習慣化コンサルタントの古川です。
本日は思考習慣の２つ目、コントロール思考をご紹介します。
コントロール思考とは、
できることにだけ集中して、
できないことに焦点を当てない思考です。
言うは易く、行うは難しですよね。
キーポイントは、出来ることとできないことを明確に区別すること。
緻密に区別する必要があります。
たとえば、営業マンで考えてみましょう。
仮に年間で１０００万円の売り上げを上げなければならないとします。
しかし、６カ月目で３００万円しか売れていません。
上司からは毎日、売り上げが足りないとせっつかれています。
こんなとき、ストレスをためやすく行動できなくなる営業マンの
心のつぶやきは
「６カ月で３００万円、普通に行動しても６００万円しか無理だ」
「提案しても不況の中、お客さんが買ってくれる確率はどんどん下がっている」
「１件１件、断られるたびに、気持ちが落ち込み売れそうな気がしない」
「元々、営業目標自体に問題があるんだ」
といったところでしょうか？
しかし、お客さんが買ってくれるかどうか
極論を言えば、結果は１００％コントロールはできません。
なぜならば、相手の意思決定、経済状況はなど不確定要因が含まれているからです。
ここで出来る営業マンは目標達成に向けた
プロセスに焦点を当てます。
「３００万円の売り上げを上げた行動を３．３倍にすれば達成するだろう。
そのためには１日２０件、訪問する必要がある」
「結果より今日１日の件数に集中しよう」
「営業の戦略を見直し、提案型の営業に変えよう。そのためにする質問集をつくろう」
などプロセス目標を立てていきます。
結果を軸に考えることは同じですが、
行動し続けるときに、結果ばかりを見ていると、ついコントロール不能な部分に
目が向いていき、ついには「上司が、不況のせいで、商品が悪い」とどんどん他責になっていきます。
出来ることに集中する
以前、柔道の田村亮子さんが言っていました。
「ベストを尽くすだけ、練習してきたことを本番でやるだけ」
金メダルが取れるかどうかは結果の領域。
ベストを尽くすのみというのはコントロール思考です。
愚痴・不平不満、無力感があるときは
きっとコントロールできないことに意識が言っているはず。
自分に出来ることは何か？
今すぐ、出来ることは何か？
そして行動を積み重ねていけばよりコントロールできることが
見えてきます。
自分に問いかけて、出来ることをやっていきましょう。
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