藤井風さんのチケット販売方法が素晴らしすぎる！Pre: Prema Tour 開始！

はじめに･･･

こんにちは！

元店長のサムのブログへようこそ！

記事を読む前に

まずは私のプロフィールをお読みください！

※50歳手前まで

月200時間以上の

過酷な労働環境で働いたのちに

幹部クラスにあと一歩で手が届く

というところまで行ったにもかかわらず

退社して自由人へと

変貌を遂げるまでの過程を

書かせていただいております！

こちらからお気軽にどうぞ⇩

連載企画PART1！

『水曜詐欺でしょう？

新人店長サム闘いの記録！』

飲食店の店長になったばかりのころの

私サムの話です。

ようやく店長になり、

期待に胸を膨らませていたサムですが

なんと！着任早々、

毎週水曜日の夜に現れる

「口ばかり達者な若者たち」の集団に

店を占拠される事態に…。

一体彼らは何者なのか？

これは、無知だった店長が学び、
成長しながら問題に立ち向かう
闘いの記録である･･･

⇩第１話はこちらから⇩

まずは毎日の願掛け儀式をお願いします！

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たまにしか触れませんが、

私は藤井風さんのガチファン、

いわゆる「風民」です。

２〜３日前に、少年ジャンプの転売ヤー騒動がありましたが

ライブチケットでも困りものなのが、転売ヤーの存在です。

ですが、藤井風さんのチケット販売システムは

転売ヤーが付け入る隙を与えない

素晴らしいシステムです。

日本のライブエンタメ界において、

彼のチームが構築しているシステムは

「徹底した公平性」

「転売撲滅への強い意志」

そして何より「ファンへの優しさ（アクセシビリティ）」が

非常に高い次元で融合しています。

具体的にどのあたりが「極めて優秀」で、

他のアーティストのモデルケースになり得るのか、

大きく3つのポイントに整理してみました。

1. 「有料ファンクラブ」を作らない公平性

多くのアーティストは有料ファンクラブ（FC）を設け、

そこを最優先のチケット販路にします。

しかし、藤井風さんには有料のファンクラブが存在しません。

誰でも一等賞になれるチャンス

お金を払って会員になっている人だけでなく、ライトなファンや、最近彼を知ったばかりの人でも、公式無料アプリを入れておけばフラットに先行抽選の情報を得て申し込むことができます。
CD封入シリアルなどの「作品購入者への還元」

FC会費という「枠」で囲うのではなく、アルバムを購入してくれた人への「最速先行シリアル」といった形で、純粋に音楽を応援してくれた人にチャンスを配分しています。しかも、シリアルは１つしか使えないので、CDをバカみたいに買い込む必要もありません。

2. 徹底された転売対策と「定価リセール」の徹底

「行きたい人が、定価で、安全に買える」ためのシステムが徹底しています。

「スマチケ（電子チケット）」への一本化

一部の配慮が必要な席を除き、すべてスマートフォンでの電子チケット（スマチケ）に限定されています。これにより、紙チケットのダフ屋行為や高額転売が物理的に極めて困難になっています。
同行者情報の事前登録

チケット購入時に、同行者の氏名や電話番号を厳格に登録させます。これによって「とりあえず2枚押さえて、あとでSNSで同行者を募集（高額販売）する」といった行為を防いでいます。
公式リセール（トレード）制度

どうしても行けなくなった場合は、イープラスの公式トレードを通じて「定価」で他の方に譲る仕組みが完全に機能しています。

海外でのボット・転売ヤー対策

過去の台北公演などでは、チケット購入時に「藤井風のデビューシングルのタイトル『何なん_』の、下線に入るアルファベット1文字（w）を答えよ」という、ファンにしか瞬時に解けないクイズを導入し、買い占めボットを完全に撃退した実績もあります。

