まんざらでもないかも
数ヶ月まえ、自宅電話回線の契約を、『Ｔ』から『Ｖ』に変えました。
Ｔとは未だにインターネットとケーブルテレビを契約しているので、毎月明細書が届きます。私が里帰り中、夫はこういうものに目を通す人でないので、チェックを当てにしていませんでしたが、私が帰宅後開封してみると、デジタル通話料金$135が含まれていました。あれこれ忙しくてＴに問い合わせるのを忘れていると、昨日、あらたに同じ額の料金のお知らせが来ました。
ちょうど時間があったので、即Ｔに電話。長い電話の待ち時間＆たらい回しの結果、契約がまだ続いているとの事が発覚。Ｔとの契約がキャンセルがされていなかったのです。もちろん即キャンセルしてもらいましたが、過去2か月分の料金$280余りは戻らないとのこと…。ガックリ…。
今度はダメもとで、新しい契約先のＶに問い合わせる事に。やっとナマオペレーターに繋がり、事のいきさつを説明。
私：もしかしたら私の聞き間違いかもしれないんですが、そちらの担当者は私に『すべての手続きはこちらでします。お客様は新しい変換機が届くまでお待ちいただき、それを取り付けていただくだけで十分です。以前の契約先とのキャンセルも、当方でいたします』と言ったと思うのですが、私の勘違いだったのでしょうか？こういう訳で、Ｔに2ヶ月も自動引き落としをされてしまいました。いやね、この2ヶ月間はそちらには支払いをしていないので（※2ヶ月通話無料サービスだった）諦めが付くといえば付くのですが、私の落ち度だったのかが知りたいのです。
オペレーター：確かにお客様の仰るとおりです。キャンセル手続きは、普通電話のサーバーを切り替えたその時から自動に切り替わります。Ｔにはお客様にその後の請求をする権利はありません。もし今お時間がありましたら、Ｔとわが社とお客様で電話カンファレンスをしたいのですが、いかがでしょうか？
と言われました。もちろんＹｅｓです。
3者で話してみたら、話は早かった。結局、ＶがＴに、私関連のドキュメントをファックスし、サーバーの切り替わった日以後の代金、約$250は、私の口座に振り込まれる事になりました。
ここでＶのオペレーターに感謝！（涙）
「電話でハグできないのが残念です！どうもありがとうございました。この結末を予想していなかったので、本当に感謝しています！」とお礼をいいました。
なぜ私がここまで感動したか。それは、
ドイツでは、絶対にありえないサービスだから！！！
契約という名の付くものは、殆どが最低1年契約。解約時は絶対に書面で、途中解約が通用するのは、死亡した時点と、州をまたぐ引越しの場合だけ！ましてや、電話のサービスごときに、2社が客を交えて話をするなんて、しかも夕方6時過ぎになんて
ぜったいにありえない！！！
夜遅くに出張から帰ってきた夫にコレを報告。「そこまで感謝しなくてもいいんじゃない？彼女はやるべき仕事をこなしたまでなんだし」とは言うものの、ドイツとの対応の差を感じていたようですね。
保険会社とちょっともめているさ中、ちょっと「まんざらでもないな、アメリカ」と思えた一日でした。
Ｔとは未だにインターネットとケーブルテレビを契約しているので、毎月明細書が届きます。私が里帰り中、夫はこういうものに目を通す人でないので、チェックを当てにしていませんでしたが、私が帰宅後開封してみると、デジタル通話料金$135が含まれていました。あれこれ忙しくてＴに問い合わせるのを忘れていると、昨日、あらたに同じ額の料金のお知らせが来ました。
ちょうど時間があったので、即Ｔに電話。長い電話の待ち時間＆たらい回しの結果、契約がまだ続いているとの事が発覚。Ｔとの契約がキャンセルがされていなかったのです。もちろん即キャンセルしてもらいましたが、過去2か月分の料金$280余りは戻らないとのこと…。ガックリ…。
