそう言っていました。「もっとみんなが心の余裕を持って仕事できるような体制だったらいいのにね。」と。「そんな働き方のできる社会なら皆、優しい人になれるのにね。」
先日、仕事で悩んでいた子供の言葉です。