ホクロの位置は変わりません

いつもブログを読んでいただきありがとうございます。
SS仙台泉店、発毛技能士の羽沢　みのりです。

そうね、「ホクロの位置は変わりませんね」
これは先日来られたお客様に思わず突っ込んでしまった一言です。

このお客様、初めての来店は平成25年。
コース終了後はホームケアと飲み薬を続け早9年。
最近になり、抜け毛や前髪が伸びないことが気になって
再度、定期的にサロンに通われるようになりました。

「私のつむじって薄いですか？」
「おでこが広くなりましたかね？」
「抜け毛ありますか？」

施術中にお客様が不安に思うこと、疑問に思うことが投げかけられます。

もちろんその場で回答するのですが、
お客様の理解を高めて安心して頂く為に
視覚で確認してもらうことがやっぱり一番です。

後ろからの写真を撮ったり、
施術中の抜け毛を数えたり、
時には抜け毛の毛根の形状を確認したり。

今回は施術後にお客様の前に卓上の鏡を置き
現在のご自身の生え際を見てもらいました。
そしてその奥のパソコン画面に9年前のお客様の写真を
どーんと映し出します。

鏡とパソコンを見比べながら

「あれ？これがこのホクロ？
こんなに髪無かったの？（9年前は）」

おでこにあるホクロから生え際までの距離感と生え際の形を確認したお客様。
9年前よりも頼もしい生え際に一安心。
おでこは広くなっていませんでした。

久しぶりに思いがけずに見た9年前の自分の生え際に動揺したのか、なぜかホクロを擦るお客様。ホクロが動いたとでも疑っている！？

「いやいや、ホクロは消えませんし、動きませんから」

確かに不思議なものです。
年齢を重ねているのに生え際が後退していない。
ホクロ擦ってしまうのも分かる気がします。

今回はお客様にとって一番伝わりやすい、過去の写真と現在の自分とを見比べてもらう形でお客様の疑問に「見える化」してお答えしました。

サロン開業以来ずっと経過写真やスコープ画像は保存してあります。
頭皮環境の変化、髪のボリューム、生え際の形、細毛の度合い、経過を見比べてご自身の努力の成果を実感してもらう事、それは自信に繋がります。

このお客様も更にやる気スイッチ入ったようで、
明るい声で「もっと増やしたいときは？」
と前のめりな質問をしてくれました＾＾