びっくり
さっきゴミ捨て行くのに突っ掛けた次男の靴。先月自分で買ってあげたくせに、こんなに大きいって今気づいた;^_^A
お兄ちゃんお姉ちゃんにコレを伝えたくて、私の靴と比べられるようにこうやって写真送ってみた。
しばらく上の二人に会ってないから次男は寂しがってるんだが、私も彼らが珍しくこいしい。
ま、帰って来たらうるさいんだが、たまには賑やかなのもいいかな。
キャンプ
9月はいろいろ忙しかった。〆はキャンプだ。
4家族で子供が8人、キャンプサイト3つでテントは5個。今回のキャンプ場は、駐車場からかなり離れたところにテントを張るので、荷物を背負って、手押車もおしてと、かなり過酷な場所だったが、おかげで静かな湖畔を堪能できた。
4家族で子供が8人、キャンプサイト3つでテントは5個。今回のキャンプ場は、駐車場からかなり離れたところにテントを張るので、荷物を背負って、手押車もおしてと、かなり過酷な場所だったが、おかげで静かな湖畔を堪能できた。
久しぶりのキャンプで疲れたけど、夜中まで大人はしゃべり続け、子供はさっさと10時には就寝していたらしい。
7年来の付き合いで、一番上のマシューはいよいよ来年の秋から大学生だ。こうやって小学校1年生から高校最終学年の子供達一緒に遊べるのも来年が最後かな。
子供の成長は早い。
a rough week ・2
② 新車の『Check the engine right』が点滅
オットが出張にでて数日後、朝、いつものように息子を学校へ送ろうとエンジンをかけると、「ポ～ン」と、エンジンチェックのライトが突然ついた。
もう一つの車に乗り換えようか考えたが、そんな、タイヤのパンクやオイルランプじゃないし、このまま走っちゃえ～って、車をそのまま出した。
一応、オットへは「このライトがついたけど、運転してもいい？」って、すぐに電話とメールをケイタイから送ったけど、応答なし。ずーっと会議でケイタイを切っていたし、私メールはみていなかったと、しばらくしてから電話が入った。
とにかく、① オイルチェックして、もし、少なくなってたり、全然なかったりしたら、絶対に乗っちゃダメ。② その場合、車は保証期間内だから、ディーラーに電話すると、レッカー車が来て牽引してくれるから、自分でもっていかなくて大丈夫。
と言われた。とりあえず、オイルをチェックしてみると、全然OKなラインだ。ならば、この車は自分でディーラーに持っていけるので、先ずは電話してみた。
もう一度確認してからかけなおさなくちゃいけなくて、再度電話すると、違うオペレーターがでて、さっき聞いた条件とはまったく違くなっていた。アメリカではよくある事だ。
この週の朝は私が学校への運転当番だったので、5時45分に起き、息子のお弁当サンドイッチを作り、6時35分出発で子供たちを乗っけて片側4～5車線の高速道路をブッ飛ばす、朝からハイテンションな週だった。しかも、この日は朝から仕事へ戻って忙しくし、終わって息子をバス停で拾って帰って来てから、何か食べさせて彼のテニスもあった。引っかかっていた仕事を帰宅後も片づけて・・・って、あれこれやりながらディーラーと電話していて、3度目のオペレーターの対応があまりにも投げやりで、やる気ない兄ちゃんだったので、ここで私は一気にキレた。
『オタクのあまりにずさんな対応にはもう慣れています。※ 車のローンを組んだとき、大違いをされて、すったもんだした経緯があったので。あなたは「俺にはまったく関係ない」と思っているでしょうが、自分の事だと思ってみてください。新車を買ったのに2か月もしないでエンジンランプがついたのは、しょうがないと私も思います。どんな高級車を買っても、コンピュータ制御の誤作動ってこともあるでしょう。でも、私の質問は、① オタクで買った車をチェックしてもらいたい ② 保障期間中である ③ すぐに見てくれないのなら、じゃあいつだったら見てくれるのか ④ 保障期間中は、修理中の間、代車がでると聞いている ⑤ それが嫌なら、こちらから誰か運転手を連れていく必要があるのか？この５つです。この質問は、そんなに難しいですか？私は駄々をこねているのではありません。ズルして代車を出してもらおうとか思っているのではありません。サービスの予約を入れなければいけないのなら、そういってください。誰か私をそこから仕事へ連れて行ってくれる人を手配しますから。しかし、半日もその場で待たなければいけないなんて話は聞いたことがありません。Are these too difficult questions for you?