今度はダメもとで、新しい契約先のＶに問い合わせる事に。やっとナマオペレーターに繋がり、事のいきさつを説明。
私：もしかしたら私の聞き間違いかもしれないんですが、そちらの担当者は私に『すべての手続きはこちらでします。お客様は新しい変換機が届くまでお待ちいただき、それを取り付けていただくだけで十分です。以前の契約先とのキャンセルも、当方でいたします』と言ったと思うのですが、私の勘違いだったのでしょうか？こういう訳で、Ｔに2ヶ月も自動引き落としをされてしまいました。いやね、この2ヶ月間はそちらには支払いをしていないので（※2ヶ月通話無料サービスだった）諦めが付くといえば付くのですが、私の落ち度だったのかが知りたいのです。
オペレーター：確かにお客様の仰るとおりです。キャンセル手続きは、普通電話のサーバーを切り替えたその時から自動に切り替わります。Ｔにはお客様にその後の請求をする権利はありません。もし今お時間がありましたら、Ｔとわが社とお客様で電話カンファレンスをしたいのですが、いかがでしょうか？
と言われました。もちろんＹｅｓです。
3者で話してみたら、話は早かった。結局、ＶがＴに、私関連のドキュメントをファックスし、サーバーの切り替わった日以後の代金、約$250は、私の口座に振り込まれる事になりました。
ここでＶのオペレーターに感謝！（涙）
「電話でハグできないのが残念です！どうもありがとうございました。この結末を予想していなかったので、本当に感謝しています！」とお礼をいいました。
なぜ私がここまで感動したか。それは、
ドイツでは、絶対にありえないサービスだから！！！
契約という名の付くものは、殆どが最低1年契約。解約時は絶対に書面で、途中解約が通用するのは、死亡した時点と、州をまたぐ引越しの場合だけ！ましてや、電話のサービスごときに、2社が客を交えて話をするなんて、しかも夕方6時過ぎになんて
ぜったいにありえない！！！
夜遅くに出張から帰ってきた夫にコレを報告。「そこまで感謝しなくてもいいんじゃない？彼女はやるべき仕事をこなしたまでなんだし」とは言うものの、ドイツとの対応の差を感じていたようですね。
保険会社とちょっともめているさ中、ちょっと「まんざらでもないな、アメリカ」と思えた一日でした。
マックにて思ふ
夫は久々の出張、娘2人は学校が始まったばっかりだと言うのに映画、長男はジム…という事は、夕飯をまったく作る気がしないので、次男と外食です。めざすはマック（笑）彼の希望です。
家から一番近い出来たばかりのキレイなマック、実はよく利用します。ハイスクールの傍なので、長男は殆ど毎日のようにお昼に行っていたらしいし、夫と次男は週末ジムのプールに行った後に、ここで朝ごはんをしているようです。夫はコーヒーだけですが、息子はパンケーキにソーセージ…（泣）いつからあなたはアメリカンになっちゃったの？←これは完全にお友達の影響です。
友達の家に泊まりに行くと、次の日の朝、お父さんがここから朝ごはんをテイクアウトしてくるそうなのです（涙）夜は忙しいから、大概はピザを食べに行くらしいし、ファストフード、アメリカの家庭は大いに活用しているみたいですね。
そして、こちらのマックでいつしか気付いたのが、立派な（？）お年寄りが利用していること！しかも夫婦仲むつまじいの！この光景はとっても新鮮でした。だって私の義父母達が、孫のたっての頼みでマックに脚を踏み入れることはあったものの、ここで自分達が何かを食べた事はなかったから。私の母も、マックに入ったことすらないんではなかろうか？ドイツのマックも、若者、もしくは子連れの家族の利用しか観たことはありませんでした。アメリカはマックの歴史も長いのだから、ここに足を運ぶご老人が居ても可笑しくはないんですけどね、今日もいらっしゃいましたが、未だに目がいってしまいます。
