期待値を知り、期待値に応える
競技の世界では必ず自分と相手がいて、
どちらかが「勝つ」か「負ける」かです。
相手は、単独のこともあれば複数のこと
もあります。
野球やサッカーやバレーボールなどは
相手が単独でわかりやすく、その戦いは
一般的に「試合」と呼ばれます。
体操や水泳やフィギアスケートや陸上競
技などは、単独の相手というよりは複数
の相手がいてさらには自分自身との戦い
が大事となります。
その結果、点数や数値が相対的に他の
競技者と比較してどうなのか？が問わ
れるわけです。
いずれにしても、そこには応援してくれ
ている人からの期待値（期待感）があり
ます。
試合なら「勝つこと」ですし、他の競技で
あれば「新記録」とか「最高得点」など
です。
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商売の需要と供給の関係で言うと、
お客さまという需要者は何らかの「期待
値」をもって商品を購入したりサービス
にお金を払います。
期待値は必ず未来に向いています。
供給者側はその期待値をあらかじめ
想定し、その期待値に応えられるように
真摯に商品を提供することが重要です。
期待に対してどういう提供ができて
いるのだろうか？
果たしてどれだけの人に喜んでもらえ
ているのだろうか？
・・・と自問することは大切です。
ビジネスでも、会社の上下関係でも、
恋愛でも、家庭内でも、国家親睦でも、
成功する秘訣は「相手を適切に理解
し、その需要（期待値）にキチンと
応えること」・・・だと思います。
期待値を知り、期待値に応える姿勢は
他者と共存共栄で生きていく社会活動
において、とても重要なことだと思い
ます。
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