3. 多様性に富んだ「思いやりの席種」

個人的に最も素晴らしいと感じるのが、観客の事情に寄り添った席種の細分化です。

カインド席（着席指定席）

「体力に自信がないけれどライブを楽しみたい」「ずっと立って見るのはしんどい」というファンのために、終始着席して観覧する席が用意されています。
ハート席

障がい者手帳などをお持ちの方とその同伴者を対象にした、よりアクセシブルな席種です。
親子席

小さな子どもを連れたファミリーでも、気兼ねなく音楽に触れられるようなエリアを設けています。

このように、単に「チケットを売る」だけでなく、

「自分の音楽を届ける空間に、誰も悲しむ人がいないようにする」

という風さんの姿勢やチームの哲学が、

販売システムそのものに投影されています。

まさに、これからのチケット販売のあるべき理想形の一つと言えますよね。

この「藤井風モデル」のような転売防止システムや

細やかな席種の管理を運営するには、

かなりの「コスト」と「覚悟」がかかります。

他のアーティストやイベントが

「やりたくても、そう簡単には真似できない」のには、

単なるシステム開発費の壁だけでなく、

現場の運用コスト、顧客対応（サポート）コスト、そして売上減少のリスク

という現実的なハードルがあるからです。

なぜこの仕組みの導入・運営コストが高くなるのか、

その裏舞台を4つの視点に分けて解説します。

現場の「人件費」と「入場トラブル対応」のコスト

転売を防ぐために電子チケット化し、

さらに本人確認を厳しくしようとすると、

ライブ当日の会場運営コストが跳ね上がります。

スマートフォンの不具合対応： 「充電が切れた」「画面が割れて認証できない」「通信障害でアプリが開かない」といった来場者が必ず一定数現れます。これらを救済・確認するための特別窓口（有人ブース）を設置・運営する人件費がかかります。
開演直前の大混雑： 入場時の確認作業（電子スタンプや顔認証など）が1人につき数秒遅れるだけで、数万人規模のドーム公演では入場口が大渋滞します。これをスムーズにさばくため、大量のスタッフ（人件費）と専用端末を確保しなければなりません。

膨大な「問い合わせ対応（カスタマーサポート）」のコスト

藤井風さんのように「公式アプリ」を主軸にし、

さらに「同行者登録」や「定価リセール」を徹底すると、

ライブ前のサポートセンターには問い合わせが殺到します。

「スマホを持っていない子どもはどう登録すればいい？」
「同行者が急病で行けなくなったから、別の人に変更したい」
「リセールのやり方がわからない」

こうした複雑な個別事情に一つひとつ手作業で回答・対応していくため、

ツアー期間中のコールセンターや

メールサポートの維持費（事務局運営コスト）は非常に高額になると思われます。

「リセールシステム」の利用・維持手数料

公式リセール（チケットトレード）は、

非常に巨大でセキュアなシステム基盤が必要です。

主催者が自前でこれを作るのは現実的ではないため、プレイガイド（イープラスなど）や専門のシステム会社（チケプラなど）のサービスを導入します。
これには当然、システム導入費や、チケット1枚ごとに発生するリセール手数料がかかります。このコストを主催者が一部負担するか、あるいはファンが「リセール手数料」として支払う形になります。

有料ファンクラブ（FC）がないことによる「売上機会の損失」

システム的なコストとは少し毛色が違いますが、

ビジネス面での「目に見えないコスト（諦めている売上）」も存在します。

多くのアーティストにとって、

「有料ファンクラブの月会費・年会費」は極めて安定的で巨大な収入源です。

また、「CDを買ったらチケット先行に応募できる（複数枚購入を促す）」という手法も、

音楽業界の大切なマネタイズ（収益化）モデルです。

これらを行わず、「誰にでもフラットに、アプリ（無料）から申し込める」

という形にするのは、アーティスト側からすれば

「確実に得られたはずの数億円規模の安定収入を手放す」に等しい決断です。

💡 最大の障壁は「システム」ではなく「主催者の覚悟」

転売を100%防ごうとすればするほど、「利便性」が下がり、システムの「維持費」は上がり、ファンクラブによる「確実な売上」が減るというジレンマに陥ります。

それでもなお、この仕組みを貫いている藤井風さんのチームは、

目先の利益や運営の手間よりも

「純粋に音楽を愛してくれる人に、悲しい思いをさせずに届けたい」

というアーティストとしての哲学を最優先していると言えます。

こうした「ファンファースト」の成功事例が増え、

電子チケットや定価リセールのプラットフォームが

業界全体でより安価に標準化されていけば、

将来的には他のアーティストも導入しやすくなっていくはずです。

嫌な思いをしたことがないすごさ

私は、運がいいことに何度かライブに参加させていただいています。

でも、混乱や騒動、嫌な思いをしたことは一度もありません。

福井公演の時とか、大雪で大変だったのですが

大きな混乱もなく運営されていました。

数万人規模のスタジアムやアリーナ公演で、

あれだけ厳格なシステムを敷いているにもかかわらず

「一度も混乱がない」というのは、

実は信じられないほどすごいことなんです。

徹底された「動線設計」とスタッフの質

入場時に混乱が起きないのは、単にシステムが良いからだけでなく、

ツアーごとに信じられないほど緻密なシミュレーションと人員配置が

行われている証拠だと思います。（あくまでも推測ですが）

潤沢な人員と的確な誘導： 「スマホの画面をあらかじめご用意ください」「身分証明書の準備をお願いします」といったアナウンスや看板の配置が適切で、入場口にたどり着く前に観客側の準備が完了するよう誘導されています。
トラブル処理のブースが完全に分かれている： 万が一、端末エラーや登録情報の不一致が起きた人を、一般の入場列から即座に「トラブル対応専門ブース（インフォメーション）」へ切り離す動線が完璧なのだと思います。だから後ろの列が詰まりません。