そして今日初めて観たのが、次男自らオーダーしたApple Dippers（なんじゃそれ？どこで覚えたの？）ディップ？りんご？ヲイ、りんごなんて、家でいくらでも食べてるじゃない！なんでここで注文するの？と思いましたが、付いてきたディップに2度驚き。ヘルシーなりんごに、キャラメルをつけて食べるんですよ…（泣）パッケージによると、りんごだけで35Ｋカロリー、ディップを付けて100ｋカロリーだそうです。グレープフルーツがすっぱいから、お砂糖をかけるのと同じ感覚でしょうか？マックらしいりんごの食べ方に驚きました。
そしてここ、スペイン語圏の人が多いので、働いている人もスペイン語が話せる人が殆どです。ドライブスルーで注文すると、なかなか聞き取れないときも多々あります。息子の友達のコロンビア人の子も、ここで働いています。彼はハイスクール時代、サッカーのスーパースターで、モテモテ。しかし、ママにもとってもベタベタでやさしく、今は苦学生をしています。今日はかれ、レジにいなかったな～と思ったら、息子の他の友達2人がお店にやって来ました。うしろからドついて脅かしてやりました（苦笑）一人の方は、例の我が家に家出してきた少年です。今日は久しぶりにお昼を我が家で一緒に食べたけど、夜ご飯は家に帰らないで、こんなとこで済ませるんだ…みぃちゃった～っていうか、こっちが見られちゃった？
店内にあるＴＶのＣＮＮに映るオバマ氏を、じーっと見つめる次男、そして隣りの席には、夕飯時の休み時間に尋ねてきた娘さんと一緒に食事をしている、そこで働いているヒスパニックのお母さんの姿。
なんともない光景に、フッとアメリカを感じたのでした。
家から一番近い出来たばかりのキレイなマック、実はよく利用します。ハイスクールの傍なので、長男は殆ど毎日のようにお昼に行っていたらしいし、夫と次男は週末ジムのプールに行った後に、ここで朝ごはんをしているようです。夫はコーヒーだけですが、息子はパンケーキにソーセージ…（泣）いつからあなたはアメリカンになっちゃったの？←これは完全にお友達の影響です。
友達の家に泊まりに行くと、次の日の朝、お父さんがここから朝ごはんをテイクアウトしてくるそうなのです（涙）夜は忙しいから、大概はピザを食べに行くらしいし、ファストフード、アメリカの家庭は大いに活用しているみたいですね。
そして、こちらのマックでいつしか気付いたのが、立派な（？）お年寄りが利用していること！しかも夫婦仲むつまじいの！この光景はとっても新鮮でした。だって私の義父母達が、孫のたっての頼みでマックに脚を踏み入れることはあったものの、ここで自分達が何かを食べた事はなかったから。私の母も、マックに入ったことすらないんではなかろうか？ドイツのマックも、若者、もしくは子連れの家族の利用しか観たことはありませんでした。アメリカはマックの歴史も長いのだから、ここに足を運ぶご老人が居ても可笑しくはないんですけどね、今日もいらっしゃいましたが、未だに目がいってしまいます。
そして今日初めて観たのが、次男自らオーダーしたApple Dippers（なんじゃそれ？どこで覚えたの？）ディップ？りんご？ヲイ、りんごなんて、家でいくらでも食べてるじゃない！なんでここで注文するの？と思いましたが、付いてきたディップに2度驚き。ヘルシーなりんごに、キャラメルをつけて食べるんですよ…（泣）パッケージによると、りんごだけで35Ｋカロリー、ディップを付けて100ｋカロリーだそうです。グレープフルーツがすっぱいから、お砂糖をかけるのと同じ感覚でしょうか？マックらしいりんごの食べ方に驚きました。