と、とにかく朝から忙しかった私は、ここでキレて噴火してしまった。この兄ちゃん、Ok,Ok,Ma'amって、ちょっと苦笑いした（絶対）が、『わかりました。ちょっとテクニシャンに聞いてみますから、お待ちください」と、電話をホールドされ、10分くらい待った。
結果、『月曜日の朝8:45』に予約をいれました。Jeffというマネージャーが対応します。代車も用意しました。
出来るではないか。
そして月曜の朝。この日は私の運転当番ではないので、そのまま仕事へいく用意をしてディーラーへ向かった。夜中からのひっきりなしの雨の日の月曜の朝。ラジオでは至ることろで事故発生といっていたので、普通なら30分ちょっとで着くところへ、1時間前に出発したが、想像以上の渋滞だった。予約15分前になり、これじゃ9時にもつかないと思い、ディーラーへ送れると電話を入れた。すると、あの兄ちゃんだった。
『Sorry, Ma'am、あなたの名前で予約は入っていませんよ』と、予期せぬ応えが帰ってきた。
『ちょっとまった！私は絶対に今日の朝8時45分に予約が入っています。ｘｘという車で、△△の状態が理由で、しかもあなた！あなたが«Jeff»が対応しますっていったじゃないですか？私のこと、おぼえていないの？先週の木曜日にあなたにまくしたてた私の事を忘れたの？？？Don't you remember that I so freaked out on you???』と、またキレた。と、ここで、
『Oh...I remember you』と、のん気な兄ちゃん。『そうですね、覚えています。Jeffに今日できるか聞いてみますから、折り返し電話します」と。
私は『今日できるかどうかは私の問題ではない。とにかく、車を届けにいきますので、代車を用意しておいてください。』とだけ言って電話を切り、アドレナリンがどかどか出てくるのを抑えて、安全運転を心掛けた。
彼からの折り返しの電話が来たときは、私は車をドロップオフの場所へ届けたところだった。建物の中に入ると、テクニシャンのカウンターがいくつかあって、Jeffというサインが目に入ったので突き進むと、すでに2人がJeffと話をしていた。よく聞くと、彼らも8時45分の予約なんだそうな。
あら、私も8時45分なんだけど？と話に割り込むと、Jeffが「あ、あなた今さっきマイク（用を足さない若者）と話をした人?ちょっとこっちへ来て」と、隣に促された。
『大丈夫。マイクがあなたの事を覚えていたので、今すぐ代車を用意するから、この用紙にまずは記入し始めてください』と、対応がしっかりした技術者だった。
憤慨している他のお客さんの話を聞いていると、どうもトリプルブッキング、というか、マイクがPC入力を間違ったようだった。しかし、この日はほんとうにどうしたの？っていうくらい、このサービスカウンターに御客があふれていて、皆がてんてこ舞いの様だった。アメリカの企業特有で、サービスに従事する関係者の裾が広すぎて、皆に教育がいきわたっていない事の良い例をまた、まざまざとみてしまった。Jeffの対処が早かったのが救いだった。
代車が出たので、私もあちらも、急がなくていいのが何より。パーツを取り換えてもらい、直った車を水曜の朝に引き取りにいき、月曜の朝とは打って変わってヒマそうなカウンター越しにJeffと話ができたのだが、彼はつくづく仕事ができる人だと思った。詳しいことは、オットが出張から戻ったら直接話すことにしてもらった。私はよくわからないから。
先ずは一つ解決。
オットが出張にでて数日後、朝、いつものように息子を学校へ送ろうとエンジンをかけると、「ポ～ン」と、エンジンチェックのライトが突然ついた。
もう一つの車に乗り換えようか考えたが、そんな、タイヤのパンクやオイルランプじゃないし、このまま走っちゃえ～って、車をそのまま出した。
一応、オットへは「このライトがついたけど、運転してもいい？」って、すぐに電話とメールをケイタイから送ったけど、応答なし。ずーっと会議でケイタイを切っていたし、私メールはみていなかったと、しばらくしてから電話が入った。
とにかく、① オイルチェックして、もし、少なくなってたり、全然なかったりしたら、絶対に乗っちゃダメ。② その場合、車は保証期間内だから、ディーラーに電話すると、レッカー車が来て牽引してくれるから、自分でもっていかなくて大丈夫。
と言われた。とりあえず、オイルをチェックしてみると、全然OKなラインだ。ならば、この車は自分でディーラーに持っていけるので、先ずは電話してみた。
もう一度確認してからかけなおさなくちゃいけなくて、再度電話すると、違うオペレーターがでて、さっき聞いた条件とはまったく違くなっていた。アメリカではよくある事だ。
この週の朝は私が学校への運転当番だったので、5時45分に起き、息子のお弁当サンドイッチを作り、6時35分出発で子供たちを乗っけて片側4～5車線の高速道路をブッ飛ばす、朝からハイテンションな週だった。しかも、この日は朝から仕事へ戻って忙しくし、終わって息子をバス停で拾って帰って来てから、何か食べさせて彼のテニスもあった。引っかかっていた仕事を帰宅後も片づけて・・・って、あれこれやりながらディーラーと電話していて、3度目のオペレーターの対応があまりにも投げやりで、やる気ない兄ちゃんだったので、ここで私は一気にキレた。
『オタクのあまりにずさんな対応にはもう慣れています。※ 車のローンを組んだとき、大違いをされて、すったもんだした経緯があったので。あなたは「俺にはまったく関係ない」と思っているでしょうが、自分の事だと思ってみてください。新車を買ったのに2か月もしないでエンジンランプがついたのは、しょうがないと私も思います。どんな高級車を買っても、コンピュータ制御の誤作動ってこともあるでしょう。でも、私の質問は、① オタクで買った車をチェックしてもらいたい ② 保障期間中である ③ すぐに見てくれないのなら、じゃあいつだったら見てくれるのか ④ 保障期間中は、修理中の間、代車がでると聞いている ⑤ それが嫌なら、こちらから誰か運転手を連れていく必要があるのか？この５つです。この質問は、そんなに難しいですか？私は駄々をこねているのではありません。ズルして代車を出してもらおうとか思っているのではありません。サービスの予約を入れなければいけないのなら、そういってください。誰か私をそこから仕事へ連れて行ってくれる人を手配しますから。しかし、半日もその場で待たなければいけないなんて話は聞いたことがありません。Are these too difficult questions for you?
