信賞必罰の「アメとムチ」をぶら下げてみる
部下が成果を出せないときに部下を
一方的に責めたてていると、そのこと
によって部下が萎縮して自信を無くし、
上司を怖がるようになります。
上司の中には権力をただ振りかざした
いだけで、むしろ部下が自分を怖がる
ことに自己満悦しているダメ上司が
います。
これはヘタクソなマネジメント術の
一つです。
そうしたダメ上司は部下がまた結果を
出せずにいるとますますそれを責めて
しまいます。
このサイクルを繰り返し、どんどん成果
が出なくなってしまい会社の業績は
右肩下がりとなります。
発展せず衰退していくだけ・・・です。
この悪いサイクルから抜け出すには、
前述のようなバッドサイクルと対になる
グッドサイクルという循環を起こすこと
が大事です。
グッドサイクルを実現するためには
上司がガミガミと部下を叱責するのを
やめて、「結果を優先しつつも部下の
行動（＝プロセス）を認めてあげること」
が重要です。
結果を問い糾すだけでは部下の思考
力や創造力は上がりませんし、むしろ
低下するだけです。
すると連れて行動力も低下し、ますます
求める良い結果が出なくなります。
では何を指摘・問いただせば良いのか？
それが結果よりも「プロセス」のほうに
答えがある・・・ということです。
指示したとおりの内容・行動を行った
かどうかをチェックして、それが不適切
な状態であったなら、そこを責めます。
反省を求め、改善を要求し、同じ過ちを
繰り返さないことに意識を向けさせます。
また、キチンとできているところはちゃん
と認めてあげて褒めてあげます。
信賞必罰の「アメとムチ」をぶら下げる
ことはマネジメントでは重要です。
人間とはどういう動物で、どうすると
能力を活かして思ったように行動を
してくれるか・・・？
そうしたことを学ぶこともリーダー
（上司）は大切だと思います。
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