そしてここ、スペイン語圏の人が多いので、働いている人もスペイン語が話せる人が殆どです。ドライブスルーで注文すると、なかなか聞き取れないときも多々あります。息子の友達のコロンビア人の子も、ここで働いています。彼はハイスクール時代、サッカーのスーパースターで、モテモテ。しかし、ママにもとってもベタベタでやさしく、今は苦学生をしています。今日はかれ、レジにいなかったな～と思ったら、息子の他の友達2人がお店にやって来ました。うしろからドついて脅かしてやりました（苦笑）一人の方は、例の我が家に家出してきた少年です。今日は久しぶりにお昼を我が家で一緒に食べたけど、夜ご飯は家に帰らないで、こんなとこで済ませるんだ…みぃちゃった～っていうか、こっちが見られちゃった？
店内にあるＴＶのＣＮＮに映るオバマ氏を、じーっと見つめる次男、そして隣りの席には、夕飯時の休み時間に尋ねてきた娘さんと一緒に食事をしている、そこで働いているヒスパニックのお母さんの姿。
なんともない光景に、フッとアメリカを感じたのでした。
やった～Ｘ２
先週から始まったQuads（クラブ内のダブルストーナメント）新セッション。朝から頭痛が酷く、午後は娘のテニスの試合観戦。夕方からの自分の試合は絶対に休みたくなかったので、この時点で頭痛薬を飲んでの参戦（笑）そこまでしても行きたいか、自分！
ひっさしぶりにラケットを握った先週はメチャクチャな試合で、まったく集中力と体力のなさを思い知ったんだけど、昨夜の試合は違ったもんね。薬のおかげか、なんか試合前の練習から集中力が違った。 「今日はいけそう！」って気がしたくらい。先週はまずこの自信がなかったもんね。テニスって、いや、スポーツってこの自信が大事だね～。
さて昨日のダブルス、前衛の時、相変わらずボディーボール（相手が体を目掛けて打ってくる）をやられるとまごまごしちゃうんだけど、足元やサイドラインギリギリに来たボールは取れた！いつも私の弱点を付いてくるロベルタにも「Schatzi、取れるようになったわね・笑」と言われた。彼女は私よりかなり年上だし、かなり太め。しかし！彼女のサーブとボレーはすっごいんだ、これが！私のクラブには、こういう人が多すぎ！と、昨日は！びっくりマークの多い日だった。
そして昨日は3戦全勝したので、来週はランキングがあがる。このセッション、あと4週あるから、次はどこまであがれるかなぁ。もっと上にいって、いろんな人と対戦したいなぁ。
もう一つのやった～は…子供の学校が始まった～♪ながいなが～い夏休みがようやく終わり、今日から学校が始まり～。次男は2年生、娘は11年生。長男は先週からカレッジがはじまっているので、無関係ね。
わ～い、やっとこれから私の休暇だ～い！
ひっさしぶりにラケットを握った先週はメチャクチャな試合で、まったく集中力と体力のなさを思い知ったんだけど、昨夜の試合は違ったもんね。薬のおかげか、なんか試合前の練習から集中力が違った。 「今日はいけそう！」って気がしたくらい。先週はまずこの自信がなかったもんね。テニスって、いや、スポーツってこの自信が大事だね～。
さて昨日のダブルス、前衛の時、相変わらずボディーボール（相手が体を目掛けて打ってくる）をやられるとまごまごしちゃうんだけど、足元やサイドラインギリギリに来たボールは取れた！いつも私の弱点を付いてくるロベルタにも「Schatzi、取れるようになったわね・笑」と言われた。彼女は私よりかなり年上だし、かなり太め。しかし！彼女のサーブとボレーはすっごいんだ、これが！私のクラブには、こういう人が多すぎ！と、昨日は！びっくりマークの多い日だった。
そして昨日は3戦全勝したので、来週はランキングがあがる。このセッション、あと4週あるから、次はどこまであがれるかなぁ。もっと上にいって、いろんな人と対戦したいなぁ。