と、とにかく朝から忙しかった私は、ここでキレて噴火してしまった。この兄ちゃん、Ok,Ok,Ma'amって、ちょっと苦笑いした（絶対）が、『わかりました。ちょっとテクニシャンに聞いてみますから、お待ちください」と、電話をホールドされ、10分くらい待った。
結果、『月曜日の朝8:45』に予約をいれました。Jeffというマネージャーが対応します。代車も用意しました。
出来るではないか。
そして月曜の朝。この日は私の運転当番ではないので、そのまま仕事へいく用意をしてディーラーへ向かった。夜中からのひっきりなしの雨の日の月曜の朝。ラジオでは至ることろで事故発生といっていたので、普通なら30分ちょっとで着くところへ、1時間前に出発したが、想像以上の渋滞だった。予約15分前になり、これじゃ9時にもつかないと思い、ディーラーへ送れると電話を入れた。すると、あの兄ちゃんだった。
『Sorry, Ma'am、あなたの名前で予約は入っていませんよ』と、予期せぬ応えが帰ってきた。
『ちょっとまった！私は絶対に今日の朝8時45分に予約が入っています。ｘｘという車で、△△の状態が理由で、しかもあなた！あなたが«Jeff»が対応しますっていったじゃないですか？私のこと、おぼえていないの？先週の木曜日にあなたにまくしたてた私の事を忘れたの？？？Don't you remember that I so freaked out on you???』と、またキレた。と、ここで、
『Oh...I remember you』と、のん気な兄ちゃん。『そうですね、覚えています。Jeffに今日できるか聞いてみますから、折り返し電話します」と。
私は『今日できるかどうかは私の問題ではない。とにかく、車を届けにいきますので、代車を用意しておいてください。』とだけ言って電話を切り、アドレナリンがどかどか出てくるのを抑えて、安全運転を心掛けた。
彼からの折り返しの電話が来たときは、私は車をドロップオフの場所へ届けたところだった。建物の中に入ると、テクニシャンのカウンターがいくつかあって、Jeffというサインが目に入ったので突き進むと、すでに2人がJeffと話をしていた。よく聞くと、彼らも8時45分の予約なんだそうな。
あら、私も8時45分なんだけど？と話に割り込むと、Jeffが「あ、あなた今さっきマイク（用を足さない若者）と話をした人?ちょっとこっちへ来て」と、隣に促された。
『大丈夫。マイクがあなたの事を覚えていたので、今すぐ代車を用意するから、この用紙にまずは記入し始めてください』と、対応がしっかりした技術者だった。
憤慨している他のお客さんの話を聞いていると、どうもトリプルブッキング、というか、マイクがPC入力を間違ったようだった。しかし、この日はほんとうにどうしたの？っていうくらい、このサービスカウンターに御客があふれていて、皆がてんてこ舞いの様だった。アメリカの企業特有で、サービスに従事する関係者の裾が広すぎて、皆に教育がいきわたっていない事の良い例をまた、まざまざとみてしまった。Jeffの対処が早かったのが救いだった。
代車が出たので、私もあちらも、急がなくていいのが何より。パーツを取り換えてもらい、直った車を水曜の朝に引き取りにいき、月曜の朝とは打って変わってヒマそうなカウンター越しにJeffと話ができたのだが、彼はつくづく仕事ができる人だと思った。詳しいことは、オットが出張から戻ったら直接話すことにしてもらった。私はよくわからないから。
先ずは一つ解決。
Rude
Why you gotta be so rude...
なんでそんなに失礼なわけ？って言われてもね。
この歌、この夏あたりからよくラジオで聞く。初めて聞いたときから、大好きだった。
最近の私の目覚ましはこの曲。
朝から気持ちいい。
今初めてVideo clipを観た。「何が何でも彼女と結婚する‼』って言ってるその姿に誠意がなくて笑える。おかしい、赤い帽子で結婚式かよ。
面白い。気に入った。