はじめに･･･
こんにちは！
元店長のサムのブログへようこそ！
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※50歳手前まで
月200時間以上の
過酷な労働環境で働いたのちに
幹部クラスにあと一歩で手が届く
というところまで行ったにもかかわらず
退社して自由人へと
変貌を遂げるまでの過程を
書かせていただいております！
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連載企画PART1！
『水曜詐欺でしょう？
新人店長サム闘いの記録！』
飲食店の店長になったばかりのころの
私サムの話です。
ようやく店長になり、
期待に胸を膨らませていたサムですが
なんと！着任早々、
毎週水曜日の夜に現れる
「口ばかり達者な若者たち」の集団に
店を占拠される事態に…。
一体彼らは何者なのか？
これは、無知だった店長が学び、
成長しながら問題に立ち向かう
闘いの記録である･･･
⇩第１話はこちらから⇩
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Web小説始めました！
こんにちは！元飲食店店長サムです！
今日は、実際に読者の方から寄せられた相談をもとに
お話ししたいと思います。
内容は少しショッキングですが、
「自分は大丈夫」と思っている方ほど、
知っておいてほしいテーマです。
それは――LINEで紹介された投資ツール”の購入トラブル。
最近、本当に増えているんです。
SNSやYouTubeで見かける
「誰でも簡単に稼げる」
「特別にあなたにだけ紹介したい」という誘い。
相談をしてくださった方も、最初は半信半疑だったようですが、
動画や投稿で丁寧に話すインフルエンサーの言葉に
心を許してしまったようです。
相談者の実体験
ある女性がLINEに登録したのは、
ある人気インフルエンサーの
「誰でも投資で自由を得られる」
という投稿がきっかけでした。
LINE登録後すぐに「特別な投資システム」の案内が届き、
「最初に登録した人だけ限定価格」
という言葉に押されて購入してしまったようです。
しかし、届いたツールを使ってみると説明とまったく違う。
サポートに問い合わせても、
「そのような説明はしていない」と取り合ってもらえず、
返金を求めても「契約上、返金は不可です」
と冷たく突き放されたとのことでした。
しかも販売者の名前は女性なのに、
実際のやりとりは別の男性担当。
所在地も会社情報もあいまいで、
誰が責任を負うのかも分からない。
結局、支払ったお金も戻らず、
ツールもまともに使えないまま･･･
そこでご相談をいただいた、という流れです。
この事例に共通する“危険サイン”
飲食店の店長をしていた頃、
私も多くの営業電話や商材の案内を受けました。
「お店の集客が2倍になります」
「初期費用はゼロです」
と言われて心が揺れたことも正直あります。
でも、その多くは効果がなかったり、
責任の所在があいまいなものだったんです。
今回のケースにも、同じ特徴が見られます。
① 特定商取引法に基づく表記がない
販売ページや契約書に
「販売者情報」「住所」「連絡先」がない場合、
それだけで法律違反の可能性があります。
「クーリングオフできません」
「返金できません」と書かれていても、
法律の適用を逃れることはできません。
もともとデジタルコンテンツは
特商法の「通信販売」に該当はしますが、
クーリングオフ制度の対象外ではあります。
ですが、「返金できません」に関しては
特商法表記事態を正しく運用していないのであれば
違反と判断されることも多いです。
② 契約書を読ませただけで契約成立にする
購入前に契約書を見せるだけで、実物を渡さない。
説明内容と契約書が違っても「あなたが同意した」と言い張る。
これは「不実告知」（特定商取引法第12条）にあたる可能性があります。
③ 販売責任があいまい
紹介者がインフルエンサー、販売者が別会社という構図。
責任の押し付け合いになり、どちらも返金に応じない。
まさにこの「責任の分散」が、
被害者を泣き寝入りさせる仕組みになっています。
もし同じような状況になったら
焦る気持ちは分かります。でも、やるべきことは明確です。
1. 証拠を残す
LINEのやり取り、販売ページ、契約書、決済履歴――すべてを保存。
特に「購入前の説明」と「実際の内容」が違う部分は、
後で重要な証拠になります。
2. 消費生活センター（188）に相談
電話で「LINE経由の投資ツールを買ったが返金に応じてもらえない」と伝えれば、
具体的な対応を教えてくれます。
場合によっては、センターから販売元に連絡を取ってくれることもあります。
3. クレジットカード決済なら“支払い停止”を申し立てる
カード会社に「商品説明と実際が違う」と伝えれば、
支払いを一時停止できるケースもあります。
これもセンターに相談すれば、手順を教えてもらえます。
「信頼できそう」に見える人ほど注意
ここが一番怖いところです。
紹介しているのがスーツ姿の男性でも、
優しそうな女性でも、
あるいは過去に有名だった人でも、
「LINEで紹介された投資ツール」には危険が潜んでいます。
人は「この人は信頼できる」と思った瞬間、
警戒心を緩めてしまう。
これは心理的な“同調効果”で、
誰にでも起こることなんです。
私自身、店長時代に
「本部が推奨する新サービスです」と言われて
あやうく契約書にサインしそうになったことがあります。
当時は忙しくて内容を読む余裕もなく、
「みんなやっているなら安心だろう」
と思ってしまいました。
けれど、少し調べたら、
実際には赤字リスクが高い仕組みだった。
あの時、立ち止まって本当に良かったと今でも思います。
泣き寝入りしないでください
今回の相談者の方も、
「もう諦めるしかないのかな」と落ち込んでいらっしゃいました。
でも、対応の方法をお伝えしたところ、
証拠をそろえて消費者センターに相談されるようです。
時間はかかっても、不当な取引であれば救済の余地はあります。
一番大事なのは、
「もう自分は被害者だ」
と思い込み、行動を止めたりしないこと。
声を上げた人がいることで、同じ被害を防げるケースも多いんです。
サムからのメッセージ
SNSやLINEでの“投資ツール勧誘”は年々巧妙になっています。
見た目は信頼できる人でも、
実態は無登録業者という例が少なくありません。
「誰でも簡単に」「特別にあなたにだけ」と言われた時点で、
一度立ち止まってください。
お金のトラブルは、誰にでも起こり得ます。
恥ずかしいことでも、自己責任でもありません。
大切なのは、冷静に対応すること。
そして、同じように悩んでいる人がいたら、
そっと声をかけてあげてください。
それだけで救われる人が、必ずいます。
被害を未然に防ぐために、
この記事を周りの方にもシェアしてもらえると嬉しいです。
安心して前を向ける人が、
一人でも増えることを願っています。
ここまで読んでくれてありがとうございます。
それではまた！
🔗参考リンク
-
消費生活センター（全国共通ダイヤル） → 188
-
消費者庁 特定商取引法ガイド
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/ -
国民生活センター 情報商材トラブル事例
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20230913_1.html
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