もう一つのやった～は…子供の学校が始まった～♪ながいなが～い夏休みがようやく終わり、今日から学校が始まり～。次男は2年生、娘は11年生。長男は先週からカレッジがはじまっているので、無関係ね。
わ～い、やっとこれから私の休暇だ～い！
Ponyo/Hangover
夏休みもそろそろ終わりに近づいた先週、崖の上のポニョ、英語バージョンを観てきました。日本ではもうＤＶＤも出ていて、私の次男は友達の家でみせてもらいましたが、私はその場に居なかったので、はっきり言って、彼が日本語を理解していたのかは不明。で、今回のアメリカでの公開はいいタイミング。もう一度見せてあげようかと、次男の友達も引き連れて観にいってきました。
うわぁ、主題歌はそのまま日本語なんですね～。すごいオペラ調（笑）実は私、宮崎駿の映画を劇場で観るのは初めてです…。アニメなんてって思っていたのですが、さすが日本が世界に誇るＡＮＩＭＥですね。画がとっても繊細で、動きも丁寧。ガチャガチャと動くポケモンなどとは大違い！まったく別物でした。
さて、気になる声の出演。日本語版のお母さんの声は山口智子でしたが、英語版はなんと、ケイト・ブランシェット！事前にチェックしたところ、マット・デイモンも声の出演をしているらしいけど、一体誰の声を吹き返しているのか、最後まで分かりませんでした（涙）正解は、船長のお父さんでした…。出番、少なすぎ（泣）
そして、映画の最後のクレジットを見てみると、ポニョの声が××Cyrusとありますし、ソウスケの声は×× Jonasとあります。？サイルスって、マイリー・サイルスの身内？ジョナスって、あのジョナス・ブラザーズの誰か？と、勝手に思っていると、当り！家に帰ってＨＰをチェックしてみると当り～、ポニョはマイリー・サイルスの妹、ジョナスもそのままでした。
この映画、声の出演はすべて適役だったと思います。（しかし内容は、お母さんが嵐の日に5歳の子供を一人家に置いて、老人を助けに行くかなぁ～？と、疑問に思いましたケドね）
☆ ☆ ☆
同じ日の夜は、夫を誘って久しぶりに映画を観にいきました。
里帰りする前から観たかった、Hangover。もう公開は終わったと思っていましたが、思いのほかヒットを飛ばしているらしく、まだやっていました。これ、最高です。
バチェラー・パーティーの次の日に、酔っ払い過ぎて前夜の事を何も覚えていない。しかも、花婿の姿が見当たらない！？というハチャメチャなストーリーで、Ｍｒ．ビーンとはまるっきり違ったあと引く味。数日経ってからも笑えるんです…。
トレーラーはこちらから→
典型アメリカンな笑いが好きな方、まだご覧になっていない方は是非お勧めです。
ＡＴＰテニス＠シンシナティ
Roger Federer vs Novak Djokovic 6-1 7-5.
western & southern financial group masters open (長いタイトル…）要はＡＴＰテニス＠シンシナティ、オハイオ（US Openの前哨戦）を、久しぶりにＴＶ観戦。いやぁ、スパークしちゃった（笑）
我らがロジャー、ちょっと苦手なジョコ相手にキレ～イに勝ちました。フレンチオープン以来、彼の肩からプレッシャーが落ちたからか、今日の彼は決勝戦だと言うのに始終リラックス。彼の目には、グランドスラム以外見えない！といった感じ。ＡＴＰテニスって、何って感じ？怖いね～
久しぶりに観たロジャー対ジョコ。彼らはネットプレーも上手いし、お互いをワナに落とし入れるプレーが観ていて楽しい。マレーの試合は観ていて眠くなるし、ナダルの試合は疲れるけど、この2人の対戦は面白い！ただし、ロジャーが優位に立っていればのこと（爆）
あぁ、楽しい試合だった～♪
来週末からのUS Openが楽しみだ～～